Gut zu wissen

Die Brevo-Integration für BigCommerce ist derzeit auf Englisch und Französisch verfügbar. Die Sprache wird auf die bevorzugte Sprache eingestellt, die in deinem BigCommerce-Bedienfeld verwendet wird.

Erste Schritte

• Stelle sicher, dass du ein Brevo-Konto erstellt hast. Falls du noch kein Brevo-Konto hast, kannst du dich hier registrieren.
• In Brevo erstellst du den API-Schlüssel, mit dem du deinen BigCommerce-Shop mit Brevo verbinden kannst. Weitere Informationen zur Erstellung eines API-Schlüssels findest du in unserem Artikel Erstellen und Verwalten von API-Schlüsseln.

🤔 Was kann ich mit der Brevo-Integration für BigCommerce erreichen?

Wenn Sie BigCommerce mit Brevo integrieren, verbinden Sie nicht nur Plattformen: Sie entfesseln das Potenzial Ihrer E-Commerce-Daten. Dies können Sie erreichen:

• E-Mail-Marketing: Senden Sie maßgeschneiderte E-Mail-Kampagnen, um Neuzugänge und exklusive Angebote zu präsentieren und Warenkorbabbrüche präzise wiederherzustellen.
• Marketing-Automatisierung: Automatisieren Sie Ihre Marketingaufgaben basierend auf dem Kundenverhalten und sorgen Sie so für zeitnahe und relevante Nachrichten.
• Live-Chat: Bieten Sie Besucher:innen bzw. den Kund:innen Echtzeit-Support, wandeln Sie Anfragen in Conversions um und verbessern Sie das Einkaufserlebnis.
• CRM: Verwalten Sie Kundeninteraktionen, sehen Sie Bestellverläufe ein und personalisieren Sie die Customer Journey für dauerhafte Beziehungen.

✅ Aktivierung der Brevo-Integration für BigCommerce

So aktivieren Sie die Brevo-Integration für BigCommerce:

1. Greife auf den BigCommerce App-Marketplace zu.
2. Suchen Sie die Brevo-Integration und wählen Sie sie aus.
3. Klicken Sie auf Get this app (Holen Sie sich die App).
4. Melden Sie sich bei Ihrem BigCommerce-Konto an.
5. Klicke auf Install (Installieren).
   
6. Überprüfe die Berechtigungen und klicke auf Confirm (Bestätigen).
   
7. Klicken Sie auf Yes (Ja), um mit der Verbindung Ihres BigCommerce-Shops mit Brevo zu beginnen.
8. Gib deinen API-Schlüssel in das Feld Brevo API key (v3) (Brevo-API-Schlüssel (v3)) ein. Weitere Informationen zur Erstellung eines API-Schlüssels findest du in unserem Artikel Erstellen und Verwalten von API-Schlüsseln.
9. Klicke auf Validate (Bestätigen).
   

Du kannst jetzt auf dein E-Commerce-Analytics-Dashboard zugreifen. Es dauert bis zu 5 Minuten, bis du deine Verlaufsdaten abrufen und speichern kannst. Bei Bedarf kannst du das Dashboard manuell aktualisieren, indem du auf das Pfeilsymbol 🔄 klickst.

Die Zahl oben steht für die Anzahl der mit Brevo synchronisierten Daten, während die Gesamtzahl die Gesamtzahl deiner Daten in BigCommerce darstellt. Wenn einige Daten nicht synchronisiert sind, erscheint oben neben der Zahl ein ℹ️-Symbol. Klicke auf das ℹ️-Symbol, um zu erfahren, welche Daten nicht synchronisiert wurden und warum.

🔄 Synchronisierung Ihrer Daten zwischen Brevo und BigCommerce

Schritt 1: Einrichten der Synchronisierung Ihrer Daten zwischen Brevo und BigCommerce

1. Gehen Sie im seitlichen Menü zu Apps (Apps) > Brevo.
2. Öffnen Sie die Registerkarte Synchronisierung einrichten. Dort können Sie die folgenden Daten in der folgenden Richtung synchronisieren:
   • BigCommerce-Abonnent:innen ➡️ Brevo-Kontakte
     
     💡 Gut zu wissen

     Wenn Sie während des Bezahlvorgangs ein BigCommerce-Formular verwenden, um E-Mail-Abonnenten zu erfassen, synchronisieren Sie diese Daten, um Ihre E-Mail-Abonnenten mit Brevo zu synchronisieren.
   • BigCommerce-Kunden ➡️ Brevo-Kontakte
     
   • BigCommerce-Kategorien ➡️ Brevo-Kategorien
     
   • BigCommerce-Produkte ➡️ Brevo-Produkte
   • BigCommerce-Bestellungen ➡️ Brevo-Bestellungen
   • Brevo-Kontakte ➡️ BigCommerce-Abonnent:innen
3. Klicke auf das Bearbeitungssymbol 📝 neben den Daten, die du synchronisieren möchtest.
   
4. Aktivieren Sie die Felder, die Sie mit Brevo synchronisieren möchten.
5. Ordnen Sie jedes BIGCOMMERCE-Feld dem entsprechenden BREVO-Attribut zu.
6. Wählen Sie die Datenquelle zur Lösung von Konflikten aus. Dies ist hilfreich, wenn Sie über unterschiedliche Informationen für einen Kontakt verfügen und bestimmen müssen, ob BigCommerce oder Brevo als primäre Quelle gelten soll.
7. Wenn du fertig bist, schalte die Schaltfläche Data Synchronization (Datensynchronisierung) ein.
   
