Wenn ein Kontakt mit einer Ihrer E-Mail-Kampagnen interagiert, zeigt er, dass er an Ihren Angeboten interessiert ist. Nutzen Sie diese Gelegenheit, um ein exklusives Angebot oder eine Prämie zu versenden, um das Interesse der Kund:innen in Konvertierungen umzuwandeln. Regelmäßige Prämien helfen Ihre Kontakte zu binden und deren Loyalität zu stärken.

Warum sollten Sie eine E-Mail versenden, nachdem ein Kontakt mit einer E-Mail-Kampagne interagiert hat?

Das Versenden von Prämien oder Folgemitteilungen an Kontakte, die mit Ihren E-Mail-Kampagnen interagieren, ist eine effektive Methode zur Steigerung der Konvertierung. Möglicherweise brauchen diese interessierten Kontakte nur einen kleinen Anreiz, wie z.B. einen Aktionscode oder ein zeitlich begrenztes Angebot, um den nächsten Schritt zu tun und einen Kauf abzuschließen.

Erweitern Sie die folgenden Untermenüs, um Beispiele für die Automatisierung von Marketingaktivitäten zu entdecken:

Auswahl der vorgefertigten Automatisierung

Brevo bietet eine vorgefertigte Automatisierung, mit der eine E-Mail an Kontakte versendet werden kann, die mit einer Ihrer E-Mail-Kampagnen interagiert haben.

1. Gehen Sie zu Automations (Automatisierungen).
2. Klicken Sie auf Create an automation (Automatisierung erstellen).
3. Wählen Sie die Automatisierung Marketing activity (Marketingaktivitäten).
4. Klicken Sie auf Create automation (Automatisierung erstellen).

Sie werden nun automatisch durch eine Reihe von zwei Schritten geführt, um Ihre Automatisierung zu erstellen.

Schritt 1/2: Lassen Sie Kontakte in die Automatisierung eintreten, wenn sie mit einer Ihrer E-Mail-Kampagnen interagieren

Der Trigger für die Automatisierung ist „Email opened (E-Mail geöffnet)“. Brevo zeichnet automatisch auf, wenn ein Kontakt einen Link in einer Ihrer E-Mail-Kampagnen öffnet oder anklickt. So können Sie diese Daten nutzen, um Folge-E-Mails zu automatisieren. Bei Bedarf können Sie den Trigger so präzisieren, dass er auf bestimmte E-Mail-Kampagnen abzielt, oder Bedingungen hinzufügen, z.B. dass der Kontakt auf einen bestimmten Link in der E-Mail klicken muss. 

1. (Optional) Verfeinern Sie den Trigger „Email opened (E-Mail geöffnet)“, indem Sie Ereignisfilter anwenden. Auf diese Weise können Sie festlegen, welche spezifischen E-Mail-Kampagnen die Automatisierung auslösen sollen.
   1. Markieren Sie neben Event filters (Ereignis-Filter) die Option Add filter (Filter hinzufügen).
      
   2. Klicken Sie auf Add filters (Filter hinzufügen) und wählen Sie die Bedingungen, die Sie anwenden möchten, um den Trigger zu verfeinern. Für dieses Beispiel haben wir die Bedingung Email name > is exactly (E-Mail-Name > ist genau) > „Introducing Our New Yoga Collection (Wir stellen unsere neue Yoga-Kollektion vor)“ ausgewählt.
   3. Klicken Sie auf Add filters (Filter hinzufügen).
      

2. (Optional) Beschränken Sie Ihre Automatisierung auf Kontakte, die bestimmte Kriterien erfüllen, indem Sie Kontaktfilter anwenden. Dadurch haben Sie mehr Kontrolle darüber, welche Kontakte in die Automatisierung aufgenommen werden können. Sie können die Automatisierung zum Beispiel so einstellen, dass sie nur bei Kontakten ausgelöst wird, die die E-Mail-Kampagne nicht nur geöffnet, sondern auch auf einen Link darin geklickt haben. 

