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Overview (Übersicht)

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie ein E-Mail-Template für Einkaufsabbrüche erstellen, um Kunden, die die Artikel in ihrem Warenkorb nicht bestellt haben, zurückzugewinnen. Sie erfahren auch, welche OpenCart-Bestellungsdaten mit der Brevo-Plattform kompatibel sind.

Nach der Erstellung kann Ihr Template automatisch über einen Automatisierungs-Workflow versendet werden. 

Erste Schritte

• Wenn Sie noch kein Brevo-Konto haben, können Sie hier eins erstellen.
• Stellen Sie sicher, dass die neue Brevo-Template-Sprache für E-Mails in Ihrem Konto aktiviert ist.
• Befolgen Sie diese Schritte, um das OpenCart-Plug-in zu installieren.

1. Erstellen des E-Mail-Templates

Melden Sie sich zunächst bei Ihrem Brevo-Konto an, öffnen Sie die Automatisierungs-Plattform und gehen Sie zu Email Templates (E-Mail-Templates). Klicken Sie auf die Schaltfläche New Template (Neues Template) oben rechts.

Einrichtung

In diesem Schritt können Sie die Einstellungen Ihres E-Mail-Templates festlegen:

• Template-Name
• Betreffzeile
• Absender-E-Mail-Adresse
• Absendername

Klicken Sie auf die Schaltfläche Next Step (Nächster Schritt) oben rechts.

Design

Brevo bietet drei nützliche Tools zur Erstellung von E-Mail-Templates:

1. Drag & Drop Editor - Erstellen Sie responsive E-Mail-Templates für Mobilgeräte, indem Sie Textblöcke, Bilder, Schaltflächen und andere Designelemente per Drag & Drop verschieben, um ansprechende E-Mails zu kreieren. Diese Option ist die von Brevo empfohlene Option für die meisten Benutzer.
2. Einfacher Editor - Verwenden Sie einen einfachen WYSIWYG (What-you-see-is-what-you-get) Editor, um Ihre E-Mail zu gestalten. 
3. Paste Your Code Editor - Fügen Sie Ihren eigenen HTML-Code ein. Diese Option sollte nur von Benutzern mit guten HTML-Kenntnissen und Erfahrung mit den Best Practices für das E-Mail-Design gewählt werden.

In diesem Beispiel erstellen wir ein E-Mail-Template mit dem Drag & Drop Editor (klassisch).

2. Personalisieren des E-Mail-Templates 

Das E-Mail-Template kann mit verschiedenen Arten von Daten personalisiert werden: 

• In Ihrer Brevo-Liste gespeicherten Kontaktattributen 
• Details der nicht bestellten Artikel
• Details des Warenkorbabbruchs 

Personalisieren Ihrer E-Mail mit Kontaktattributen

Beginnen wir mit der Personalisierung durch Kontaktattribute. 

Im Beispiel unten haben wir Folgendes personalisiert:

• den Vornamen des Empfängers mit {{ contact.FIRSTNAME }}
• den Nachnamen des Empfängers mit {{ contact.LASTNAME }}

Gut zu wissen: Die Attribute FIRSTNAME und LASTNAME müssen in Ihrem Brevo-Konto vorhanden sein.

Jetzt personalisieren wir das E-Mail-Template mit Bestellungsvariablen wie der Bezeichnung der nicht bestellten Artikel, den zugehörigen Bildern, Preisen usw. Hier verwenden wir die neue Template-Sprache, um eine dynamische Liste einzufügen.

Personalisieren Ihrer E-Mail mit den Details der nicht bestellten Artikel

Wählen Sie im Drag & Drop Editor (klassisch) den gewünschten Block, der die nicht bestellten Artikel anzeigt. 

1. Klicken Sie auf das Stift-Symbol, um die Einstellungen für den Design-Block zu bearbeiten.
2. Aktivieren Sie die Option dynamic list (Dynamische Liste).
3. Geben Sie im Feld Parameter products ein.
4. Geben Sie im Feld Variable products ein.
5. Legen Sie die Obergrenze für die angezeigten Produkte fest. Wenn beispielsweise 5 Artikel im Warenkorb liegen und Sie 3 als Obergrenze festlegen, werden nur 3 in der E-Mail angezeigt.

Fügen Sie nun die Variablen zu Ihrem E-Mail-Template hinzu. Im obigen Beispiel haben wir die folgenden hinzugefügt:

• {{ product.name }} - Der Name des Produkts
• {{ product.quantity }} - Die Menge des Produkts
• {{ product.price }} - Der Preis des Produkts

Wählen Sie die CTA-Schaltfläche, um den Artikellink hinzuzufügen. Geben Sie in der rechten Seitenleiste unter "Link" {{ product.price }} ein.

Wählen Sie das Bild, um das Bild des Artikels hinzuzufügen. Wählen Sie in der rechten Seitenleiste unter "Bildquelle" "URL" aus und geben Sie {{ product.image }} ein. 

Personalisieren Ihrer E-Mail mit den Details des Warenkorbabbruchs

Die folgenden Variablen können direkt in den Inhalt Ihres Brevo-Templates eingefügt werden:  

Wählen Sie im Drag & Drop Editor (klassisch) den gewünschten Block, in dem die Informationen des abgebrochenen Warenkorbs angezeigt werden, und fügen Sie dann die gewünschten Bestellungsvariablen hinzu.

Im obigen Beispiel haben wir die folgenden hinzugefügt:

• {{ params.currency }} - Die Währung des Warenkorbabbruchs
• {{ params.subtotal }} - Die Zwischensumme des Warenkorbabbruchs
• {{ params.tax }} - Die Mehrwertsteuer es Warenkorbabbruchs
• {{ params.shipping }} - Die Versandkosten des Warenkorbabbruchs
• {{ params.total }} - Die Gesamtsumme des Warenkorbabbruchs

Wählen Sie die CTA-Schaltfläche, um den Link des abgebrochenen Warenkorbs hinzuzufügen. Geben Sie in der rechten Seitenleiste unter "Link" {{ params.url }} ein.

3. Speichern und aktivieren Ihres E-Mail-Templates

Wenn Sie Ihr Design abgeschlossen haben, klicken Sie auf die grüne Schaltfläche "Speichern & Verlassen".

Wir empfehlen, sich eine Test-E-Mail zu senden, um sicherzustellen, dass alle Personalisierungselemente im Template korrekt ausgefüllt werden.

Gut zu wissen: Stellen Sie sicher, dass die für den Test verwendete E-Mail-Adresse zu einem Kontakt des Kontos gehört und dass die zur Personalisierung verwendeten Attribute im Konto für diesen Kontakt bereits ausgefüllt sind, andernfalls wird die Personalisierung nicht angezeigt. Wir empfehlen allgemein, eine Testliste zu verwenden. 

Verwenden Sie die Schaltfläche Save & Activate (Speichern & Aktivieren), um das Template zu speichern und über den Bereich "Automatisierungs-Workflow" verfügbar zu machen.

Nächste Schritte

Folgen Sie anschließend dem Tutorial Einkaufsabbrüche mit OpenCart zurückgewinnen: eine Recovery-E-Mail versenden an versendet automatisch Ihr Template über Brevo Automatisierung. Die Aktivierung dauert nur 2 Minuten!

Weitere Ressourcen

• Die neue Template-Sprache zum Erstellen von E-Mail-Templates und -Kampagnen verwenden [NEU]
• Verwendung von Automatisierungs-Ausstritt- und Neustartbedingungen | Workflows für Warenkorbabbruch und mehr

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