8. Überprüfe die Zuordnung deiner Felder und klicke auf Enable (Aktivieren).
   
9. Wiederholen Sie die Schritte 3 bis 8 für alle Daten, die Sie synchronisieren möchten.

Schritt 2: Anzeigen Ihrer synchronisierten Daten in Brevo

Sobald Ihre Daten mit Brevo synchronisiert wurden, finden Sie sie in Ihrem Brevo-Konto:

📊 Verfolgen der Aktionen deiner Abonnent:innen und Kund:innen in Echtzeit

Schritt 1: Einrichten der Verfolgung der Aktionen Ihrer Abonnentinnen und Abonnenten bzw. Kund:innen

Sie müssen die Ereignisse, die Sie verfolgen möchten, manuell aktivieren, um die Aktionen Ihrer Abonnentinnen und Abonnenten bzw. Kund:innen in Ihrem BigCommerce-Shop zu verfolgen:

1. Gehen Sie im seitlichen Menü zu Apps (Apps) > Brevo.
2. Gehen Sie zur Registerkarte Tracking events (Verfolgung von Ereignissen). Dort können Sie die Live-Verfolgung für die folgenden BigCommerce-Ereignisse aktivieren:
   

   Abonnent erstellt Abonnent aktualisiert Abonnent gelöscht Kunde erstellt

   Aktionen im Zusammenhang mit Warenkorbabbrüchen (Warenkorb aktualisiert, Warenkorb gelöscht, Bestellung abgeschlossen) Bestehende Bestellung aktualisiert (Statusänderung, Gutscheinaktualisierung, Adressänderung)

3. Aktiviere die Ereignisse, die du mit Brevo verfolgen willst, indem du auf die Schaltfläche in der Spalte Active (Aktiv) klickst.
   

Wenn Sie fertig sind, werden alle relevanten Metriken und Schlüsselaktivitäten automatisch und sofort mit Brevo synchronisiert. Sie können die folgenden Informationen basierend auf den von Ihnen aktivierten Ereignissen verfolgen:

Schritt 2: Anzeigen der Aktionen Ihrer Abonnenten und Kunden

Alle Ereignisse, die Sie verfolgen, und deren Informationen können in Ihrem Brevo-Konto angezeigt werden:

1. Logge dich in Brevo ein.
2. Gehe zu Automations (Automatisierungen) > Logs (Logs) > Event Logs (Ereignis-Logs).
3. Wählen Sie im Dropdown-Menü All events (Alle Ereignisse) die Ereignisse aus, die Sie anzeigen möchten.
4. Die ausgewählten Ereignisse erscheinen in der Liste. Du kannst die folgenden Informationen anzeigen:
   

   ART: Die Art des Ereignisses. DATUM: Das Datum, an dem das Ereignis stattgefunden hat. NAME: Der Name der Abonnentin bzw. des Abonnenten oder der Kundin bzw. des Kunden, der die Aktion durchgeführt hat.

   VON: Die E-Mail-Adresse der Abonnentin bzw. des Abonnenten oder der Kundin bzw. des Kunden, der die Aktion durchgeführt hat. IP-ADRESSE: Die IP-Adresse der Abonnentin bzw. des Abonnenten oder der Kundin bzw. des Kunden, der die Aktion durchgeführt hat.

🔌 Aktivierung der Verbindung zwischen deinem BigCommerce-Shop und Brevo

Sobald Sie die Brevo-Integration für BigCommerce eingerichtet haben, können Sie die Verbindung zwischen Ihrem BigCommerce-Shop und Brevo aktivieren. Bevor Sie die Verbindung herstellen, empfehlen wir Ihnen Folgendes:

• Überprüfen Sie Ihre Einstellungen zur Datensynchronisierung und Ereignisverfolgung.
• Erstellen Sie einen beliebigen automatisierten Marketing-Workflow, der die Ereignisse nutzt, die Sie in Ihrem Shop verfolgen, z.B. eine Willkommens-E-Mail-Sequenz oder eine Automatisierung für Warenkorbabbrüche.
• Erstelle jedes Brevo-Formular, das du auf deiner Website verwenden möchtest, und binde es ein.

Klicke dann auf Connect (Verbinden), um die Verbindung mit der Integration zu aktivieren. Das war's! Jetzt ist dein BigCommerce-Shop mit Brevo verbunden. 

🧐 Mit der Nutzung von Brevo beginnen

Nachdem Sie Ihren BigCommerce-Shop nun mit Brevo verbunden haben, können Sie die leistungsstarken Funktionen von Brevo mit Ihren E-Commerce-Daten nutzen. Hier sind einige Funktionen, die Sie vielleicht erkunden möchten:

❌ Deinstallation der Brevo-Integration von Ihrem BigCommerce-Shop

Wenn Sie die Synchronisierung Ihrer Daten mit Brevo beenden möchten, können Sie die Integration vorübergehend trennen oder dauerhaft deinstallieren:

• Klicken Sie von der Integration aus auf Disconnect (Trennen), um die Integration vorübergehend zu trennen.
  
• Gehen Sie zu Apps (Apps) > My Apps (Meine Apps) und klicken Sie auf Uninstall (Deinstallieren), um die Integration dauerhaft zu deinstallieren.

🤔 Sie haben eine Frage?

Wenden Sie sich bei Fragen an unser Support-Team: Erstellen Sie einfach ein Ticket über Ihr Konto. Wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie uns hier kontaktieren.

Wenn Sie Unterstützung bei einem Projekt mit Brevo suchen, können wir Sie mit der richtigen zertifizierten Brevo-Partneragentur verbinden.