Übersicht
In diesem Tutorial erfährst du, wie du eine E-Mail für einen Warenkorbabbruch erstellst und einen Workflow einrichtest, um nicht abgeschlossene Verkäufe zurückzugewinnen. Du erhältst auch Informationen darüber, welche NopCommerce-Bestelldaten mit der Brevo-Plattform kompatibel sind.
Erste Schritte
Du benötigst Folgendes:
- Zugangsdaten für das Brevo-Konto. Wenn du noch keine hast, melde dich kostenlos an.
- Befolge diese Schritte, um das NopCommerce-Plug-In zu installieren.
1. Ein E-Mail-Template für Warenkorbabbrüche erstellen
Melde dich zunächst in deinem Brevo-Konto an und gehe dann zu Marketing > Templates > Email (Marketing > Vorlagen > E-Mail). Klicke auf die Schaltfläche Neues Template oben rechts.
Das E-Mail-Template kann mit unterschiedlichen Arten von Daten personalisiert werden:
- Kontakt-Attribute, die in deiner Brevo-Liste gespeichert sind
- Details zu nicht gekauften Artikeln
- Details des Warenkorbabbruchs
E-Mails mit Kontakt-Attributen personalisieren
Beginnen wir mit der Personalisierung durch Kontakt-Attribute.
Im Beispiel unten haben wir Folgendes personalisiert:
- den Vornamen des/der Empfänger:in mit {{ contact.FIRSTNAME }}
- den Nachnamen des/der Empfänger:in mit {{ contact.LASTNAME }}
Gut zu wissen: FIRSTNAME und LASTNAME sollten bereits als Attribute in deinem Brevo-Konto vorhanden sein.
Jetzt können wir das E-Mail-Template mit Bestellvariablen wie dem Namen der zurückgelassenen Artikel, Bildern, Preis usw. personalisieren. Dazu werden wir die New Template Language (Neue Template-Sprache) verwenden, um eine dynamische Liste einzufügen.
Personalisiere deine E-Mail mit den Details der zurückgelassenen Artikel
| Artikeldaten | Füge diesen Platzhalter in dein Template ein |
| Name | {{ item.name }} |
| SKU | {{ item.sku }} |
| Kategorie | {{ item.category }} |
| ID | {{ item.id }} |
| ID der Artikelvariante | {{ item.variant_id }} |
| Name der Artikelvariante | {{ item.variant_name }} |
| Preis | {{ item.price }} |
| Menge | {{ item.quantity }} |
| Storefront-Link zum gekauften Artikel | {{ item.url }} |
| Bild | {{ item.image }} |
Wähle im Drag & Drop-Editor (Klassisch) den gewünschten Block aus, in dem die zurückgelassenen Artikel angezeigt werden sollen.
- Klicke auf das Stiftsymbol, um die Einstellungen für den Designblock zu bearbeiten.
- Aktiviere die Option Dynamic list (Dynamische Liste).
- In das Parameterfeld schreibst du
item. - In das Variablenfeld schreibst du
item. - Lege das Limit für die Anzahl der Artikel fest, die angezeigt werden. Wenn sich beispielsweise noch 5 Artikel im Warenkorb befinden und du 3 als Limit festlegst, werden nur 3 Artikel in der E-Mail angezeigt.
Füge nun die Variablen zu deinem E-Mail-Template hinzu. Im obigen Beispiel haben wir die folgenden hinzugefügt:
- {{ item.name }} – Der Name des Artikels
- {{ item.quantity }} – Die Menge des Artikels
- {{ item.price }} – Der Preis des Artikels
Um den Link des Artikels hinzuzufügen, wähle die Schaltfläche Call-To-Action (CTA). Gib in der rechten Seitenleiste unter Link {{ item.url }} ein.
Um das Bild des Artikels hinzuzufügen, wähle das Bild aus. Wähle in der rechten Seitenleiste unter Bildquelle „From URL (Von URL)“ aus und gib dann {{ item.image }} ein.
