Nach der Erstellung Ihrer E-Mail-Kampagne möchten Sie vielleicht wissen, wie sie aussieht, bevor Sie sie versenden.  Mit Brevo können Sie ganz einfach eine Vorschau Ihrer Kund:innen-E-Mail auf verschiedenen Geräten und E-Mail-Clients anzeigen, aber auch Test-E-Mails senden.

Erste Schritte

• Stellen Sie sicher, dass Sie alle Schritte zur Vorbereitung Ihrer E-Mail-Kampagne ausgeführt haben. Weitere Informationen erhalten Sie in unseren Artikeln Eine E-Mail-Kampagne erstellen und A/B-Test-E-Mail-Kampagnen erstellen, je nach dem Typ der zu versendenden Kampagne.
• Wenn Sie eine Vorschau Ihrer E-Mail-Kampagne als Kund:in anzeigen möchten, stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktlisten auf dem neuesten Stand sind. Weitere Informationen finden Sie in Artikeln zu Kontakten.
• Wenn Sie eine Test-E-Mail senden möchten, stellen Sie sicher, dass Ihre Test-Liste bereit ist und dass die Attribute Ihrer Test-Empfänger:innen aktuell sind. 
  
  ❗️ Wichtig

  Die E-Mail-Adresse in Ihrer Test-Liste muss einem der Kontakte gehören, die zur Test-Liste hinzugefügt werden sollen. Weitere Informationen finden Sie in unserem Artikel Eine Test-Liste erstellen und verwenden.

👁 Eine Vorschau Ihrer E-Mail-Kampagne anzeigen 

Mit Brevo können Sie eine Vorschau Ihrer E-Mail-Kampagne anzeigen, bevor Sie sie an Ihre Empfänger:innen senden. Als Kund:in können Sie eine Vorschau Ihrer E-Mail-Kampagne anzeigen, um zu sehen, ob die von Ihnen hinzugefügten Personalisierungen funktionieren (Kontakt-Attribute, Blocksichtbarkeit usw.). Sie können Ihre Kampagne auch auf verschiedenen E-Mail-Clients anzeigen, um sicherzustellen, dass sie immer so aussieht, wie Sie es möchten, unabhängig davon, auf welchem E-Mail-Client sie empfangen wird.

Alle Vorschauen sind in der Desktop- und der mobilen Ansicht verfügbar. Mit den Symbolen 🖥 und 📱 im Titel der E-Mail-Kampagne können Sie zwischen den Ansichten wechseln:

🧪 Test-E-Mails senden

Senden Sie Ihre E-Mail-Kampagne an Ihre Testliste, bevor Sie sie an Ihre Kund:innen schicken, um zu prüfen, ob alles wie erwartet funktioniert. So können Sie sicherstellen, dass das Design Ihrer Kampagne gut aussieht, wenn die Kund:innen sie erhalten. Sie können Ihre Test-E-Mail direkt über den Workflow zur Kampagnenerstellung oder den Drag & Drop-Editor bzw. über die E-Mail-Kampagnenliste versenden.

So sieht die Test-E-Mail in Ihrem Postfach aus, wenn Sie sie erhalten: 

❓ Warum habe ich meine Test-E-Mail nicht erhalten?

Es gibt viele Gründe, warum Sie Ihre Test-E-Mail möglicherweise nicht erhalten haben. Wenn Sie diese Gründe verstehen, können Sie die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails verbessern.

🔓 Ihre Domäne ist nicht richtig authentifiziert

Die Domain-Authentifizierung fügt der E-Mail eine digitale Signatur hinzu, die das Spam- und Phishing-Risiko verringert und gleichzeitig die Zustellung der E-Mail im Posteingang des Empfängers verbessert.

➡️ Weitere Informationen finden Sie in unserem Artikel Authentifizieren Sie Ihre Domäne mit Brevo (Brevo-Code, DKIM-Eintrag, DMARC-Eintrag).

🚫 Ihre Domain- oder Firewall-Sicherheit blockiert möglicherweise Ihre E-Mail

Es kann sein, dass E-Mails Sie aufgrund von Domainsicherheit oder Firewalls, die verdächtige E-Mails von Dritten blockieren können, nicht erreichen. Dies ist bei Unternehmensfiltern und akademischen Filtern üblich. Firewalls kontrollieren E-Mails wie Spamfilter auf Grundlage von Serverregeln. Sie müssen die IPS und Domänen von Brevo auf die Whitelist setzen.

➡️ Um mehr zu erfahren, lesen Sie unseren ausführlichen Artikel Bewährte Verfahren für E-Mail-Zustellbarkeit.

🛬 Ihre E-Mail landet im Spam- oder Werbe-Tab

Wenn die E-Mail nicht in Ihrem primären Posteingang erscheint, können Sie sie finden, indem Sie in der Suchleiste Ihres Postfachs eine kurze Suche mit Ihren E-Mail-Betreffs durchführen. Falls die E-Mail in einem anderen Tab gelandet ist, speichern Sie sich als Kontakt.

Weitere Informationen finden Sie in unserem speziellen Artikel Warum landen E-Mails im Spam-Ordner?.

⏱️ Ihr E-Mail-Anbieter hält Ihre E-Mail in der Warteschlange

Einige E-Mail-Anbieter haben Sende-/Empfangszyklen, die zwischen wenigen Sekunden und 15 Minuten dauern können. Andere haben Lieferzeiten, die bis zu 24 Stunden betragen können, wie z. B. AOL, Yahoo, Hotmail oder Microsoft. Zum Testen können Sie eine E-Mail an einen anderen Anbieter, z. B. Gmail, senden und sehen, ob sie zugestellt wird.

⚠️ Ihre Test-E-Mail enthält einen Fehler

Beim Senden einer Test-E-Mail kann ein Fehler auftreten. Ist dies der Fall, wird beim Versuch die E-Mail zu versenden meist eine Fehlermeldung im Brevo-Editor angezeigt. Sie können versuchen, die E-Mail erneut zu senden und in Ihrem Posteingang nachzusehen, ob sie eingegangen ist. Wenn ein Fehler auftritt:

• Stellen Sie sicher, dass keine Tippfehler bei der Personalisierung vorliegen, wie beispielsweise fehlende `{{` oder `}}`.
• Überprüfen Sie die Größe des Anhangs, falls vorhanden. E-Mail-Anhänge können Spam-Filter auslösen, insbesondere wenn sie groß sind oder häufig gesendet werden. Dies wird häufig mit der Verbreitung von Malware oder Viren in Verbindung gebracht. Die maximal zulässige Anhangsgröße beträgt 4 MB und die Gesamtgröße der E-Mail darf 5 MB nicht überschreiten.
• Anstelle von Anhängen sollten Sie Links zum Herunterladen von Dateien aus seriösen Quellen oder einem Cloud-Speicher bereitstellen.
• Vergewissern Sie sich, dass die Option eingebettete Bilder deaktiviert ist, da dies die Größe der E-Mail erhöhen und die E-Mail verdächtiger machen kann.
• Vergewissern Sie sich, dass Sie über genügend E-Mail-Guthaben verfügen, da für Test-E-Mails Guthaben aus Ihrem Plan verwendet wird.

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Wenden Sie sich bei Fragen an unser Support-Team: Erstellen Sie einfach ein Ticket über Ihr Konto. Wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie uns hier kontaktieren.

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