Erstelle in Brevo professionelle, markengerechte Bestell-E-Mails und versende sie automatisch an deine WooCommerce-Kund:innen für verschiedene Bestellereignisse und Kontoaktivitäten.
Gestalte deine Transaktions-E-Mails in Brevos E-Mail-Editor und lege sie als Standard-Templates in WooCommerce fest.. Deine Kund:innen erhalten deine benutzerdefinierten Brevo-Templates anstelle der einfachen Standard-E-Mails von WooCommerce.
Gut zu wissen
Du kannst E-Mails an WooCommerce-Kund:innen auch über Brevo-Automatisierungen versenden, anstatt die Standard-E-Mails von WooCommerce im Plug-In zu ersetzen. Mit dieser Methode hast du mehr Flexibilität, um Aktionen wie die Aktualisierung von Kontakt-Attributen oder das Versenden zusätzlicher Nachrichten vor oder nach dem Versenden der E-Mail hinzuzufügen.
➡️ Weitere Informationen findest du in unserem Artikel Produktkauf - Versenden einer E-Mail als Dankeschön oder zur Auftragsbestätigung nach dem Kauf.
Erste Schritte
Stelle sicher, dass du vorher Folgendes getan hast:
- Installiere das Brevo Plug-In für WooCommerce
- Synchronisiere deine Kontakte und eCommerce-Daten in den Plug-In-Einstellungen
➡️ Weitere Informationen findest du in unserem Artikel Brevo Plug-In für WooCommerce - Synchronisierung deines Shops und Automatisierung deines Marketings.
Deshalb solltest du den E-Mail-Editor von Brevo für WooCommerce-E-Mails verwenden.
Die Standard-E-Mails von WooCommerce haben nur begrenzte Gestaltungsmöglichkeiten und lassen sich kaum anpassen. Der E-Mail-Editor von Brevo bietet dir folgende Möglichkeit:
- Gestalte optisch ansprechende E-Mails mit einfachem Drag-and-Drop
- Passe deine Markenidentität mit individuellen Farben, Schriftarten und Bildern an
- Personalisiere Inhalte mit Kundendaten und Bestelldetails
- Schaffe ein professionelles Kundenerlebnis während des gesamten Bestellvorgangs
Du kannst Brevo Templates für diese E-Mail-Typen in WooCommerce erstellen:
| Art der E-Mail | Trigger |
|---|---|
| Neue Bestellungen | Wird versendet, wenn eine Bestellung eingegangen ist |
| Bestellungen in Bearbeitung | Wird versendet, wenn sich der Status einer Bestellung in Bearbeitung ändert |
| Abgeschlossene Bestellungen | Wird versendet, wenn ein Auftrag als abgeschlossen markiert wurde |
| Erstattete Bestellungen | Wird versendet, wenn eine Bestellung zurückerstattet wird |
| Stornierte Bestellungen | Wird versendet, wenn eine Bestellung storniert wird |
| Neue Kundenkonten | Wird versendet, wenn ein:e Kund:in ein Konto einrichtet |
Du kannst für jeden E-Mail-Typ eigene Templates erstellen oder das gleiche Template-Design mit unterschiedlichen Inhalten verwenden. Der Vorgang ist für alle E-Mail-Typen gleich.
Schritt 1: Erstelle dein E-Mail-Template in Brevo
Erstelle dein E-Mail-Template in Brevo:
- Gehe zu Marketing > Templates.
- Klicke auf Create template (Template erstellen).
- Wähle Email template (E-Mail-Template) aus.
-
Konfiguriere deine E-Mail-Einstellungen. Diese Einstellungen werden jedes Mal übernommen, wenn deine E-Mail versendet wird.
💡 Gut zu wissenDu kannst deine Betreffzeile mit WooCommerce-Variablen personalisieren. Beispielsweise: „Ihre Bestellung #
{ORDER_ID}wurde abgeschlossen“ oder „Rückerstattung für die Bestellung #{ORDER_ID}bearbeitet“. - Klicke auf Add content (Inhalt) hinzufügen, um deine E-Mail zu gestalten.
➡️ Weitere Informationen findest du in unserem Artikel Erstellen eines E-Mail-Templates.
Schritt 2: Personalisiere dein E-Mail-Template mit Kunden- und Bestelldaten
Variablen sind Platzhalter, die automatisch durch echten Kunden- und Bestelldaten ersetzt werden, wenn die E-Mail versendet wird. Bei E-Mails von WooCommerce werden die Variablen in Großbuchstaben innerhalb geschweifter Klammern geschrieben, z. B. {ORDER_PRICE} oder {FIRSTNAME}.
Um dein E-Mail-Template zu personalisieren, erweitere die unten stehenden Bereiche, um die benötigten Variablen zu finden und zu kopieren:
Verwende sie, um persönliche Nachrichten zu übermitteln und Kundendaten anzuzeigen:
| Variable | Beschreibung |
|---|---|
{FIRSTNAME} |
Vorname des/der Kund:in |
{LASTNAME} |
Nachname des/der Kund:in |
{EMAIL} |
E-Mail-Adresse des/der Kund:in |
Du kannst jedes Kontakt-Attribut von deiner Kontakt-Attribute-Seite verwenden. Verwende einfach den Attributnamen in Großbuchstaben innerhalb geschweifter Klammern.
