Benachrichtige Kund:innen automatisch, wenn der Preis eines Artikels, den sie sich angesehen oder in den Warenkorb gelegt haben, sinkt. So kannst du interessierte Käufer:innen im richtigen Moment wieder ansprechen und Preissenkungen in Conversions umwandeln.

So funktionieren Preisalarm-Benachrichtigungen

Wenn der Preis eines Artikels sinkt und den im Trigger festgelegten Mindestschwellenwert erreicht, überprüft die Automatisierung die folgenden Bedingungen, bevor eine Benachrichtigung versendet wird:

• Der Kontakt hat sich den Artikel in den letzten 90 Tagen angesehen oder ihn in den Warenkorb gelegt. Andernfalls wird er/sie nicht benachrichtigt. Dieser Zeitraum lässt sich nicht anpassen.
• Der Kontakt hat den Artikel innerhalb dieses Zeitraums noch nicht gekauft. Wenn doch, wird er/sie automatisch ausgeschlossen.
• Der Kontakt hat innerhalb des Zeitfensters für die erneute Wiederaufnahme noch keine Benachrichtigung über einen Preisalarm für diesen Artikel erhalten. Wenn ja, wird er/sie ausgeschlossen, bis das Zeitfenster neu gestartet wird. Sollte der Preis anderer Artikel, die sie sich angesehen oder in den Warenkorb gelegt haben, ebenfalls sinken, können sie dennoch Benachrichtigungen dazu erhalten.

Wenn alle Bedingungen erfüllt sind, wartet die Automatisierung 5 Minuten, um nahezu zeitgleiche Preisänderungen zu bündeln, und versendet dann die E-Mail zur Preissenkung.

Erste Schritte

Verbinde deinen Shop über eines unserer kompatiblen Plug-Ins und synchronisiere deine E-Commerce-Daten mit dem Brevo E-Commerce-Dashboard. Sobald die Synchronisierung abgeschlossen ist, stehen dir dein Produktkatalog und die Tracking-Ereignisse (price_drop, view_product und checkout_started) in Brevo zur Verfügung.

Überprüfe den entsprechenden Artikel zu deinem Plug-In, um zu erfahren, wie du deinen Shop verbinden und deine Daten synchronisieren kannst:

Wähle die vorgefertigte Automatisierung aus

1. Gehe zu Automations > Workflows (Automatisierungen > Workflows).
2. Klicke auf Create an automation (Automatisierung erstellen).
3. Wähle im Dropdown-Menü Pre-built automation type (Vorgefertigte Automatisierungstypen) die Option All (Alle).
4. Wähle die vorgefertigte Automatisierung Price drop alert (Preisalarm) aus.
5. Wähle unter Email template language (Sprache des E-Mail-Templates) die Sprache aus, in der das Standard-E-Mail-Template für diese Automatisierung erstellt werden soll.
6. Klicke auf Create automation (Automatisierung erstellen).

Du wirst in drei Schritten durch die Konfiguration der Automatisierung geführt.

Schritt 1/3: Konfiguriere den Trigger für eine Preissenkung

Lege deinen Schwellenwert für Preissenkungen und deine Zielgruppe fest und schränke die Automatisierung optional auf bestimmte Artikel ein. Brevo überprüft jede Preisänderung anhand dieser Kriterien, bevor der Trigger für die Automatisierung ausgelöst wird.

1. Wähle unter Mindestpreisrückgang aus, wie der Schwellenwert berechnet werden soll:
   • Amount (Betrag): Der Preis muss um mindestens einen festgelegten Betrag (z. B. 10 EUR) fallen. Als Währung wird diejenige verwendet, die du unter Settings > E-commerce > Store currency (Einstellungen > E-Commerce > Shop-Währung) festgelegt hast.
   • Percentage (Prozentsatz): Der Preis muss um mindestens einen bestimmten Prozentsatz des ursprünglichen Preises sinken (z. B. 15 %).
2. Gib den Mindestwert in das Feld ein (Betrag oder Prozentsatz, je nach deiner Auswahl).
   
3. Wähle unter Audience (Zielgruppe) aus, wer deine Benachrichtigung erhalten soll:
   • Kontakte, die den Artikel angesehen haben
   • Kontakte, die den Artikel in ihren Warenkorb gelegt haben
   • Kontakte, die den Artikel angesehen ODER in ihren Warenkorb gelegt haben
     

4. (Optional) Klicke unter Product filters (Produktfilter) auf Add filter (Filter hinzufügen), um die Automatisierung auf bestimmte Artikel zu beschränken. Du kannst nach Produktattributen wie Artikelnummer, ID, URL oder Preis filtern oder eine Mindestbestandsmenge festlegen. Kontakte werden nur in die Automatisierung aufgenommen, wenn der Artikel, den sie sich angesehen oder in den Warenkorb gelegt haben, diesen Filtern entspricht. 

   ➡️  Ein Beispiel

   Versende eine Benachrichtigung über Preissenkungen nur für Artikel, die zu einer bestimmten Marke gehören oder deren Artikelnummer mit „23“ beginnt.

