Si un contacto cancela la suscripción de sus emails transaccionales, es posible que también desee bloquearlo de sus campañas de email, y viceversa. Puede conseguirlo creando las dos automatizaciones que se describen a continuación. Estas añadirán automáticamente a una lista bloqueada los contactos que cancelen la suscripción de un tipo de email a otro.

Si un contacto cancela la suscripción de emails transaccionales, deberá incluirlos en la lista bloqueada de campañas de email

En este caso, los contactos que cancelen la suscripción de los emails transaccionales también se incluirán en lista bloqueada automáticamente desde sus campañas de email. Ya no recibirán ni sus emails transaccionales ni sus campañas de email.

Crear la automatización

1. Vaya a Automations (Automatizaciones).
2. Haga clic en Create an automation (Crear una automatización).
3. Haga clic en Use the new editor [Beta] (Usar el nuevo editor [Beta]).
4. Haga clic en Create automation (Crear automatización).

Paso 1/2: Permitir que los contactos que cancelan la suscripción a los emails transaccionales entren a la automatización

1. En la pestaña Trigger (Disparador), arrastre y suelte el paso Email - Unsubscribed from email list (Con suscripción cancelada desde lista de emails)  en el lienzo.
   
   
2. En la sección Event filters (Filtros de eventos), haga clic en Add filter (Añadir filtro) para ajustar con precisión el disparador.
3. Haga clic en Any type of email (Cualquier tipo de email.
4. Seleccione Transactional email (Email transaccional).
5. Haga clic en Add filters (Añadir filtros).
   
6. Haga clic en Confirm trigger (Confirmar disparador).

Paso 2/2: Añadir contactos a la lista bloqueada desde campañas de email

1. Desde la pestaña Actions (Acciones), arrastre y suelte el paso Contacts - Blocklist contact (Contactos - Añadir contacto a la lista bloqueada) en el lienzo.
   
2. Seleccione Marketing campaigns (Campañas de marketing).
   
3. Haga clic en Save (Guardar).

Activar la automatización

1. En la barra superior, haga clic en Activate automation (Activar automatización).
2. En la sección Re-entry after exit (Reingreso después de salir), active la opción Allow contact re-entry after exit (Permitir reingreso de contacto después de salir) .
3. Haga clic en Activate automation (Activar automatización).

Su automatización ahora está activa. Los contactos entrarán en ella una vez que cancelen su suscripción de sus emails transaccionales y quedarán automáticamente bloqueados para sus campañas de email.

Si un contacto cancela la suscripción de campañas de email, añádalo a la lista bloqueada de emails transaccionales

En este caso, los contactos que cancelen la suscripción de sus campañas de email también se incluirán en lista bloqueada automáticamente desde sus emails transaccionales (para un remitente concreto o para todos los remitentes). Ya no recibirán ni sus campañas de email ni sus emails transaccionales.

Crear la automatización

1. Vaya a Automations (Automatizaciones).
2. Haga clic en Create an automation (Crear una automatización).
3. Haga clic en Use the new editor [Beta] (Usar el nuevo editor [Beta]).
4. Haga clic en Create automation (Crear automatización).

Paso 1/2: Permitir que los contactos que cancelan la suscripción a las campañas de email entren a la automatización

1. En la pestaña Trigger (Disparador), arrastre y suelte el paso Email - Unsubscribed from email list (Con suscripción cancelada desde lista de emails)  en el lienzo.
   
   
2. En la sección Event filters (Filtros de eventos), haga clic en Add filter (Añadir filtro) para ajustar con precisión el disparador.
3. Haga clic en Any type of email (Cualquier tipo de email) y seleccione Email campaign (Campaña de email).
   
4. Haga clic en Add filters (Añadir filtros).
   
   
5. Haga clic en Confirm trigger (Confirmar disparador).

Paso 2/2: Añadir contactos a la lista bloqueada desde emails transaccionales

1. Desde la pestaña Actions (Acciones), arrastre y suelte el paso Contacts - Blocklist contact (Contactos - Añadir contacto a la lista bloqueada) en el lienzo.
2. Seleccione Transactional emails (Emails transaccionales).

3. En el menú desplegable Select senders (Seleccionar remitentes), elija los remitentes para añadirlos a la lista bloqueada de los contactos. Puede añadirlos a la lista bloqueada de todos los remitentes o de remitentes específicos.
   

4. Haga clic en Save (Guardar).

Activar la automatización

1. En la barra superior, haga clic en Activate automation (Activar automatización).
2. En la sección Re-entry after exit (Reingreso después de salir), active la opción Allow contact re-entry after exit (Permitir reingreso de contacto después de salir).
3. Haga clic en Activate automation (Activar automatización).

Su automatización ahora está activa. Los contactos entrarán en ella una vez que cancelen su suscripción de sus campañas de email y luego se incluirán automáticamente en la lista de bloqueados de sus emails transaccionales.

⏭ ¿Qué es lo siguiente?

• Acerca del nuevo editor de automatizaciones
• Disparadores, acciones y reglas disponibles
• Enviar automáticamente un email de bienvenida a nuevos contactos

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