Personalisiere deine E-Mail mit den Details des Warenkorbabbruchs
Die folgenden Variablen können direkt in den Inhalt deines Brevo-Templates eingefügt werden:
| Warenkorbdetails | Füge diesen Platzhalter ein |
| Zugehörigkeit | {{ params.affiliation }} |
| Währung | {{ params.currency }} |
| Rabatt | {{ params.discount }} |
| Versand | {{ params.shipping }} |
| Zwischensumme | {{ params.subtotal }} |
| Steuern | {{ params.tax }} |
| Gesamtsumme vor Steuern | {{ params.tax }} |
| Summe | {{ params.total_before_tax }} |
| Link zum Warenkorb | {{ params.url }} |
Gut zu wissen: Die Artikel, die auf der Seite mit dem Link zum Warenkorb angezeigt werden, sind unterschiedlich, je nachdem, von wo aus die Sitzung geöffnet wird. Nehmen wir beispielsweise an, ein:e Kund:in surft vom Laptop aus. Wenn sie von ihrem Telefon aus auf die E-Mail mit dem abgebrochenen Warenkorb klicken, wird der abgebrochene Warenkorb nicht angezeigt.
Wähle im Drag & Drop Editor (Klassisch) den gewünschten Block aus, der die Informationen über den Warenkorbabbruch anzeigt, und füge dann die gewünschten Bestellvariablen hinzu.
Wähle im Drag & Drop Editor (Klassisch) den gewünschten Block aus, der die Informationen über den Warenkorbabbruch anzeigt, und füge dann die gewünschten Bestellvariablen hinzu.
Wir empfehlen, Zahlen mit floatformat zu formatieren. Im obigen Beispiel haben wir die folgenden hinzugefügt:
- {{ params.currency }} – Die Währung des Warenkorbabbruchs
- {{ params.subtotal | floatformat: 2 }} – Die Zwischensumme des Warenkorbabbruchs
- {{ params.discount | floatformat: 2 }} – Der Rabatt für den Warenkorbabbruch
- {{ params.total | floatformat: 2 }} – Die Gesamtsumme des Warenkorbabbruchs
Um den Link des Warenkorbabbruchs hinzuzufügen, wähle die Schaltfläche Call-To-Action (CTA). Gib in der rechten Seitenleiste unter Link {{ params.url }} ein.
Wenn dein Entwurf fertig ist, klicke auf die grüne Schaltfläche „Save & Quit (Speichern und Beenden)“. Klicke dann auf die Schaltfläche „Save & Activate (Speichern und Aktivieren)“.
2. Erstellen des Workflows für den Warenkorbabbruch
Gut zu wissen: Um den Workflow auszulösen, muss ein:e Kund:in über seine/ihre E-Mail Adresse identifiziert werden, d. h. ein:e Kund:in, der/die sich in seinem/ihrem Konto in deinem BigCommerce Shop eingeloggt hat oder seine/ihre E-Mail Adresse während des Bestellvorgangs eingegeben hat.
Navigiere zur Registerkarte Automation (Automatisierung) in deinem Brevo-Konto.
Klicke auf + CREATE A NEW WORKFLOW (+ EINEN NEUEN WORKFLOW ERSTELLEN), wähle dann „Detailed Abandoned Cart (Detaillierter Warenkorbabbruch)“ und folge den Schritten.
Im Schritt „E-Mail versenden“ wählst du aus dem Dropdown-Menü das E-Mail-Template aus, das du gerade erstellt und aktiviert hast.
Wenn dein Workflow erstellt ist, klicke auf DONE (FERTIG), um ihn zu speichern und zu aktivieren.
Lies dir dieses Tutorial durch, damit du den Workflow erstellen kannst: Abgebrochene Warenkörbe zurückgewinnen: Automatisches Versenden von E-Mails (Schritt 3).
3. Beispiel
Nehmen wir an, dass der Kunde John Smith john.smith@brevo.com deinen Shop besucht hat, aber die folgenden 3 Artikel im Warenkorb liegen gelassen wurden.
Dein Template sieht dann so aus.
Die von Jean Blue jean.blue@brevo.com erhaltene E-Mail wird so aussehen.
Weitere Ressourcen
- Erfahre, wie du das NopCommerce Plug-In einrichtest.
- Erfahre, wie du eine E-Mail zur Auftragsbestätigung für NopCommerce-Kund:innen erstellst.
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