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Versenden von Geofencing-Benachrichtigungen an Wallet-Pass-Inhaber:innen

Mit Geofencing kannst du die Inhaber:innen von Wallet-Pässen automatisch benachrichtigen, wenn sie sich in der Nähe eines deiner Standorte befinden. Wenn sich ein:e Kund:in einem Shop nähert, wird auf seinem/ihrem Gerät direkt auf dem Sperrbildschirm eine Push-Benachrichtigung angezeigt, ohne dass er/sie etwas tun muss.

Erste Schritte

  • Du musst zuvor einen Wallet-Pass erstellt haben. ➡️ Weitere Informationen findest du in unserem Artikel zum Thema Erstellen eines Wallet-Passes.
  • Die Proximity-Benachrichtigung (in der Nähe) wird nur in Apple Wallet angezeigt. Google Wallet unterstützt derzeit keine Geofencing-Benachrichtigungen.

💡 Bewährte Vorgehensweisen für Wallet-Benachrichtigungen in Brevo

❗️ Wichtig
Setz Benachrichtigungen strategisch ein. Wenn du zu viele Benachrichtigungen versendest, kann das dazu führen, dass Kund:innen deinen Pass löschen. Konzentriere dich auf zeitnahe, wertvolle Informationen, die das Kundenerlebnis verbessern.
  • Halte Benachrichtigungen kurz und klar
  • Füge, wenn nötig, eine klare „Call-to-action“ ein
  • Versende Benachrichtigungen zu geeigneten Zeitpunkten, basierend auf der Zeitzone deiner Kund:innen
  • Teste Benachrichtigungen, bevor du sie an deine gesamte Zielgruppe versendest
  • Tracke die Interaktion mit Benachrichtigungen, um zukünftige Nachrichten zu optimieren

Schritt 1: Füge die Standorte deiner Shops hinzu

Bevor du einen Standort mit einem Pass verknüpfen kannst, musst du ihn in Brevo speichern: 

  1. Klick auf das Dropdown-Menü „Konto“ und geh zu Settings > Marketing > Locations (Einstellungen > Marketing > Standorte).
    settings_locations_en-us.png
  2. Klicke auf Add a location (Standort hinzufügen). 
  3. Fülle im Dialogfeld Add a location (Standort hinzufügen) die folgenden Felder aus:
    locations_add-location_en-us.png
    • Name: Gib einen Namen ein, der dabei hilft, den Standort zu identifizieren, beispielsweise Flagship-Store Paris.
    • (Optional) Description (Beschreibung): Füge hier weitere Informationen zum Ort hinzu.
    • Longitude (Längengrad) und Latitude (Breitengrad): Gib die geografischen Koordinaten deines Shops ein.
  4. Klicke auf Continue (Weiter), um den Standort zu speichern.
💡 Gut zu wissen
Alternativ kannst du im Wallet-Pass-Editor auf der Registerkarte Geofence direkt Standorte hinzufügen.

Schritt 2: Verknüpfe die Standorte mit deinem Pass

Sobald deine Standorte gespeichert sind, musst du sie mit einem bestimmten Pass verknüpfen. Dadurch wird festgelegt, welche Shops einen Trigger für diesen Pass auslösen.

  1. Geh zu Marketing > Wallet und ruf den Wallet-Pass auf, mit dem du deine Standorte verknüpfen möchtest. 
  2. Ruf die Registerkarte Geofence auf und klick auf Connect locations (Standorte verknüpfen).
    wallet_geofence-connect-locations_en-us.png
  3. Wähle im Feld Select Location (Standorte auswählen) einen oder mehrere Standorte aus, die du mit diesem Pass verknüpfen möchtest. Du kannst so viele Standorte auswählen, wie du möchtest.

  4. Gib im Feld Notification message (Inhalt der Benachrichtigung) die Standardmeldung ein, die Passinhaber sehen, wenn sie sich in der Nähe eines der ausgewählten Orte befinden.

    💡 Gut zu wissen
    Die Benachrichtigung, die du hier eingibst, gilt standardmäßig für alle ausgewählten Standorte. Im nächsten Schritt kannst du für jeden Standort eine individuelle Nachricht festlegen.
  5. (Optional) Personalisiere deine Nachricht mithilfe von Kontakt-Attributen oder Treue-Attributen, indem du auf das Symbol { } Variable hinzufügen klickst.
  6. Klicke zur Bestätigung auf Connect [X] locations (Standorte [X] verknüpfen).

(Optional) Schritt 3: Passe den Inhalt der Benachrichtigung je nach Standort an

Wenn du für jeden Shop eine andere Benachrichtigung anzeigen möchtest – beispielsweise ein bestimmtes Angebot für deinen Shop in Paris und ein anderes für deinen Shop in New York –, kannst du die Nachricht auf Standortebene bearbeiten:

  1. Nachdem du deine Standorte verknüpft hast, wechsle zur Registerkarte Geofence und suche den Standort, den du anpassen möchtest.
  2. Klick auf das Bearbeitungssymbol neben dem Standort.
    wallet_geofence-edit-location-message_en-us.png
  3. Ändere im Dialogfeld Edit notification message (Inhalt der Benachrichtigung bearbeiten) die Proximity Message (Standortbezogene Nachricht) so, dass sie die für diesen Standort spezifische Nachricht enthält.
    wallet_geofence-store-specific-message_en-us.png
  4. Klicke auf Save changes (Änderungen speichern).
  5. Wiederhole diese Schritte für jeden Standort, für den du eine bestimmte Nachricht anzeigen möchtest.

Herzlichen Glückwunsch! Ab jetzt löst jeder Shop einen anderen Trigger für die Benutzer:innen des Wallet-Passes aus: 

 

Spezifische Nachricht für den Shop
Flagship-Store Paris Du bist in der Nähe unseres Shops in Paris. Selbst der Eiffelturm dehnt sich. Komm rein und mach mit.
Flagship-Store New York Unser NYC-Store ist in der Nähe. In einer Stadt, die niemals schläft, brauchst du eine gute Yogamatte mehr als alle anderen.
Flagship-Store Madrid ¡Hola! Du bist in der Nähe unseres Shops in Madrid. Flexibler als ein Flamenco? Zeig es uns.

Verwalten deiner Standorte

Um deine Standorte zu verwalten, klick auf das Dropdown-Menü „Konto“ und geh zu Settings > Marketing > Locations (Einstellungen > Marketing > Standorte). Du kannst deine gespeicherten Standorte jederzeit anzeigen, bearbeiten und löschen. 

settings_locations-raw_en-us.png

⏭️ Nächste Schritte

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