Wallet-Pässe sind digitale Karten, die deine Kund:innen direkt in ihrem Apple Wallet oder Google Wallet speichern können. Mit dem Brevo Pass-Editor kannst du Pässe für Treuekarten, Tickets für Ereignisse, Gutscheine und vieles mehr entwerfen, personalisieren und veröffentlichen.

Gut zu wissen

• Wallet-Pässe funktionieren sowohl auf iOS- (Apple Wallet) als auch auf Android-Geräten (Google Wallet). Mit einem Pass-Design werden beide Plattformen abgedeckt.
• Bevor du einen Pass erstellst, musst du deine Apple- und Google-Zertifikate zu Brevo hinzufügen.
  ➡️ Weitere Informationen findest du in unseren speziellen Artikeln: Erstellen, Hinzufügen oder Erweitern eines Apple-Zertifikats für Brevo Wallet und Erstellen und Hinzufügen eines Google-Zertifikats für Brevo Wallet.

✅ Bewährte Praktiken

Berücksichtige diese Richtlinien, bevor du mit der Gestaltung deines Passes beginnst.

• Fasse dich kurz und bündig. Wallet-Pässe verfügen über eine begrenzte Anzeigefläche. Setze Prioritäten bei den wichtigsten Informationen und vermeide überfüllte Felder.
• Nutze deine Markenidentität. Lade dein Logo hoch und verwende deine Markenfarben für den Hintergrund des Passes. Ein einheitliches Erscheinungsbild schafft Vertrauen und Wiedererkennbarkeit.
• Wähle den richtigen Barcodetyp aus. Verwende für die meisten Verwendungszwecke einen QR-Code – er ist einfacher zu scannen und enthält mehr Daten. Verwende einen Barcode (Code 128), wenn dein Kassensystem ihn verlangt.
• Verwende dynamische Felder für die Personalisierung. Füge dynamische Felder wie den Namen des/der Kund:in, sein/ihr Punkteguthaben oder seine/ihre Stufe ein, um eine personalisierte Version für jeden Kontakt zu erstellen.
• Teste vor der Veröffentlichung auf beiden Plattformen. Apple Wallet und Google Wallet geben Pässe unterschiedlich wieder. Sieh dir deinen Pass immer auf beiden Seiten an, bevor du ihn mit Kund:innen teilst.
• Plane Aktualisierungen ein. Im Gegensatz zu gedruckten Pässen können Wallet-Pässe in Echtzeit aktualisiert werden. Gestalte deinen Pass mit Blick auf zukünftige Aktualisierungen – beispielsweise ein Punktefeld, das sich ändert, wenn Kund:innen Prämien verdienen.

Schritt 1: Erstelle einen Wallet-Pass

Folge den folgenden Schritten, um deinen Pass im Brevo Pass-Editor zu erstellen.

1. Gehe zu Campaigns > Wallet (Kampagnen > Wallet).
2. Klicke auf Create pass (Pass erstellen).
   
3. Gib einen Namen für den Pass ein. Dieser Name ist für deine Google Wallet-Kund:innen auf der Rückseite des Passes sichtbar.
4. Klicke auf Create pass (Pass erstellen). Du wirst zum Wallet Pass-Editor weitergeleitet, wo du deinen Pass gestalten kannst.
   

Schritt 2: Gestalte deinen Wallet-Pass

Sobald du deinen Pass benannt hast, wirst du zum Wallet Pass-Editor weitergeleitet. Von dort aus kannst du jeden Bereich deines Passes sowohl für Apple Wallet als auch für Google Wallet gestalten. 

Verwende den Editor, um deinen Pass zu konfigurieren: 

• Lege deine Markenfarben und dein Logo fest; Fülle die Felder aus, die auf der Vorder- und Rückseite des Ausweises erscheinen; 
• Füge einen Barcode oder QR-Code hinzu; 
• Übersetze den Pass in verschiedene Sprachen und 
• Verwende Personalisierungsvariablen, um den Inhalt für jeden Kontakt zu personalisieren, z. B. den Namen, das Guthaben oder die Stufe der Mitgliedschaft.

➡️ Weitere Informationen zur Gestaltung deines Wallet-Passes findest du in unserem Artikel Gestalte deinen Apple Wallet und Google Wallet-Pass.

