Con Brevo, puede orientar y filtrar contactos en segmentos utilizando una extensa lista de condiciones, como detalles de contacto, emails o actividades de ecommerce. Puede elegir una sola condición o combinar hasta 100 condiciones con relaciones positivas y negativas, a fin de orientar a los contactos adecuados.
A continuación, encontrará la lista de condiciones disponibles ⬇️.
Información relevante
Algunas condiciones están disponibles solo después de desencadenarse mediante acciones concretas de los contactos. Por ejemplo, la condición Reunión reservada dentro de la sección Meetings aparecerá en la lista únicamente después de que un contacto programe una reunión con usted.
👤 Datos de contacto
Use esta condición para incluir o excluir contactos en función de su dirección de email.
Use esta condición para incluir o excluir contactos en función de su nombre.
Use esta condición para incluir o excluir contactos en función de su apellido.
Use esta condición para incluir o excluir contactos en función de su número de teléfono móvil.
Use esta condición para incluir o excluir contactos en función de su zona horaria.
Use esta condición para incluir o excluir contactos en función de la lista de contactos en la que estén o no estén almacenados. También puede buscar contactos que no estén almacenados en ninguna lista.
Use esta condición para incluir o excluir contactos en función del estado de la verificación realizada por Brevo al importar contactos.
Use esta condición para buscar contactos en función de la fecha en que se editaron por última vez los datos. Puede limitar la búsqueda a los contactos que se editaron por última vez en una fecha concreta, en un intervalo de fechas, en el último o los últimos X día(s), semana(s) o mes(es) o hace más de X día(s), semana(s) o mes(es).
Use esta condición para buscar contactos en función de la fecha en que se unieron a su lista de contactos (ya sea a través de una importación, un formulario de suscripción, etc.). Puede limitar la búsqueda a los contactos que se hayan unido en una fecha concreta, en un intervalo de fechas, en el último o los últimos X día(s), semana(s) o mes(es) o hace más de X día(s), semana(s) o mes(es).
Use esta condición para incluir o excluir contactos en función del propietario que se les haya asignado o no.
Use esta condición para incluir o excluir contactos en función de la fecha de sus próximas tareas. Puede limitar la búsqueda en función de una fecha específica, un intervalo de fechas, en el último o los últimos X día(s), semana(s) o mes(es), en el siguiente o los siguientes día(s), semana(s) o mes(es), hace más de X día(s), semana(s) o mes(es), o si la fecha está indicada o no.
Use esta condición para buscar contactos activos o inactivos. Puede personalizar los criterios que definen un contacto no comprometido desde la página Contactos inactivos .
Use esta condición para incluir o excluir contactos en función de un atributo personalizado:
- En el caso de los atributos de texto, puede limitar la búsqueda en función del valor del atributo o de si está completado o no.
- Para los atributos numéricos, puede limitar la búsqueda en función del valor del atributo o de si está completado o no.
- Para los atributos de fecha, puede limitar la búsqueda en función de una fecha específica, un intervalo de fechas, en el último o los últimos X día(s), semana(s) o mes(es), en el siguiente o los siguientes día(s), semana(s) o mes(es), hace más de X día(s), semana(s) o mes(es), o bien si el atributo está completo o no.
- Para los atributos booleanos, puede limitar la búsqueda en función de si el valor es verdadero o falso, o bien si el atributo está completo o no.
- En el caso de los atributos de categoría, puede limitar la búsqueda en función del valor del atributo, o bien si el atributo está completo o no.
Interés
Use esta condición para buscar contactos en función de si están suscritos a sus campañas de email o si están en listas bloqueadas. Puede limitar la búsqueda en función del motivo por el que los contactos se añadieron a una lista bloqueada:
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Listo
Use esta condición para buscar contactos en función de los emails que les haya enviado. Puede limitar la búsqueda en función del tipo de email, el nombre o la etiqueta del email, el número de veces que se envió el email y la fecha o período.