Verwende sie, um Bestellsummen und wichtige Informationen anzuzeigen:
| Variable | Beschreibung |
|---|---|
{ORDER_ID} |
Bestellnummer |
{ORDER_DATE} |
Datum, an dem die Bestellung aufgegeben wurde |
{ORDER_SUBTOTAL} |
Zwischensumme vor Steuern und Versand |
{ORDER_TAX} |
Betrag der Steuer |
{ORDER_SHIPPING} |
Kosten für den Versand |
{ORDER_DISCOUNT} |
Höhe des Rabatts |
{ORDER_PRICE} |
Endgültige Bestellsumme |
Verwende diese, um einzelne Artikel anzuzeigen:
| Variable | Beschreibung |
|---|---|
{ORDER_PRODUCTS} |
3 Spalten mit Produktname, Menge und Preis |
{ORDER_FEES} |
2 Spalten mit Name und Preis der Gebühr |
{ORDER_DOWNLOAD_LINK} |
Download-Link für digitale Artikel |
| Variable | Beschreibung |
|---|---|
{BILLING_FIRST_NAME} |
Vorname in der Rechnung |
{BILLING_LAST_NAME} |
Nachname in der Rechnung |
{BILLING_COMPANY} |
Name des rechnungsstellenden Unternehmens |
{BILLING_ADDRESS_1} |
Rechnungsadresse Zeile 1 |
{BILLING_ADDRESS_2} |
Rechnungsadresse Zeile 2 |
{BILLING_CITY} |
Stadt der Rechnungsadresse |
{BILLING_STATE} |
Bundesland oder Provinz der Rechnungsadresse |
{BILLING_POSTCODE} |
Postleitzahl der Rechnungsadresse |
{BILLING_PHONE} |
Telefonnummer für die Rechnungsstellung |
{BILLING_EMAIL} |
E-Mail-Adresse für die Rechnungsadresse |
| Variable | Beschreibung |
|---|---|
{SHIPPING_FIRST_NAME} |
Vorname auf der Versandadresse |
{SHIPPING_LAST_NAME} |
Nachname auf der Versandadresse |
{SHIPPING_COMPANY} |
Name des Versandunternehmens |
{SHIPPING_ADDRESS_1} |
Versandadresse Zeile 1 |
{SHIPPING_ADDRESS_2} |
Versandadresse Zeile 2 |
{SHIPPING_CITY} |
Stadt der Versandadresse |
{SHIPPING_STATE} |
Bundesland oder -Provinz der Versandadresse |
{SHIPPING_POSTCODE} |
Postleitzahl der Versandadresse |
{SHIPPING_COUNTRY} |
Land der Versandadresse |
{SHIPPING_METHOD_TITLE} |
Name der Versandmethode |
| Variable | Beschreibung |
|---|---|
{PAYMENT_METHOD} |
Zahlungsmethode (Kurzform) |
{PAYMENT_METHOD_TITLE} |
Zahlungsmethode (Langform) |
{CART_DISCOUNT} |
Warenkorbrabatt Betrag |
{CART_DISCOUNT_TAX} |
Warenkorbrabatt Steuer |
{REFUNDED_AMOUNT} |
Rückerstattungsbetrag (für erstattete Bestellungen) |
{USER_LOGIN} |
Nutzername des Kundenkontos (für neue Kundenkonten) |
{USER_PASSWORD} |
Passwort (für neue Kundenkonten) |
{CUSTOMER_USER} |
Browser und Betriebssystem des/der Kund:in |
{CUSTOMER_IP_ADDRESS} |
IP-Adresse des/der Kund:in |
{CUSTOMER_USER_AGENT} |
Benutzeragent |
Schritt 3: Aktiviere dein E-Mail-Template
Sobald dein Template einsatzbereit ist, kannst du es verwenden:
- Klicke auf Save & quit (Speichern und Beenden), um den E-Mail-Editor zu verlassen.
- Klicke in den E-Mail-Einstellungen auf Save (Speichern).
- Wähle Save and activate (Speichern und aktivieren) aus, um das Template für die Verwendung in WooCommerce zugänglich zu machen.
Nur aktivierte Templates erscheinen im Dropdown-Menü für die Auswahl von WooCommerce-Templates.
Schritt 4: Verbinde dein Template mit WooCommerce
Sobald dein Template aktiviert ist, musst du Brevo-SMTP im Brevo Plug-In für WooCommerce aktivieren und das Template dort auswählen. Dadurch wird WooCommerce angewiesen, dein Brevo-Template anstelle der Standard-E-Mails zu verwenden.
➡️ Weitere Informationen findest du in unserem speziellen Abschnitt im Artikel Brevo Plug-In für WooCommerce – Synchronisierung deines Shops und Automatisierung deines Marketings.
Schritt 5: Teste dein E-Mail-Template mit einer echten Bestellung
Überlege dir, ob du zuerst in einer Staging- oder Entwicklungsumgebung testen willst, oder gib eine kleine Testbestellung auf, die du später stornieren oder zurückerstatten kannst.
Die einzige Möglichkeit, vollständig zu überprüfen, ob alle Variablen richtig funktionieren, ist ein Test mit einer echten Bestellung:
- Platziere eine Testbestellung in deinem Shop mit deiner E-Mail-Adresse.
- Führe die Aktion durch, mit der die E-Mail ausgelöst werden soll. Wenn du beispielsweise eine E-Mail mit Details zu erstatteten Artikeln erstellt hast, die durch das Ereignis Refunded orders (Erstattete Bestellungen) ausgelöst wurde, storniere die Bestellung und erstatte sie zurück.
- Überprüfe die E-Mail, die du erhältst, um sicherzustellen, dass alle Variablen korrekt durch die tatsächlichen Bestelldaten ersetzt wurden.
So werden deine Bestellvariablen ersetzt, wenn die E-Mail versendet wird:
| Dein E-Mail-Template | Die vom Kunden erhaltene E-Mail |
|---|---|
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