   1. Neben Contact filters (Kontaktfilter) markieren Sie Add filter (Filter hinzufügen).
      
   2. Klicken Sie auf Add filters (Filter hinzufügen) und wählen Sie die Bedingungen aus, die Sie anwenden möchten, um zu bestimmen, welche Kontakte in die Automatisierung gelangen können. Für dieses Beispiel haben wir die Bedingung Email > Link clicked in an email > Email name > is exactly (E-Mail > Link in einer E-Mail angeklickt > E-Mail-Name > ist genau) >„Introducing Our New Yoga Collection (Wir stellen unsere neue Yoga-Kollektion vor)“ und Link url > is exactly (Link url > ist genau) > „https://www.the-green-yoga.com/new_collection“.
   3. Klicken Sie auf Add filters (Filter hinzufügen).
      
3. Klicken Sie auf Next (Weiter).

Schritt 2/2: Versenden Sie die Follow-up-E-Mail

Sie entwerfen und konfigurieren nun die Follow-up-E-Mail, die Sie an Kontakte versenden, die mit Ihren E-Mail-Kampagnen interagieren. Weitere Informationen über das Versenden von E-Mails über eine Automatisierung finden Sie in unserem speziellen Artikel E-Mails über eine Automatisierung versenden.

1. Zeigen Sie eine Vorschau an und bearbeiten Sie das Standard E-Mail-Template oder wählen Sie ein neues.
   
2. Gestalten Sie Ihr E-Mail-Template, indem Sie den Inhalt aktualisieren und bei Bedarf zusätzliche Inhalte oder Blöcke hinzufügen. Wenn Sie wissen möchten, wie Sie den Drag & Drop-Editor verwenden, lesen Sie unsere spezielle Artikelserie.
3. (Optional) Klicken Sie auf Preview & test (Vorschau und Test), um personalisierte Details, wie den Vornamen des/der Empfänger:in, zu überprüfen und das Design und Layout Ihres E-Mail-Templates zu kontrollieren.
4. Sobald Sie fertig sind, klicken Sie auf Use this design in automation (Dieses Design in der Automatisierung verwenden) in der oberen Leiste des Automatisierungseditors, um Ihr E-Mail-Template zu speichern und zum Automatisierungseditor zurückzukehren.
5. Konfigurieren Sie die Einstellungen Ihres E-Mail-Templates:
   • Ereignisdaten
   • Betreffzeile und Vorschautext
   • E-Mail-Adresse und Name des Absenders
   • Zusätzliche Einstellungen, einschließlich E-Mail-Versandzeitpunkt, E-Mail-Kopie, Reply-to-Adresse, Tags, Anhang, Profilaktualisierungsformular, Abmeldeformular und mehr.
6. Klicken Sie auf Save (Speichern).

Die Automatisierung aktivieren

Sobald alles eingerichtet ist, können Sie die Automatisierung aktivieren:

1. Klicken Sie in der oberen Leiste des Automatisierungseditors auf Activate automation (Automatisierung aktivieren).

2. (Optional) Passen Sie die Bedingungen für das Betreten und Verlassen der Zielgruppe an, um zu steuern, ob Kontakte die Automatisierung nach dem Verlassen wieder betreten können, oder legen Sie bestimmte Ereignisse fest, die dazu führen, dass sie die Automatisierung sofort verlassen oder neu starten. Weitere Informationen finden Sie in unserem speziellen Artikel Definieren und verwalten der Ein- und Austrittsbedingungen der Zielgruppe für eine Automatisierung.
   

3. Klicken Sie auf Activate automation (Automatisierung aktivieren).

⏭️ Nächste Schritte

• Eine automatisierte Willkommens-E-Mail an neue Kontakte versenden
• Eine automatisierte E-Mail zum Geburtstag oder Jahrestag versenden
• Automatisierte Winback-E-Mails versenden, um verlorene Kund:innen zurückzugewinnen

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