Los emails transaccionales son mensajes esenciales que el cliente espera, mediante los cuales a menudo se logra un índice de apertura ocho veces superior al marketing del email. Sin embargo, la baja participación con los emails de marketing puede afectar la entregabilidad de los emails transaccionales.
Para evitar esto, puede separar el enrutamiento de los emails transaccionales y de marketing utilizando diferentes IP y remitentes.
¿Por qué separar los emails transaccionales de los de marketing?
Separar los emails transaccionales y de marketing ayuda a proteger la entregabilidad de los emails transaccionales. Los emails de marketing tienen más probabilidades de terminar en carpetas de spam o en Promociones, con mayor índice de cancelación de suscripciones y quejas. Cuando ambos comparten la misma IP, los problemas con el email de marketing pueden hacer que los emails transaccionales también terminen en spam.
Al aislar los emails transaccionales, protege su reputación de remitente y mejora la ubicación de la bandeja de entrada para las comunicaciones críticas.
¿Como funciona?
Para separar el enrutamiento de sus emails transaccionales y de marketing, debe tener un pool de IP con al menos dos IP dedicadas, una para cada tipo de email. Cada IP se asignará a remitentes específicos, los cuales deberán utilizarse exclusivamente para emails transaccionales o de marketing.
A continuación se incluye un ejemplo de cómo debería ser la configuración completa para separar correctamente el enrutamiento de su emails transaccionales y de marketing:
| IP dedicada | Tipo de emails | Remitente |
|---|---|---|
| IP 1 | Emails de marketing |
welcome@marketing.sudominio.com newsletter@marketing.sudominio.com |
| IP2 | Emails transaccionales |
contact@transac.sudominio.com account@transac.sudominio.com |
➡️ Para obtener más información, consulte nuestro artículo Cómo usar un grupo de direcciones IP dedicadas.
⏭️ Qué es lo siguiente?
- ¿Cuáles son las diferencias entre los emails de marketing, transaccionales y de automatización?
- Introducción a las IP dedicadas
- Configure su IP dedicada en Brevo
- Crear un remitente nuevo (nombre de remitente e email de remitente)
🤔 ¿Tiene alguna duda?
Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia mediante la creación de un ticket desde su cuenta. Si todavía no tiene una cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros aquí.
Si necesitas ayuda con un proyecto usando Brevo, podemos ponerte en contacto con un socio certificado de Brevo.