Ein Kontakt auf der Blocklist ist ein Kontakt, der vom Empfang Ihrer Mitteilungen über einen bestimmten Kanal ausgeschlossen ist, wie z.B. E-Mail-Kampagnen oder Transaktions-SMS. Also warum sollten Sie sie in Ihrem Konto behalten und nicht löschen?
Gut zu wissen
Wenn ein Kontakt irrtümlich auf die Blocklist gesetzt wurde oder wenn er darum gebeten hat, wieder abonniert zu werden, lesen Sie unseren speziellen Artikel Kontakte auf die Blocklist setzen, von einer Blocklist entfernen oder erneut abonnieren.
Warum Kontakte auf der Blocklist nicht gelöscht werden sollten
Kontakte auf der Blocklist können nicht über den Kanal kontaktiert werden, für den sie auf die geblocklistet wurden. Das bedeutet, dass Sie sie nicht versehentlich über diesen Kanal erreichen können und dass sie Ihnen nicht in Rechnung gestellt werden.
Wenn Sie einen Kontakt auf der Blocklist löschen, verlieren Sie alle seine Informationen: Kontakthistorie, Attribute, Statistiken, Status auf der Blocklist usw. Dies könnte dazu führen, dass Sie sie versehentlich ohne ihren Status auf der Blocklist erneut importieren und ihnen E-Mails, SMS oder WhatsApp-Nachrichten senden, obwohl sie als unzulässig eingestuft wurden oder sich zuvor vom Empfang dieser Arten von Mitteilungen abgemeldet haben. Dies würde als Spam betrachtet werden und könnte Ihre Absender-Reputation und Ihre Zustellbarkeit negativ beeinflussen.
Wenn Sie mit Ihren Kontakten auf verschiedenen Kanälen kommunizieren, können diese auch von Ihren E-Mail-Kampagnen geblocklistet werden, möchten aber vielleicht trotzdem Ihre WhatsApp-Nachrichten erhalten. Daher sollten Sie sie in Ihrem Konto behalten, damit Sie sie über ihre bevorzugten Kanäle kontaktieren können.
Was ist, wenn ich meine Kontakte auf der Blockliste nicht behalten möchte?
Wenn es Ihnen unangenehm ist, Ihre Kontakte auf der Blocklist in der gleichen Liste wie Ihre abonnierten Kontakte zu behalten, empfehlen wir Ihnen, sie in eine separate Kontaktliste zu verschieben, anstatt sie zu löschen. Um mehr zu erfahren, lesen Sie unseren Artikel Ihre vorhandenen Kontakte in Listen organisieren (Hinzufügen, Verschieben und Entfernen).
Wenn Sie diese Kontakte dennoch löschen möchten, lesen Sie unseren speziellen Artikel Kontakte löschen.
⏭️ Nächste Schritte
- Was sind die verschiedenen Arten von Kontakten auf der Blocklist?
- Kontakte einer Blocklist importieren
- Anzeigen Ihrer Kontakte auf der Blocklist (Abmeldungen, Beschwerden, Hard Bounces)
🤔 Sie haben eine Frage?
Wenden Sie sich bei Fragen an unser Support-Team: Erstellen Sie einfach ein Ticket über Ihr Konto. Wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie uns hier kontaktieren.
Wenn Sie Unterstützung bei einem Projekt mit Brevo suchen, können wir Sie mit dem richtigen zertifizierten Brevo-Expertenpartner zusammenbringen.