Si un contacto cancela la suscripción de sus emails transaccionales, es posible que también desee bloquearlo de sus campañas de email, y viceversa. Puede conseguirlo a través de una automatización simple que añadirá automáticamente a una lista bloqueada los contactos que cancelen la suscripción de un tipo de email a otro.

Crear una automatización

1. Vaya a Automations (Automatizaciones).
2. Haga clic en Create an automation (Crear una automatización).
3. Seleccione el nuevo editor.
4. Haga clic en Create automation (Crear automatización).

Paso 1/2: Permitir que los contactos que se den de baja de sus emails entren en la automatización

1. En la pestaña Trigger (Disparador), arrastre y suelte el paso Email - Unsubscribed from emails (Email: Cancelación de la suscripción a los emails en el lienzo.
   

2. (Opcional) Ajuste el disparador aplicando Email filters (Filtros de email). Por ejemplo, puede optar por iniciar la automatización solo para los contactos que cancelen la suscripción de los emails transaccionales. Si no se selecciona ningún filtro, la automatización se disparará cuando los contactos cancelen la suscripción de cualquier tipo de email.
   

3. (Opcional) Restrinja la automatización a los contactos que cumplan criterios específicos aplicando Contact filters (Filtros de contacto). Esto ofrece más control sobre quién entrará en la automatización. Por ejemplo, puede limitarlo a contactos que ya no están interesados.
   

4. Haga clic en Confirm trigger (Confirmar disparador).

Paso 2/2: Bloquear los contactos de su otro tipo de emails

1. Desde la pestaña Actions (Acciones), arrastre y suelte el paso Contacts - Blocklist contact (Contactos - Añadir contacto a la lista bloqueada) en el lienzo.
   
2. Seleccione el tipo de email para el que desea añadir los contactos a una lista bloqueada:
   • Emails transaccionales
     El contacto dejará de recibir emails transaccionales de los remitentes que seleccione.
     
   • Campañas de marketing
     El contacto ya no recibirá campaña de email de ninguno de sus remitentes.
     
   • Todos los emails y remitentes
     El contacto dejará de recibir emails transaccionales y campañas de email de todos sus remitentes.
     
3. Haga clic en Save (Guardar).

Activar la automatización

1. En la barra superior, haga clic en Activate automation (Activar automatización).
2. En la sección Re-entry after exit (Reingreso después de salir), active la opción Allow contact re-entry after exit (Permitir reingreso de contacto después de salir) .
3. Haga clic en Activate automation (Activar automatización).

Su automatización ahora está activa. Los contactos entrarán en ella una vez que cancelen la suscripción a sus emails y luego se les incluirá automáticamente en una lista bloqueada del otro tipo de email que seleccionó.

⏭ ¿Qué es lo siguiente?

• Acerca del nuevo editor de automatizaciones
• Disparadores, acciones y reglas disponibles
• Enviar automáticamente un email de bienvenida a nuevos contactos

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