Ja! Wenn Sie das Conversations Chat Widget auf Ihrer Website installiert haben, können Sie in Echtzeit sehen, auf welchen Seiten Ihrer Website Ihre Besucher:innen sind und welche sie besucht haben. Dies kann nützlich sein, um zu verstehen, was Ihre Besucher:innen sehen, und um Probleme zu erkennen, die auf dieser Seite auftreten können.

Um zu erfahren, auf welcher Seite sich Ihr:e Besucher:innen befindet, gehen Sie zu Conversations und klicken Sie auf die Unterhaltung mit dieser Besucherin bzw. diesem Besucher: 

• Zu Beginn der Unterhaltung wird die ersten Nachricht auf der Seite erwähnt, gefolgt von dem Namen der Seite, von der aus Ihr:e Besucher:in die Unterhaltung begonnen hat, und dem Standort der Person.
• In der rechten Leiste finden Sie unter dem Abschnitt NOW ON (JETZT AN) oder LAST SESSION ON (LETZTE SITZUNG AN) den Namen der aktuellen Seite, auf der sich Ihr:e Besucher:in befindet, und den Verlauf der besuchten Seiten. Der Seitenverlauf kann nützlich sein, damit beispielsweise keine Hilfeseite versendet wird, die Ihr:e Besucher:in bereits gelesen hat.
  Auf der rechten Seite werden weitere Informationen über die Besucher:innen angezeigt, wie z.B. Zugriffsmethode, Gerät und Ortszeit, die für die Fehlerbehebung von Darstellungsproblemen oder die Verfolgung der Wirksamkeit von Werbemaßnahmen nützlich sind.

Klicken Sie auf einen beliebigen Seitennamen, um ihn in einer neuen Registerkarte zu öffnen und zu sehen, was Ihr:e Besucher:in sieht.

Um mehr über die verschiedenen Besucher:innen Ihrer Website und die von ihnen besuchten Seiten zu erfahren, gehen Sie auf die Seite Visitors online (Besucher:innen online) und lesen Sie unseren speziellen Artikel Die Seite "Besucher:innen online" verstehen.

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