   

5. Klicke auf Next (Weiter).

Schritt 2/3: Überprüfe den Warteschritt

Die vorgefertigte Automatisierung enthält eine Zeitverzögerung mit einer Wartezeit von 5 Minuten, bevor die Benachrichtigungs-E-Mail versendet wird. Durch diese kurze Verzögerung werden nahezu zeitgleiche Preisänderungen in einer einzigen Benachrichtigung zusammengefasst, sodass deine Kontakte keine doppelten Benachrichtigungen erhalten, wenn sich der Preis eines Artikels mehrmals kurz hintereinander ändert.

Schritt 3/3: Personalisiere die E-Mail zur Preissenkung

Brevo stellt dir ein Standard-E-Mail-Template für deine Preisalarm-Benachrichtigungen zur Verfügung, das bereits mit Variablen für das Artikelbild, den Namen, den neuen Preis, den alten Preis, die Beschreibung und die Seiten-URL vorausgefüllt ist. Wir empfehlen dir, den Text so anzupassen, dass er zu deiner Marke passt und deine Kund:innen besser anspricht.

Gestaltung des E-Mail-Templates

1. Klicke im Standard-E-Mail-Template auf Edit (Bearbeiten).
2. Bearbeite das Template mit dem Drag & Drop-Editor. Beispielsweise kannst du einen Produkt-Feed einfügen, um andere Artikel anzuzeigen, die sich der Kontakt kürzlich angesehen hat, oder einen individuellen Gutscheincode hinzufügen, den er/sie zum Abschluss seines/ihres Kaufs nutzen kann. 
3. Wenn du fertig bist, klicke auf Use this design in automation (Diesen Entwurf in der Automatisierung verwenden), um zu speichern und zum Automatisierungseditor zurückzukehren.

Konfiguration der E-Mail-Einstellungen

1. Im Bereich What event data to display (Welche Ereignisdaten sollen angezeigt werden?) wird das Ereignis price_drop, das die Automatisierung ausgelöst hat, automatisch ausgewählt, sodass das E-Mail-Template mit Daten zu den Artikeln gefüllt werden kann, deren Preis gesunken ist. Für diesen Schritt sind keine Maßnahmen erforderlich.
   
2. Konfiguriere die Einstellungen deiner E-Mail:
   • Betreffzeile und Vorschautext
   • E-Mail-Adresse und Name des Absenders
   • Zusätzliche Einstellungen, einschließlich E-Mail-Versandzeitpunkt, E-Mail-Kopie, Reply-to-Adresse, Tags, Anhang, Profilaktualisierungsformular, Abmeldeformular und mehr.
3. Wenn du fertig bist, klicke auf Save (Speichern).

Aktivieren und Testen der Automatisierung

Bevor du die Automatisierung live schaltest, empfehlen wir dir, sie zu testen, um sicherzustellen, dass die E-Mail korrekt versendet wird und die Variablen für die Artikel wie erwartet ausgefüllt sind.

1. Erstelle in deinem E-Commerce-Shop einen Test-Artikel.
2. Füge im Trigger einen Artikelfilter hinzu, um die Automatisierung ausschließlich auf deinen Test-Artikel zu beschränken (z. B. nach Name, Artikelnummer oder ID). Dadurch wird verhindert, dass echte Kontakte während deines Tests in die Automatisierung gelangen.
   
3. Aktiviere die Automatisierung
   1. Klicke im Automatisierungseditor auf Activate automation (Automatisierung aktivieren).
   2. (Optional) Passe das Zeitfenster für die Wiederaufnahme an, um festzulegen, wie viele Tage jeder Kontakt warten muss, bevor er/sie eine weitere Benachrichtigung über eine Preissenkung für den gleichen Artikel erhält.
   3. Klicke auf Activate automation (Automatisierung aktivieren).
      

4. Geh auf deiner Website zur Seite mit dem Test-Artikel oder leg ihn in deinen Warenkorb. Stell sicher, dass du auf deiner Website angemeldet bist oder vom Brevo-Tracker erfasst wirst. 

   💡 Gut zu wissen

   Der für den Test verwendete Kontakt muss in Brevo vorhanden sein und sich für Marketing-E-Mails angemeldet haben. Ansonsten versendet die Automatisierung die E-Mail nicht.
5. Senke den Preis des Test-Artikels um mindestens den in deinem Trigger festgelegten Mindestbetrag und warte dann die im Schritt Time delay (Zeitverzögerung) festgelegte Verzögerungszeit ab.
6. Überprüfe, ob der Kontakt die E-Mail zur Preissenkung erhalten hat und ob die Angaben zum Artikel (Bild, Name, alter Preis, neuer Preis) korrekt ausgefüllt sind.
7. Sobald dein Test abgeschlossen ist, entferne den Produktfilter aus dem Trigger, damit die Automatisierung für alle in Frage kommenden Artikel gilt.

⏭️ Nächste Schritte

• Der Artikel ist wieder vorrätig – Versenden einer automatisierte Nachricht per E-Mail, um Kund:innen erneut anzusprechen
• Kauf eines Artikels – Versenden einer E-Mail zur Auftragsbestätigung nach dem Kauf
• Warenkorbabbruch – Versenden einer E-Mail über einen Warenkorbabbruch, um verlorene Verkäufe zurückzugewinnen

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