Unter Geolokalisierung versteht man den Vorgang, den Standort eines Kontakts anhand seiner digitalen Aktivitäten zu ermitteln. Brevo nutzt die Geolokalisierung, um automatisch zu erkennen, wo sich deine Kontakte befinden, und diese Informationen in ihren Attributen zu speichern, damit du sie zum Erstellen von Segmenten und Auslösen von Automatisierungen nutzen kannst.
Gut zu wissen
Die Geolokalisierung ist standardmäßig deaktiviert. Du musst sie aktivieren, bevor Brevo Standortdaten in Kontakt-Attributen speichert.
So funktioniert die Geolokalisierung
Brevo ermittelt den Standort eines Kontakts anhand seines jüngsten qualifizierenden Interaktionsereignisses und verwendet je nach deiner Konfiguration eine von zwei Methoden:
Brevo kann den Standort anhand der IP-Adresse des Kontakts schätzen, wenn der Kontakt eine Ihrer Marketing- oder Transaktions-E-Mails öffnet oder einen Link darin anklickt.
Die IP-basierte Erkennung ist zwar weit verbreitet, hat jedoch Einschränkungen. Mehrere Faktoren können die Erfassung oder Genauigkeit von Standortdaten beeinflussen:
Die IP-basierte Erkennung anhand von E-Mail-Öffnungen gilt nur für Kontakte, die dem Pixel-Tracking ausdrücklich zugestimmt haben, d. h. ihr Attribut email_tracking_pixels muss auf Yes (Ja) gesetzt sein.
Wenn ein Kontakt keine Zustimmung erteilt hat, werden seine E-Mail-Öffnungen und -Klicks nicht verwendet, um seinen Standort zu erkennen.
➡️ Weitere Informationen findest du in unserem entsprechenden Artikel Über E-Mail-Tracking-Pixel und die CNIL-Empfehlung in Brevo.
Wenn das anonyme E-Mail-Tracking für dein Konto aktiviert ist, werden bei E-Mail-Öffnungen keine IP-Adressen erfasst. Das bedeutet, dass die IP-basierte Erkennung zur Geolokalisierung für die betroffenen E-Mails nicht verfügbar ist. Dies gilt je nach deinen Anonymisierungseinstellungen sowohl für Marketing- als auch für Transaktions-E-Mails.
➡️ Weitere Informationen findest du in unserem entsprechenden Artikel Kann ich die Verfolgung von Öffnungen und Klicks für meine E-Mails anonymisieren?.
Einige Webmail-Anbieter wie Gmail und Yahoo Mail laden die Bilder in einer E-Mail, einschließlich des Tracking-Pixels, über ihre eigenen Proxyserver, bevor der Kontakt sie öffnet. Wenn dies geschieht, kommt die Anfrage von den Servern des Anbieters statt vom Gerät des Kontakts, sodass der erkannte Standort den Server des Anbieters widerspiegelt, nicht den des Kontakts. Brevo schließt diese Öffnungen von der Standorterkennung aus.
Das betrifft einen großen Anteil der E-Mail-Öffnungen. Um zuverlässigere Daten zu erhalten, verwendet Brevo auch E-Mail-Klicks als Signal zur IP-basierten Erkennung, da Klicks von dieser Einschränkung nicht betroffen sind.
Wenn ein Kontakt E-Mails über ein VPN oder einen Proxyserver durchsucht oder öffnet, spiegelt die IP-Adresse des Kontakts den Standort des Servers wider, nicht den tatsächlichen Standort des Kontakts. Brevo verwirft Signale, die als von VPNs oder Proxyservern stammend erkannt werden.
Apple ruft E-Mail-Inhalte über eigene Server vorab ab, was bedeutet, dass E-Mail-Öffnungen von Apple-Mail-Benutzern möglicherweise den Standort des Apple-Servers widerspiegeln statt des tatsächlichen Standorts des Kontakts. Brevo schließt diese Öffnungen von der Standorterkennung aus.
➡️ Weitere Informationen findest du in unserem entsprechenden Artikel Über das Verwenden des E-Mail-Datenschutzes für Apple (MPP) und Bot-Aktivitäten in Brevo.
- Dynamische IP-Adressen: Einige Internetdienstanbieter weisen bei jeder Sitzung eine andere IP-Adresse zu, was im Laufe der Zeit zu inkonsistenten Standortdaten führen kann.
- IPv6-Adressen: Einige Internetdienstanbieter weisen IPv6-Adressen zu, die möglicherweise von Geolokalisierungsdatenbanken nicht erkannt werden, sodass überhaupt kein Standort erkannt wird.
Brevo wendet für IP-basierte Signale einen Mindestschwellenwert für die Genauigkeit an. Signale mit geringer Genauigkeit aktualisieren nur das Land und die Zeitzone des Kontakts, während Stadt, Region und Postleitzahl leer bleiben. Signale mit sehr geringer Genauigkeit werden vollständig verworfen.