Use esta condición para buscar contactos en función de los emails que hayan recibido. Puede limitar la búsqueda en función del tipo de email, el nombre o la etiqueta del email, el número de veces que se recibió el email y la fecha o el período.
Use esta condición para buscar contactos en función de los emails que hayan abierto. Puede limitar la búsqueda en función del tipo de email, el nombre o la etiqueta del email, el número de veces que se envió el email y la fecha o el período.
Use esta condición para buscar contactos en función del enlace en el que hayan hecho clic en sus emails. Puede limitar la búsqueda en función del tipo, el nombre o la etiqueta del email, el sistema operativo del contacto, el número de veces que se ha hecho clic en el enlace y la fecha o el período.
También puede buscar URL de enlaces específicos.
Use esta condición para buscar contactos que hayan cancelado la suscripción a sus campañas de email o emails transaccionales. Puede limitar la búsqueda en función del tipo de email, el nombre o la etiqueta del email, el número de veces que cancelaron la suscripción y la fecha o el período.
No realizado
Use esta condición para buscar contactos en función de los emails que no les haya enviado. Puede limitar la búsqueda en función del tipo de email, el nombre o la etiqueta del email y la fecha o el período.
Use esta condición para buscar contactos en función de los emails que no hayan recibido. Puede limitar la búsqueda en función del tipo de email, el nombre o la etiqueta del email y la fecha o el período.
Use esta condición para incluir o excluir contactos en función de los emails que no hayan abierto. Puede limitar la búsqueda en función del tipo de email, el nombre o la etiqueta del email y la fecha o el período.
Use esta condición para buscar contactos en función del enlace en el que no hayan hecho clic en sus emails. Puede limitar la búsqueda en función del tipo de email, el nombre o la etiqueta del email y la fecha o el período. También puede buscar URL de enlaces específicos.
📱 SMS
Interés
Use esta condición para buscar contactos en función de si están suscritos a sus campañas SMS o si están en listas bloqueadas. Puede limitar la búsqueda en función del motivo por el que los contactos se añadieron a una lista bloqueada:
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Listo
Use esta condición para buscar contactos en función de los SMS que les haya enviado. Puede limitar la búsqueda en función del tipo de SMS, el número de veces que se envío el SMS y la fecha o el período.
Use esta condición para buscar contactos en función de los SMS que hayan recibido. Puede limitar la búsqueda en función del tipo de SMS, el número de veces que se envío el SMS y la fecha o el período.
Use esta condición para buscar contactos que hayan cancelado la suscripción a sus campañas SMS. Puede limitar la búsqueda en función del nombre del SMS, el número de veces que se haya cancelado la suscripción y la fecha o el período.
Use esta condición para buscar contactos a los que intentó enviar un SMS, pero no pudo entregarse debido a un soft bounce (fallo temporal). Puede limitar la búsqueda en función del tipo de SMS, el número de veces que el SMS se clasificó como un soft bounce y la fecha o el período.
Use esta condición para buscar contactos a los que intentó enviar un SMS, pero no pudo entregarse debido a un hard bounce (fallo permanente). Puede limitar la búsqueda en función del tipo de SMS, el número de veces que el SMS se clasificó como un soft bounce y la fecha o el período.
No realizado
Use esta condición para buscar contactos en función de los SMS que no les haya enviado. Puede limitar la búsqueda en función del tipo de SMS y la fecha o el período.
Use esta condición para buscar contactos en función de los SMS que no hayan recibido. Puede limitar la búsqueda en función del tipo de SMS y la fecha o el período.
Interés
Use esta condición para buscar contactos en función de si están suscritos a sus campañas de WhatsApp o si están en listas bloqueadas.
Listo
Use esta condición para buscar contactos en función de si están suscritos a sus campañas de WhatsApp o si están en listas bloqueadas.
Use esta condición para buscar contactos en función de las campañas de WhatsApp que hayan recibido. Puede limitar la búsqueda en función del número de veces que se hayan recibido las campañas y de la fecha o período.
