Las etiquetas se utilizan para clasificar sus emails transaccionales. Se pueden utilizar para filtrar o permitir búsquedas rápidas en sus contactos.

Las etiquetas transaccionales se utilizan como una etiqueta para un artículo de blog o una foto. Esta es una forma de encontrar, mediante una función de búsqueda, qué suscriptores han recibido un determinado tipo de email transaccional, como "Restablecimiento de contraseña" o "Recibo".

Información relevante

También puede crear y utilizar etiquetas para campañas de email. Para obtener más información, consulte nuestro artículo dedicado Crear y utilizar etiquetas para las campañas de email.

Crear o añadir una etiqueta a un email transaccional

Para crear o añadir una etiqueta a un email transaccional:

1. En el paso de Setup (Configuración) de su plantilla de email, haga clic en Show Advanced Options (Mostrar opciones avanzadas).
2. En el campo Add a tag (Añadir una etiqueta), escriba una etiqueta descriptiva para la plantilla. Si la etiqueta ya existe, selecciónela de la lista. De lo contrario, haga clic en Add a new item (Añadir un nuevo elemento) para crear uno nuevo. 
   

Segmentar sus contactos mediante etiquetas

Puede utilizar las etiquetas que añadiste a sus emails transaccionales para filtrar sus contactos en Contacts (Contactos) > Segments (Segmentos).

Para crear un segmento mediante etiquetas: 

1. Vaya a Contacts (Contactos) > Segments (Segmentos).
2. Haga clic en Create a segment (Crear un segmento). 
3. Haga clic en + Add a filter (+ Añadir un filtro). 
   
4. Seleccione la siguiente condición:
   
   1. Email > seleccione uno de los eventos según sus necesidades, por ejemplo, Email abierto.
   2. Cualquier tipo de email > seleccione Transactional email (Email transaccional).
   3. Seleccione un número de veces y un período de tiempo de acuerdo con sus necesidades.
   4. Elija qué emails transaccionales > Etiqueta de email > Es exactamente > seleccione la etiqueta (o etiquetas) que desea utilizar para filtrar sus contactos.
      El número de contactos correspondientes al filtro especificado se muestra en la tabla debajo de la condición.
5. Opcional: Añada otras condiciones según sus necesidades.
6. Haga clic en Save as segment (Guardar como segmento).

Filtrar sus logs mediante etiquetas

El uso de etiquetas para sus emails transaccionales puede ayudarle a consultar los informes de sus emails transaccionales. Puede utilizar la etiqueta para filtrar sus logs, lo que le permite comprobar el rendimiento de determinados tipos de email con su cliente. Los logs le dan información sobre sus emails transaccionales, como si se han entregado, abierto o bloqueado.

1. Vaya a Transactional (Transaccional) > Logs.
2. Haga clic en More filters (Más filtros).
3. En el menú desplegable Tags (Etiquetas), seleccione la etiqueta que desea filtrar.
4. Haga clic en Apply (Aplicar).
   

⏩ ¿Qué es lo siguiente?

• Crear un segmento
• Consultar informes de los emails transaccionales

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