Eine Wallet-Kampagne ist eine kurze Benachrichtigung, die an Kontakte versendet wird, die einen deiner Wallet-Pässe in ihrer Apple Wallet- oder Google Wallet-App installiert haben. Nutze Wallet-Kampagnen, um kurze, aktuelle Informationen – wie zum Beispiel eine Werbeaktion oder eine Erinnerung an ein Ereignis – direkt auf den Sperrbildschirmen deiner Kontakte anzuzeigen.

In diesem Artikel geht es um einmalige Werbekampagnen mit Wallet-Benachrichtigungen. Du hast auch die Möglichkeit, Wallet-Benachrichtigungen automatisch zu versenden:

Wenn bei einem Kontakt ein bestimmtes Ereignis eintritt, wie zum Beispiel eine Aktualisierung der Treuepunkte oder der Aufstieg in eine neue Treuestufe, kannst du Automatisierungen nutzen.
Wenn sich ein Kontakt in der Nähe eines deiner Shops befindet, mithilfe von Geofencing.

Erste Schritte

Füge deine Apple- und Google-Zertifikate zu Brevo hinzu.➡️ Weitere Informationen findest du in unseren entsprechenden Artikeln: Erstellen, Hinzufügen und Verlängern des Apple-Zertifikats für Brevo Wallet und Erstellen und Hinzufügen des Google-Zertifikats für Brevo Wallet.
Erstelle einen Wallet-Pass

💡 Bewährte Vorgehensweisen für Wallet-Benachrichtigungen in Brevo

❗️ Wichtig

Setz Benachrichtigungen strategisch ein. Wenn du zu viele Benachrichtigungen versendest, kann das dazu führen, dass Kund:innen deinen Pass löschen. Konzentriere dich auf zeitnahe, wertvolle Informationen, die das Kundenerlebnis verbessern.

Halte Benachrichtigungen kurz und klar
Füge, wenn nötig, eine klare „Call-to-action“ ein
Versende Benachrichtigungen zu geeigneten Zeitpunkten, basierend auf der Zeitzone deiner Kund:innen
Teste Benachrichtigungen, bevor du sie an deine gesamte Zielgruppe versendest
Tracke die Interaktion mit Benachrichtigungen, um zukünftige Nachrichten zu optimieren

✍️ Erstellen einer Wallet-Kampagne

So erstellst du eine Wallet-Kampagne:

Gehe zu Marketing > Campaigns (Kampagnen) und klicke auf Create campaign (Kampagne erstellen).
Wähle Wallet aus.
Gib deiner Wallet-Kampagne einen Namen, damit du sie in der Liste deiner Wallet-Kampagnen leicht wiederfindest. Dieser Name ist nur für dich sichtbar.
Klicke auf Create campaign (Kampagne erstellen).

Die Konfigurationsseite für die Wallet-Kampagne öffnet sich, damit du den Inhalt und die Empfänger:innen für deine Wallet-Kampagne auswählen kannst ⬇️.

🧑‍🎨 Nachrichteninhalt: Erstellen des Inhalts deiner Wallet-Benachrichtigung

Klicke im Bereich Message content (Nachrichteninhalt) auf Create (Erstellen). Der Editor für Wallet-Benachrichtigungen wird geöffnet.
In the Brand Name / Title? Gib im Feld Brand Name / Title? (Markenname/Titel?) den Titel deiner Benachrichtigung ein und passe ihn über das Smiley-Symbol mit Emojis an. Dein Titel darf bis zu 25 Zeichen lang sein, einschließlich Leerzeichen und Zeilenumbrüche, und ist nur für Kontakte sichtbar, die deinen Wallet-Pass in Google Wallet installiert haben. Apple Wallet-Benutzer:innen werden nur den Inhalt erhalten.
Gib im Textfeld Content (Inhalt) den Inhalt deiner Wallet-Kampagne ein, den deine Empfänger:innen erhalten sollen.
Dein Text darf bis zu 120 Zeichen lang sein, einschließlich Leerzeichen und Zeilenumbrüche.
(Optional) Passe deinen SMS-Inhalt wie folgt an:
- Emojis unter Verwendung das Smiley Symbols.
- Personalisierungsvariablen mithilfe des Klammer-Symbols { }.
  ➡️ Weitere Informationen zum Einfügen von Personalisierungsvariablen findest du im entsprechenden Bereich im Artikel Gestalten deines Apple Wallet- und Google Wallet-Passes.
Wechsle zwischen den Vorschauen für Apple Wallet und Google Wallet hin und her, um zu sehen, wie deine Benachrichtigung auf den jeweiligen Geräten aussehen wird. Die Änderungen, die du in Apple Wallet vornimmst, werden in Google Wallet übernommen – und umgekehrt.
Klicke auf Save & exit (Speichern und Beenden).

👥 Empfänger:innen: Auswählen der Empfänger:innen

Klicke im Bereich Recipients (Empfänger:innen) auf den Abwärtspfeil, um ihn zu erweitern.
Wähle aus dem Dropdown-Menü Wallet-Pass den Pass aus, an den du eine Benachrichtigungskampagne versenden möchtest.
Wähle im Dropdownmenü Senden an in den verschiedenen Registerkarten die Listen und Segmente aus, die die Kontakte enthalten, an die du deine E-Mail-Kampagne senden möchtest. Du kannst mehrere Listen und Segmente auswählen.
Klicke auf Save (Speichern).

🗓️ Planen des Versands der Benachrichtigung deiner Wallet-Kampagne

❗️ Wichtig

Respektiere die Ruhezeiten deiner Empfänger:innen. Achte darauf, die Uhrzeit zu überprüfen, zu der deine Benachrichtigung in den Ländern deiner Empfänger:innen versendet wird.

Sobald du den Inhalt deiner Benachrichtigung deiner Wallet-Kampagne ein letztes Mal überprüft hast und bereit bist, sie zu versenden, kannst du auf Send now or later (Jetzt oder später versenden) klicken. Es gibt zwei Planungsoptionen:

🚀 Jetzt versenden

Wenn deine Kampagne fertig ist und du nicht warten möchtest:

Wähle die Option Send now (Jetzt versenden).
Klicke auf Send now (Jetzt versenden).

📅 Später versenden

So planst du deine Kampagne zu einem bestimmten Datum und einer bestimmten Uhrzeit:

Wähle die Option Send later (Später versenden).
Wähle aus den Dropdown-Listen ein geeignetes Datum und eine Uhrzeit für den Versand deiner Kampagne aus.
Klicke auf Send later (Später versenden), um deine Kampagne in die Warteschlange zu stellen.

⏭️ Nächste Schritte

🤔 Sie haben eine Frage?

Wenden Sie sich bei Fragen an unser Support-Team: Erstellen Sie einfach ein Ticket über Ihr Konto. Wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie uns hier kontaktieren.

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