Mit Brevo kannst du WhatsApp-Kampagnen erstellen, um deinen Kontakten Werbe- und Informationsnachrichten zu senden.

WhatsApp ist mit mehr als 2 Milliarden Benutzer:innen und potenziellen Kontakten der bevorzugte Kommunikationskanal. Mit einer WhatsApp-Kampagneampagne kannst du:

• deine Markenbeziehungen und das Engagement verbessern, mit sofortiger Erkennung
• personalisierte 1:1-Kommunikation nutzen und deine Kunden dort erreichen, wo sie gerade sind
• zusätzliche Formate zu SMS nutzen und ein besseres Engagement erzielen als mit E-Mails und SMS.

Erste Schritte

• Stelle sicher, dass du dein WhatsApp-Business-Konto mit Brevo verknüpft und alle deine WhatsApp-Telefonnummern verbunden hast. Weitere Informationen dazu findest du in unseren Artikeln Dein WhatsApp-Business-Konto mit Brevo verknüpfen und Deinem WhatsApp-Business-Konto mehrere Telefonnummern hinzufügen.
• Damit du deine WhatsApp-Kampagnen ohne das tägliche Versandlimit senden kannst, muss dein WhatsApp-Business-Konto geprüft worden sein. Um mehr zu erfahren, lies unseren Artikel Lasse dein WhatsApp-Business-Konto prüfen.
• Erstelle dein WhatsApp-Template im Voraus, um sicherzustellen, dass es bereit ist, wenn du deine WhatsApp-Kampagne starten musst, da Meta es vor dem Versand genehmigen muss.
• Stelle sicher, dass das WHATSAPP-Attribut deiner Kontakte ausgefüllt ist und dass sie deine WhatsApp-Kampagne in ihrem Land empfangen können. Weitere Informationen dazu findest du in unseren Artikeln Deine WhatsApp-Kontakte erstellen und importieren und Unterstützte Länder und Preise für WhatsApp-Nachrichten.
• Brevo verbietet strengstens das Versenden von Passwörtern in lesbaren Formaten oder Methoden, die es den Empfänger:innen ermöglichen, auf passwortgeschützte Inhalte zuzugreifen oder auf Inhalte, die eine Authentifizierung erfordern, wie z. B. Auto-Login-Links.

🏷 Benenne deine WhatsApp-Kampagne

Gib deiner WhatsApp-Kampagne einen Namen, um sie leicht zu finden: 

1. Gehe zu Marketing > Campaigns > WhatsApp (Marketing > Kampagnen > WhatsApp) und klicke auf Create campaign (Kampagne erstellen). 
2. Wähle WhatsApp. 
3. Wähle einen Namen für deine Kampagne (bis zu 60 Zeichen). Dieser Name ist nur für dich sichtbar, nicht für deine Empfänger:innen.  
4. Klicke auf Start (Starten).
   

📞 Von: Deine Absender:in auswählen

1. Klicke im Feld From (Von) auf Edit (Bearbeiten). 
2. Wähle aus der Drop-down-Liste die WhatsApp-Telefonnummer aus, die du für das Ende deiner WhatsApp-Kampagne verwenden möchtest. 
   Weitere Informationen zur Unterstützung von mehreren WhatsApp-Telefonnummern findest du in unserem Artikel Deinem WhatsApp-Business-Konto mehrere Telefonnummern hinzufügen.
3. Klicke auf Save (Speichern). 
   

🧑‍🤝‍🧑 An: Deine Empfänger:innen auswählen

Um deine Empfänger zu wählen:

1. Klicke im Feld To (Von) auf Edit (Bearbeiten).
2. Wähle eine oder mehrere Listen oder Segmente von Empfänger:innen aus, an die du deine WhatsApp-Kampagne senden möchtest.
   
   ❗️ Wichtig

   Stelle sicher, dass das WHATSAPP-Attribut deiner Kontakte ausgefüllt ist. Andernfalls kann deine WhatsApp-Kampagne nicht zugestellt werden. Mehr dazu findest du in dem Artikel Deine WhatsApp-Kontakte erstellen und importieren.
   
3. Optional: Um eine oder mehrere Listen oder Segmente von Empfänger:innen auszuschließen, an die du deine WhatsApp-Kampagne nicht versenden möchtest, klicke auf Listen ausschließen (Exclude lists) und wähle die gewünschte(n) Liste(n) und das/die gewünschte(n) Segment(e) von Empfänger:innen aus, die ausgeschlossen werden sollen.
4. Klicke auf Save (Speichern).

🖌 Nachrichteninhalt: Deine Nachricht gestalten 

Wir bieten zwei Optionen für das Design deiner WhatsApp-Nachricht: Du kannst entweder ein im Voraus erstelltes Template verwenden oder von Grund auf beginnen. 

1. Klicke im Bereich Message content (Nachrichteninhalt) auf Start creating (Erstellen beginnen). Das Modal Select a WhatsApp template (Ein WhatsApp-Template auswählen) öffnet sich.
2. Wähle eine der beiden Optionen, um deine Nachricht zu gestalten:
   
   
   1. Von Grund auf neu erstellen
      Klicke auf Start from scratch (Neu beginnen), um ein neues WhatsApp-Template für diese Kampagne zu erstellen. Um deine WhatsApp-Kampagne zu versenden, musst du auf die Genehmigung von Meta warten.
      ➡️ Weitere Informationen zum Erstellen eines WhatsApp-Templates findest du in unserem Artikel WhatsApp-Templates erstellen. 
   2. Gespeicherte Templates
      Schaue dir deine vorhandenen WhatsApp-Templates an und klicke auf Use template (Template verwenden), um eines davon für diese Kampagne zu nutzen. 

Sobald deine WhatsApp-Kampagne fertig ist und dein Template genehmigt wurde, kannst du das Versenden deiner WhatsApp-Kampagne planen ⬇️.

📅 Deine Kampagne planen

Um deine Kampagne zu planen:

1. Klicke auf Planen.
2. Wähle das Datum, an dem deine Kampagne versendet werden soll.
3. Wähle die Uhrzeit, zu der deine Kampagne versendet werden soll.
   Die Zeitzone wird unter der Zeit angegeben.
4. Sobald du fertig bist, klicke auf Save the date (Das Datum speichern).
   

Deine Kampagne wird auf der Seite mit der Liste deiner Kampagnen als Scheduled (Geplant) angezeigt, bis sie versendet wird.

⏭️ Nächste Schritte 

• Deine WhatsApp-Templates erstellen und verwalten
• WhatsApp-Nachrichten mit Conversations beantworten

🤔 Sie haben eine Frage?

Wenden Sie sich bei Fragen an unser Support-Team: Erstellen Sie einfach ein Ticket über Ihr Konto. Wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie uns hier kontaktieren.

Wenn Sie Unterstützung bei einem Projekt mit Brevo suchen, können wir Sie mit der richtigen zertifizierten Brevo-Partneragentur verbinden.