Erste Schritte
- Stellen Sie sicher, dass Ihr WhatsApp-Business-Konto mit Brevo verbunden ist und überprüft wurde. Weitere Informationen dazu finden Sie in unseren Artikeln Ihr WhatsApp-Business-Konto mit Brevo verknüpfen und Lassen Sie Ihr WhatsApp-Business-Konto verifizieren.
- Stellen Sie sicher, dass alle Kontakte, die zu Ihrer Kontaktliste hinzugefügt wurden, dem Erhalt von WhatsApp-Nachrichten zugestimmt haben. Weitere Informationen dazu finden Sie in dem Artikel Das Einverständnis Ihrer Kontakte für WhatsApp einholen.
👤 Einen einzigen WhatsApp-Kontakt zu Ihrer Liste hinzufügen
Um einen einzelnen WhatsApp Kontakt zu deiner Liste hinzuzufügen, befolge die üblichen Schritte zum Hinzufügen eines einzelnen Kontakts. Um das WHATSAPP-Feld auszufüllen:
- Gehen Sie zu CRM > Contacts (CRM > Kontakte).
- Klicken Sie auf Create a contact (Einen Kontakt erstellen).
- Geben Sie die Kontaktinformationen ein. Klicken Sie für das WHATSAPP-Feld auf die Fahne und wählen Sie die Ländervorwahl aus, geben Sie dann die WhatsApp-Telefonnummer ein.
- Klicken Sie auf Einen Kontakt erstellen.
Ihr neuer WhatsApp-Kontakt wurde erstellt. Sie können den Kontakt jetzt anzeigen, einen neuen erstellen oder das Menü schließen.
📞 Eine WhatsApp-Telefonnummer zu einem bestehenden Kontakt hinzufügen
Um das WhatsApp-Attribut zu einem bestehenden Kontakt hinzuzufügen, kannst du es entweder manuell oder bei mehreren deiner Kontakte gleichzeitig das SMS-Attribut in das WhatsApp-Attribut kopieren.
Das WHATSAPP-Attribut manuell hinzufügen
Gehen Sie folgendermaßen vor, wenn Sie das WHATSAPP-Attribut für einen einzelnen Kontakt hinzufügen müssen:
- Gehen Sie zu CRM > Contacts (CRM > Kontakte).
- Klicken Sie auf den Kontakt, zu dem Sie ein WHATSAPP-Attribut hinzufügen möchten.
- Klicken Sie im Abschnitt Information (Informationen) und im Feld WHATSAPP auf die Flagge, wählen Sie die Ländervorwahl Ihres Kontakts und geben Sie die WhatsApp-Telefonnummer ein.
- Klicken Sie auf Änderungen speichern.
SMS-Attribut in WHATSAPP-Attribut kopieren
- Gehen Sie zu CRM > Contacts (CRM > Kontakte).
- Wählen Sie alle Kontakte, deren SMS-Attribut Sie kopieren möchten.
-
Klicke nach der Auswahl auf More action > SMS-Nummer nach WhatsApp kopieren.
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um zu bestätigen, dass Ihre Kontakte ausdrücklich ihre Zustimmung zum Erhalt von WhatsApp-Kampagnen in den letzten zwei Jahren gegeben haben oder innerhalb dieses Zeitraums darum gebeten wurden.
- Klicken Sie auf Copy (Kopieren).
📥 Ihre WhatsApp-Kontakte importieren
Optionen "Eine Datei hochladen" und "Kopieren/Einfügen"
Mit den Optionen Upload a file (Eine Datei hochladen) und Copy/Paste (Kopieren/Einfügen) können Sie eine Importdatei hochladen oder Daten, die die Informationen Ihrer Kontakte enthalten, in Brevo einfügen. Um die Telefonnummer eines Kontakts, dem Sie WhatsApp-Nachrichten senden möchten, zu importieren oder zu kopieren und einzufügen, erstellen Sie eine Importdatei und verwenden Sie das WHATSAPP-Standardattribut als Spaltenüberschrift. Integrieren Sie für jede Telefonnummer das „+“-Zeichen und die Ländervorwahl und trennen Sie die Zahlen nicht durch Sonderzeichen.
Nachdem Sie Ihre Importdatei erstellt haben, lesen Sie den Artikel Kontakte in Brevo importieren, um zu erfahren, wie Sie die Optionen „Datei hochladen“ oder „Kopieren/Einfügen“ nutzen können.
Landingpages und Anmeldeformulare
Um Ihre Zielgruppe zu vergrößern und neue Kontakte automatisch zu Ihrem Brevo-Konto hinzuzufügen, können Sie:
- Erstellen und fördern Sie eine Landingpage mit einem integrierten Anmeldeformular, oder
- Erstellen Sie ein Anmeldeformular, um es in Ihrer Website einzubetten.
Wenn ein neuer Besucher ein Brevo-Anmeldeformular mit dem WhatsApp-Feld ausfüllt und einreicht, wird er zusammen mit seinen weiteren Kontaktdaten automatisch zu deiner WhatsApp-Kontaktliste hinzugefügt. Um mehr darüber zu erfahren, wie du das Opt-in deiner Kontakte für WhatsApp mit Formularen oder Landingpages einholen kannst, lies unseren Artikel zu diesem Thema.
🤔 Sie haben eine Frage?
Wenden Sie sich bei Fragen an unser Support-Team: Erstellen Sie einfach ein Ticket über Ihr Konto. Wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie uns hier kontaktieren.
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