Wenn du Mobile Push eingerichtet hast, kann Brevo GPS-Koordinaten verwenden, um den Standort deiner Kontakte zu ermitteln. Dies ist die genaueste Methode.
Damit ein Kontakt per GPS erkannt wird, müssen drei Bedingungen erfüllt sein:
- Der Kontakt hat deine App installiert
- Der Kontakt hat sich für Push-Benachrichtigungen angemeldet
- Der Kontakt hat die Berechtigung zum Zugriff auf den Standort erteilt
Sobald GPS-Daten für einen Kontakt verfügbar sind, wird die IP-basierte Erkennung für diesen Kontakt nicht mehr verwendet.
Wo Standortdaten gespeichert werden
Wenn du die Geolokalisierung aktivierst, erstellt Brevo automatisch sieben Kontakt-Attribute:
- Sechs schreibgeschützte Attribute, die automatisch erkannt und anhand der Interaktionen deiner Kontakte aktualisiert werden: fünf zur Speicherung von Standortdaten (Land, Stadt, Postleitzahl, Region, Zeitzone) und eines zur Speicherung des Datums, an dem der Standort zuletzt erkannt wurde. Diese sind mit Erkannt von Brevo auf der Seite Kontakt-Attribute gekennzeichnet.
- Ein bearbeitbares Attribut, COUNTRY (LAND), das du oder deine Kontakte manuell ausfüllen können.
Auf der Detailseite jedes Kontakts sind diese Attribute leer, bis ein qualifizierendes Ereignis ausgelöst wird. Sobald der Standort eines Kontakts erkannt wurde, werden dessen Attribute ausgefüllt:
Geolokalisierung aktivieren
Standardmäßig ist die Geolokalisierung deaktiviert. Du musst sie aktivieren, bevor Brevo erkannte Standortdaten in Kontakt-Attributen speichert. Nur bei Kontakten, die nach der Aktivierung ein qualifizierendes Interaktionsereignis auslösen, wird der Standort gespeichert. Bestehende Kontakte werden nicht rückwirkend aktualisiert.
- Klicke in Brevo auf das Konto-Dropdownmenü und gehe zu Settings > Contacts > Last detected location (Einstellungen > Kontakte > Zuletzt erkannter Standort).
- Klicke auf Store location in records (Standort in Datensätzen speichern).
Geolokalisierung deaktivieren
Du kannst die Geolokalisierung jederzeit deaktivieren, sodass Brevo keine neuen Standortdaten mehr erfasst.
- Klicke in Brevo auf das Konto-Dropdownmenü und gehe zu Settings > Contacts > Last detected location (Einstellungen > Kontakte > Zuletzt erkannter Standort).
- Klicke auf Stop updating location in records (Standortaktualisierung in Datensätzen beenden).
| Um darauf hinzuweisen, dass die Daten möglicherweise veraltet sind, wird auf der Detailseite jedes Kontakts neben den Kontakt-Attributen ein Warnsymbol ⚠️ angezeigt. |
Standortdaten in Brevo verwenden
Sobald die Geolokalisierung aktiviert ist und die Standortdaten deiner Kontakte vorliegen, kannst du sie auf verschiedene Weise nutzen:
- Nach zuletzt erkanntem Standort segmentieren
- Kontakte für deine Kampagnen auswählen oder ausschließen
- Automatisierungen auslösen oder filtern
Nach zuletzt erkanntem Standort segmentieren
Filtere deine Kontakte nach ihrem zuletzt erkannten Standort (Land, Stadt, Region, Postleitzahl oder Zeitzone), um zielgerichtete Segmente zu erstellen. Du kannst Standortfilter auch mit anderen Bedingungen wie E-Mail-Engagement oder der Kaufhistorie kombinieren, um deine Zielgruppe weiter einzugrenzen.
➡️ Weitere Informationen findest du in unseren entsprechenden Artikeln:
Kontakte für deine Kampagnen auswählen oder ausschließen
Verwende standortbasierte Segmente, um Kampagnen an Kontakte in einem bestimmten Gebiet zu versenden oder Kontakte aus Regionen auszuschließen, in denen dein Angebot nicht verfügbar ist.
➡️ Weitere Informationen findest du im entsprechenden Bereich unseres Artikels Eine E-Mail-Kampagne erstellen und versenden.
Automatisierungen auslösen oder filtern
Nutze standortbasierte Segmente auf verschiedene Weise in deinen Automatisierungsworkflows:
- Trigger: Starte einen Workflow, wenn ein Kontakt einem standortbasierten Segment entspricht, z. B. um eine Einladung zu einer lokalen Veranstaltung an Kontakte in einer bestimmten Stadt zu versenden.
- Bedingungsbasierte Verzweigung: Verzweige deinen Workflow basierend auf dem Standort eines Kontakts, um verschiedene Nachrichten an unterschiedliche Regionen zu senden.
⏭️ Nächste Schritte
- Über Kontakt-Attribute
- Ein Segment erstellen, um Kontakte zu filtern
- Eine E-Mail-Kampagne erstellen und versenden
- Einen Trigger zum Starten einer Automatisierung verwenden
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