Use esta condición para buscar contactos en función de las campañas de WhatsApp que hayan abierto. Puede limitar la búsqueda en función del número de veces que se hayan abierto las campañas y de la fecha o período.
Use esta condición para buscar contactos que hayan cancelado la suscripción a una campaña de WhatsApp. Puede limitar la búsqueda en función del número de veces que se canceló la suscripción y la fecha o período.
No realizado
Use esta condición para buscar contactos en función de las campañas de WhatsApp que no les haya enviado. Puede limitar la búsqueda en función de la fecha o el período.
Use esta condición para buscar contactos en función de las campañas de WhatsApp que no hayan recibido. Puede limitar la búsqueda en función de la fecha o el período.
Use esta condición para incluir o excluir contactos en función de las campañas de WhatsApp que no hayan abierto. Puede limitar la búsqueda en función de la fecha o el período.
🛍️ Ecommerce
Listo
Use esta condición para buscar contactos en función de los pedidos que hayan realizado en su sitio web. Puede limitar la búsqueda en función del número de pedidos realizados y la fecha o el período de la compra.
También puede especificar:
- una categoría de producto concreta, un nombre, un tipo o una cantidad;
- una cantidad concreta de pedido;
- una región, ciudad o país de facturación concretos.
Use esta condición para buscar contactos en función de los artículos que hayan añadido al carrito en su sitio web. Puede limitar la búsqueda en función del número de veces que hayan añadido un artículo al carrito y de la fecha o el período.
También puede especificar:
- una categoría de producto específica, un nombre, un tipo, un cantidad o el precio;
- un importe específico en el carrito.
No realizado
Use esta condición para buscar contactos en función de los pedidos que no hayan realizado en su sitio web. Puede limitar la búsqueda en función del número de pedidos realizados y de la fecha o período de la compra.
También puede especificar:
- una categoría de producto concreta, un nombre, un tipo o una cantidad;
- una cantidad concreta de pedido;
- una región, ciudad o país de facturación concretos.
Use esta condición para buscar contactos en función de los artículos que no hayan añadido al carrito en su sitio web. Puede limitar la búsqueda en función de la fecha o el período.
También puede especificar:
- una categoría de producto específica, un nombre, un tipo, un cantidad o el precio;
- un importe específico en el carrito.
🌐 Sitio web
Listo
Use esta condición para buscar contactos en función de las páginas web que hayan visitado en su sitio web. Puede limitar la búsqueda en función del número de veces que hayan visitado la página web y de la fecha o el período. También puede especificar un título de página web o una URL específica.
No realizado
Use esta condición para buscar contactos en función de las páginas web que no hayan visitado en su sitio web. Puede limitar la búsqueda en función de la fecha o el período. También puede especificar un título de página web específico o una URL que no hayan visitado.
📢 Push web
Interés
Use esta condición para buscar contactos en función de si están suscritos a sus campañas push web o si están en listas bloqueadas.
Listo
Use esta condición para buscar contactos a los que envió una notificación push. Puede limitar la búsqueda en función de la cantidad de veces que les envió una notificación push o la fecha o período.
También puede especificar:
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Use esta condición para buscar contactos que hicieron clic en una notificación push que les envió. Puede limitar la búsqueda en función de la cantidad de veces que hicieron clic en una notificación push o la fecha o período.
También puede especificar:
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Use esta condición para buscar contactos que se hayan añadido a su lista de contactos mediante una notificación push. Puede limitar la búsqueda en función de la cantidad de veces que permitieron sus notificaciones push o la fecha o período.
También puede especificar:
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No realizado
Use esta condición para buscar contactos a los que no les envió una notificación push. Puede limitar la búsqueda en función de la fecha o el período.
También puede especificar:
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Use esta condición para buscar contactos que no hicieron clic en una notificación push que les envió. Puede limitar la búsqueda en función de la fecha o el período.
