En esta guía de introducción a Automations, le proporcionaremos los pasos iniciales y las prácticas recomendadas para crear y poner en marcha su primera automatización.
🤖 ¿Qué es una automatización?
Automatizaciones de Brevo tiene un gran potencial: gracias a nuestros diversos disparadores, acciones y reglas, puede configurar automatizaciones que completen automáticamente tareas repetitivas en áreas como marketing, ventas y gestión de contactos. Las automatizaciones ayudan a las empresas a aumentar la eficacia y la productividad al tiempo que garantizan la precisión.
➡️ Para obtener más información, consulte nuestra serie de artículos al respecto Introducción al Marketing Automation.
👀 Ejemplos de automatizaciones
Automatizaciones de Brevo le ayuda a automatizar sus tareas de marketing, desde acciones tan sencillas como el envío de emails de bienvenida hasta escenarios más complejos.
A continuación se incluyen algunos ejemplos de automatizaciones que puede crear:
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🛠️ Crear la primera automatización
Brevo ofrece dos editores de automatización, el nuevo y el clásico, que le ofrecen la opción de crear la primera automatización:
El nuevo editor proporciona una experiencia mejorada, con un lienzo fácil de usar, una biblioteca de pasos bien organizada y un espacio de trabajo específico para el seguimiento de estadísticas.
➡️ Para obtener más información, consulte nuestro artículo dedicado Acerca del nuevo editor de automatizaciones.
Paso 1: crear una automatización personalizada
Para crear su primera automatización, vaya a Automations (Automatizaciones) y haga clic en Create an automation (Crear una automatización). Seleccione el nuevo editor. Ahora puede crear su propia automatización personalizada. Para su primera automatización, le recomendamos que empiece con un caso de uso sencillo que le ayude a familiarizarse con el editor, por ejemplo, el envío de un email de bienvenida o cumpleaños automatizado.
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👋 Enviar un email de bienvenida |
🎉 Enviar un email de cumpleaños o aniversario |
Paso 2: Crear la automatización
Añada manualmente el disparador, la acción y la regla que desee que sigan sus contactos en la automatización. Puede arrastrar y soltar los pasos en el lienzo o hacer clic en ellos, y seleccionar dónde colocarlos.
➡️ Para obtener más información, consulte nuestro artículo dedicado Disparadores, acciones y reglas disponibles en una automatización.
Paso 3: activar la automatización
Una vez que active la automatización, los contactos que la activen entrarán en el escenario y avanzarán automáticamente en cada paso, recibiendo emails o mensajes que haya incluido en su recorrido.
Paso 4: analizar las estadísticas de automatización
Tras activar su automatización, podrá acceder a sus estadísticas. Esto incluye el seguimiento del número de contactos que han iniciado, están actualmente comprometidos o han finalizado la automatización.
Además, puede supervisar las métricas de email como aperturas, clics y cancelaciones de suscripciones.
Paso 1: Elegir una plantilla o crear una automatización personalizada
Para crear su primera automatización, vaya a Automations (Automatizaciones) y haga clic en Create an automation (Crear una automatización). Seleccione el editor clásico. A continuación, puede elegir entre utilizar una plantilla de automatización o crear una automatización personalizada. Para su primera automatización, le recomendamos que empiece con una de nuestras sencillas plantillas que le ayudará a familiarizarse con el editor:
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👋 Mensaje de bienvenida |
🎉 Fecha de aniversario |
➡️ Para obtener más información, consulte nuestros artículos dedicados ¿Qué plantillas de automatización hay disponibles? y cree una automatización con el editor clásico.
Paso 2: Crear la automatización
Si opta por una plantilla de automatización, se le guiará a través de la configuración en cada paso de su automatización. Por ejemplo, si selecciona la automatización Welcome message (Mensaje de bienvenida), le ayudaremos a configurar los siguientes pasos:
Si crea una automatización personalizada, tendrá que añadir manualmente cada punto de ingreso, acción y condición que desea que sigan sus contactos.
➡️ Para obtener más información, consulte nuestro artículo dedicado Puntos de entrada, acciones y condiciones disponibles.
Paso 3: Probar la automatización
Después de crear la automatización, le recomendamos que la pruebe. Por ejemplo, al probar la automatización del mensaje de bienvenida, puede asegurarse de que el email enviado a sus contactos aparezca tal y como estaba previsto.
➡️ Para obtener más información, consulte nuestro artículo dedicado Probar un escenario de Automation.
Paso 4: Activar la automatización
La activación de su automatización permitirá entrar en ella a los contactos que coincidan con su punto de entrada. A continuación, avanzarán por cada paso automáticamente y recibirán los emails o mensajes que haya incluido.
Paso 5: analizar el informe de automatización
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Tras activar su automatización, podrá acceder a sus estadísticas. Esto incluye el seguimiento del número de contactos que han iniciado, están actualmente comprometidos o han finalizado la automatización. Además, puede supervisar las métricas de email como aperturas, clics y cancelaciones de suscripciones. ➡️ Para obtener más información, consulte nuestro artículo dedicado ¿Para qué sirven las estadísticas de Marketing Automation? y ¿Para qué sirven los logs de Marketing Automation? |
🚀 Llevar las automatizaciones al siguiente nivel
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Instalar Brevo Tracker para supervisar a los visitantes de su sitio web
Brevo Tracker puede supervisar a los visitantes de su sitio web y realizar un seguimiento de sus actividades. Le permite utilizar Brevo de forma más amplia aprovechando los eventos en tiempo real de su sitio web.
➡️ Para obtener más información, consulte nuestro artículo dedicado ¿Qué es Brevo Tracker y cómo instalarlo? -
Crear automatizaciones más avanzadas
Las automatizaciones avanzadas pueden automatizar tareas vinculadas a actividades en su sitio web, como el envío de emails de carrito abandonado o de compra de productos. También puede ayudar a orientar los contactos de forma más eficaz poniendo en marcha un modelo de puntuación de leads, por ejemplo.
➡️ Para obtener más información, consulte nuestras secciones dedicadas al nuevo editor y al editor clásico. -
Realizar la prueba A/B en una automatización para optimizar su rendimiento [solo editor clásico]
Puede comparar el rendimiento de algunos pasos de una automatización para determinar cuál funciona mejor para sus contactos y genera mayores conversiones.
➡️ Para más información, consulte nuestro artículo dedicado Cómo hacer una prueba A/B de un escenario de Marketing Automation para optimizar su rendimiento. -
Compartir o importar plantillas de automatización [solo editor clásico]
Puede compartir sus automatizaciones entre varias cuentas de Brevo (clientes, agencias, comunidad, etc). Las automatizaciones compartidas pueden editarse y volver a compartirse infinitas veces sin que ello afecte a la automatización de origen.
➡️ Para obtener más información, consulte nuestro artículo dedicado Comparta o importe escenarios de automatización a su cuenta de Brevo.
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