Schritt 3: Teste deinen Wallet-Pass

Brevo enthält keinen integrierten Pass-Simulator. Um zu überprüfen, wie dein Pass auf einem echten Gerät aussieht, teile den Installationslink mit dir oder einem/einer Kollegen:in und installiere ihn manuell.

1. Gehe zu Campaigns > Wallet (Kampagnen > Wallet).
2. Suche den Pass, den du teilen möchtest, klicke auf das Drei-Punkte-Symbol und wähle Share pass (Pass teilen) aus.
   
3. Gib den Namen oder die E-Mail Adresse in das Feld Contact (Kontakt) ein und wähle den Kontakt aus, dem du deinen Pass zum Testen übermitteln möchtest.
4. Klick auf Share pass (Pass teilen), um den Pass-Installationslink zu kopieren.
   
5. Versende den Link an dich selbst oder einen/eine Kolleg:in und öffne ihn auf einem mobilen Gerät, um den Pass zu installieren.
6. Überprüfe, wie der Pass auf iOS und Android angezeigt wird. Wenn etwas angepasst werden muss, gehe zurück zum Editor, nimm die Änderungen vor und wiederhole den Test.

Schritt 4: Teile deinen Wallet-Pass

Nachdem dein Pass fertig ist, kannst du den Link zur Installation weitergeben, damit deine Kund:innen ihn zu ihrer digitalen Wallet hinzufügen können. Brevo bietet dir verschiedene Möglichkeiten, diesen Link weiterzugeben, je nach Verwendungszweck:

Um deinen Wallet-Pass per E-Mail weiterzugeben, fügst du den Installationslink in einen Text, ein Bild oder eine Schaltfläche in deinem E-Mail-Design ein:

1. Erstelle oder öffne eine E-Mail-Kampagne oder ein Template und erstelle dein Design mit dem Drag & Drop E-Mail-Editor.
2. Füge einen Text, ein Bild oder eine Schaltfläche in dein E-Mail-Design ein.

3. Öffne die Registerkarte des Inhaltsblocks, dem du deinen Installationslink hinzufügen möchtest: 

   Schaltfläche Bild Text

   1. Klicke auf den Inhaltsblock deiner Schaltfläche, um seine Einstellungen im linken Bereich zu öffnen.
   2. Wähle in der Kategorie Link aus der Dropdown-Liste Typ die Option Brevo Links > Wallet Pass aus. 
   3. Wähle aus der Dropdown-Liste Wallet pass (Wallet-Pass) den Pass aus, für den du den Installationslink freigeben möchtest.
   4. (Optional) Füge einen Tooltip hinzu, der erscheint, wenn dein Kontakt den Mauszeiger über den Link bewegt. 

   1. Klicke auf deinen Bild-Inhaltsblock, um dessen Einstellungen im linken Bereich zu öffnen.
   2. Wähle in der Kategorie Link aus der Dropdown-Liste Typ die Option Brevo Links > Wallet Pass aus. 
   3. Wähle aus der Dropdown-Liste Wallet pass (Wallet-Pass) den Pass aus, für den du den Installationslink freigeben möchtest.
   4. (Optional) Füge einen Tooltip hinzu, der erscheint, wenn dein Kontakt den Mauszeiger über den Link bewegt. 

   1. Gib deinen Text ein und wähle den Abschnitt aus, dem du deinen Installationslink hinzufügen möchtest. 
   2. Klicke in der oberen Symbolleiste auf das Symbol Link hinzufügen 🔗.
   3. Wähle im Dropdown-Menü Typ die Option Brevo Links > Wallet Pass aus.
   4. Wähle aus der Dropdown-Liste Wallet pass (Wallet-Pass) den Pass aus, für den du den Installationslink freigeben möchtest.
   5. (Optional) Füge einen Tooltip hinzu, der erscheint, wenn dein Kontakt den Mauszeiger über den Link bewegt. 
   6. Klicke auf Insert (Einfügen). 
4. Sobald der Installationslink hinzugefügt ist, stell dein E-Mail-Design fertig, teste es und versende es über eine Automatisierung oder eine Kampagne an deine Kund:innen.

Schritt 5: Miss die Leistung deiner Wallet-Pass-Kampagne

Sobald deine E-Mail versendet ist, kannst du nachverfolgen, wie viele Kontakte auf den Installationslink geklickt haben und wie viele den Pass tatsächlich installiert haben.