También puede especificar:
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Use esta condición para buscar contactos que no se hayan añadido a su lista de contactos mediante una notificación push. Puede limitar la búsqueda en función de la fecha o el período.
También puede especificar:
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💬 Conversaciones
Listo
Use esta condición para buscar contactos con los que haya finalizado una conversación por chat o email en la aplicación Conversaciones.
También puede especificar:
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No realizado
Use esta condición para buscar contactos con los que haya finalizado una conversación por chat o email en la aplicación Conversaciones.
También puede especificar:
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🤝 Meetings
Listo
Use esta condición para buscar contactos en función de las reuniones reservadas con ellos. Puede limitar la búsqueda en función del número de veces que han reservado una reunión y la fecha o el período.
También puede especificar:
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Use esta condición para buscar contactos en función de las reuniones en las que participaron. Puede limitar la búsqueda en función de la cantidad de veces que participaron en una reunión con usted y la fecha o período.
También puede especificar:
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Use esta condición para buscar contactos en función de las reuniones que cancelaron. Puede limitar la búsqueda en función del número de veces que han cancelado una reunión y la fecha o el período.
También puede especificar:
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No realizado
Use esta condición para buscar contactos en función de las reuniones que no reservó con ellos. Puede limitar la búsqueda en función de la fecha o el período.
También puede especificar:
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Use esta condición para buscar contactos en función de las reuniones en las que no participaron. Puede limitar la búsqueda en función de la fecha o el período.
También puede especificar:
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Use esta condición para buscar contactos en función de las reuniones que no cancelaron. Puede limitar la búsqueda en función de la fecha o el período.
También puede especificar:
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📞 Phone
Listo
Use esta condición para buscar contactos a los que llamó usando la aplicación Phone.
También puede especificar:
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No realizado
Use esta condición para buscar contactos a los que no haya llamado usando la aplicación Phone.
También puede especificar:
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💼 Oportunidades
Listo
Use esta condición para buscar contactos que haya asociado con una oportunidad. Puede limitar la búsqueda en función de la cantidad de veces que asoció una oportunidad con ellos y la fecha o período.
También puede especificar:
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Use esta condición para buscar contactos asociados con una oportunidad, para el cual ha actualizado la etapa. Puede limitar la búsqueda en función de la cantidad de veces que actualizó la etapa de la oportunidad y la fecha o período.
También puede especificar:
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No realizado
Use esta condición para buscar contactos que no haya asociado con una oportunidad. Puede limitar la búsqueda en función de la fecha o el período.
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Use esta condición para buscar contactos asociados con una oportunidad, para el cual no ha actualizado la etapa. Puede limitar la búsqueda en función de la fecha o el período.
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💳 Pagos
Listo
Use esta condición para buscar contactos que hayan utilizado uno de sus enlaces de pago para realizar una compra. Puede limitar la búsqueda en función del número de veces que han realizado una compra desde uno de sus enlaces de pago y la fecha o el período.
También puede especificar:
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No realizado
Use esta condición para buscar contactos que no hayan utilizado uno de sus enlaces de pago para realizar una compra. Puede limitar la búsqueda en función de la fecha o el período.
También puede especificar:
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⚡ Eventos personalizados
Los eventos personalizados pueden crearse utilizando la función "Track" (Seguimiento) de la API. A continuación, puede utilizar un evento personalizado como condición para buscar contactos en función de cualquier evento que haya creado. Los eventos personalizados pueden implementarse con datos de eventos, para proporcionar más contexto. En este sentido, un evento personalizado de alquiler de coches puede incluir detalles sobre los coches, por ejemplo, lugar de recogida, número de asientos, precio por día, etc. Para obtener más información sobre los eventos personalizados, consulte nuestro artículo Eventos de seguimiento.
⏭ ¿Qué es lo siguiente?
- Diferencias entre listas y segmentos
- Cree un segmento para filtrar sus contactos
- Segmente sus contactos utilizando un segmento predefinido
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