Nachverfolgung von Klicks auf den Installationslink

Die Klickverfolgung wird automatisch für alle Links in deinen Brevo-E-Mail-Kampagnen aktiviert, einschließlich des Links zur Installation des Wallet-Passes. Nachdem du deine E-Mail versendet hast, kannst du in deinem Kampagnenbericht auf der Registerkarte Klicks > Klick-Heatmap sehen, wie viele Kontakte auf den Link geklickt haben.

➡️ Weitere Informationen über das Lesen und Exportieren deines E-Mail-Kampagnenberichts findest du in unserem speziellen Artikel Analysieren und Exportieren deines E-Mail-Kampagnenberichts.

Nachverfolgung von Pass-Installationen

Pass-Installationen werden in Brevo nicht direkt erfasst. Um zu sehen, wie viele Kontakte deinen Wallet-Pass installiert haben, überprüfe die Statistiken in deinen Apple Wallet- und Google Wallet-Entwicklerkonten:

• 🍎 Apple Wallet: Installations- und Nutzungsdaten findest du in der Wallet-Pass-Dokumentation und über das App Store Connect-Analyse-Dashboard, sofern deine Pässe mit einer App verknüpft sind.
• 𝗚 Google Wallet: Statistiken zu Speichervorgängen, Speicherstatus und Nutzung findest du in der Google Pay- und Wallet-Konsole unter deinem Ausstellungskonto.

Schritt 6: Versende Benachrichtigungen oder aktualisiere deinen Pass

Nachdem Kund:innen deinen Pass installiert haben, kannst du sie weiterhin einbinden, indem du Push-Benachrichtigungen direkt auf ihren Sperrbildschirm versendest oder sie bei Statusänderungen in einen anderen Pass verschiebst. Dafür gibt es bei Brevo drei Möglichkeiten:

🤖 Automatisierungen

Nutze Automatisierungen als Trigger für Aktionen basierend auf Kontakt-Ereignissen:

• Versende eine Benachrichtigung über die Wallet-App, wenn ein Kontakt eine neue Stufe der Treue erreicht, genug Punkte gesammelt hat, um eine Prämie freizuschalten, oder wenn ein zeitlich begrenztes Angebot bald abläuft.
• Verschiebe einen Kontakt in einen anderen Pass, wenn sich seine Situation ändert. Aktualisiere beispielsweise ihre Mitgliedschaft von einem Standard-Pass auf einen Premium-Pass, sobald sie die erforderlichen Bedingungen erfüllen.

➡️ Weitere Informationen dazu, wie du Wallet-Benachrichtigungen basierend auf Kontakt-Ereignissen versenden kannst, findest du in unserem speziellen Artikel Einrichten einer Automatisierung, um Wallet-Kontakte zu benachrichtigen und/oder sie in einen anderen Pass zu verschieben.

📣 Kampagne

Nutze Wallet-Kampagnen, um Marketing-Benachrichtigungen an alle Kontakte zu versenden, die deinen Pass installiert haben. Beispielsweise, um eine Werbeaktion, ein saisonales Angebot oder die Einführung eines neuen Artikels anzukündigen.

➡️ Weitere Informationen zum Versenden einer Wallet-Kampagne findest du in unserem Artikel Erstellen einer Wallet-Kampagne.

📍 Geofencing

Nutze Geofencing, um eine automatische Benachrichtigung zu versenden, sobald sich ein:e Kund:in einem deiner Standorte nähert. Das ist nützlich, um mit einer zeitnahen, standortbezogenen Nachricht mehr Kund:innen in den Shop zu locken.

➡️ Weitere Informationen zum Versenden einer Geofencing-Benachrichtigung findest du in unserem speziellen Artikel Versenden von Geofencing-Benachrichtigungen an Wallet-Pass-Inhaber:innen.

⏭️ Nächste Schritte

• Erstellen, Hinzufügen oder Erweitern eines Apple-Zertifikats für Brevo Wallet
• Erstellen und Hinzufügen eines Google-Zertifikats für Brevo Wallet
• Erstellen einer Wallet-Kampagne
• Einrichtung einer Automatisierung, um Wallet-Kontakte zu benachrichtigen und/oder sie in einen anderen Pass zu verschieben
• Versenden von Geofencing-Benachrichtigungen an Wallet-Pass-Inhaber:innen

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