FAQ - ¿Cuáles son los límites del plan Gratis?

El plan Gratis es mejor para las personas que desean explorar Brevo y comenzar a crear su presencia en línea. Ofrece acceso a las funcionalidades esenciales sin coste alguno, durante el tiempo que necesite. Se aplican algunas limitaciones, que describimos en este artículo.

❓¿El plan Gratis está limitado en el tiempo?

No. El plan Gratis no tiene límite de tiempo. Puede usarlo todo el tiempo que quiera.

❓¿Hay límites en la cantidad de emails que puedo enviar con el plan Gratis?

El plan Gratis incluye el envío de 300 emails al día. El límite diario se restablece todos los días y los emails no utilizados no se transfieren al día siguiente.

💡 Información relevante
Si envía una campaña para más de 300 destinatarios, solo 300 contactos la recibirán el día programado. Para llegar a los contactos restantes, debe reenviar manualmente la campaña (envío de hasta 300 emails al día) con la opción Requeue (Volver a poner en cola) hasta que todos los contactos la reciban.

➡️ Para eliminar el límite diario o enviar más emails, actualice a un plan Starter, Standard, Professional o Enterprise. 

❓¿Hay límites en la cantidad de contactos que puedo almacenar en mi cuenta con el plan Gratis?

El plan Gratis le permite almacenar hasta 100 000 contactos en su cuenta.

❓¿Puedo eliminar la etiqueta Enviado con Brevo en el email con el plan Gratis?

No. Los emails enviados desde el plan Gratis siempre incluyen la etiqueta Enviado con Brevo.

➡️ Para eliminarla, actualice a un plan Starter, Standard, Professional o Enterprise (con el add-on de eliminación de la marca Brevo). 

❓¿Puedo programar una campaña para el día siguiente si ya he alcanzado mi límite diario de emails enviados con el plan Gratis?

No. Una vez que alcance el límite diario de 300 emails, no puede programar una campaña con anticipación para el día siguiente. Tiene que esperar hasta que se restablezca su cuota.

❓¿Hay límites para las estadísticas a las que puedo acceder con el plan Gratis?

Sí. El plan Gratis proporciona acceso solo a estadísticas básicas.

➡️ Para acceder a informes avanzados y análisis detallados, como mapas de calor clicados o
informes de geografía, actualice a un plan Standard, Profesional o Enterprise.

❓¿Hay límites en el número de contactos que pueden entrar en mis automatizaciones con el plan Gratis?

Sí. Con el plan Gratis, pueden entrar en sus automatizaciones activas hasta 2000 contactos únicos. Una vez que se alcanza este límite, no se puede introducir contactos adicionales. Las automatizaciones siguen activas y los contactos que ya están en ellas siguen moviéndose por el escenario.

Brevo le enviará una notificación por email cuando:

  • Alcance el 80 % del límite.
  • Llegue al límite completo.

➡️ Para permitir que más contactos entren en sus automatizaciones, actualice a un plan Standard, Professional o Enterprise. 

❓¿Puedo tener varios usuarios en mi plan Gratis?

El plan Gratis solo permite un usuario (el propietario de la cuenta).

➡️ Para añadir más usuarios, actualice (con un add-on) a un plan Standard, Professional o Enterprise.

❓ ¿Hay límites en la funcionalidad de ventas a la que tengo acceso con el plan Gratis?

Sí. El plan Gratis incluye varias funcionalidades de venta gratuitas, pero con límites:

Número de oportunidades abiertas

El plan Gratis está limitado a 50 oportunidades abiertas. Si alcanza o está por encima de este límite, no perderá sus oportunidades abiertas, pero no podrá crear otras nuevas.

➡️ Para crear nuevas oportunidades, puede:

  • Cerrar parte de sus oportunidades abiertas y mantenerse por debajo del límite de 50 oportunidades, o
  • Actualizar al menos a un plan Starter con el add-on de Sales Essentials para desbloquear oportunidades abiertas ilimitadas.

Número de pipelines

El plan Gratis está limitado a 1 pipeline. Si alcanza o supera este límite, no perderá sus oportunidades, pero no podrá crear otras nuevas.

➡️ Para crear nuevas oportunidades, puede:

  • Eliminar el pipeline adicional y mantener solo uno, o
  • Actualizar al menos a un plan Starter con el add-on de Sales Essentials para desbloquear pipelines ilimitados.

Calendarios y bandejas de entrada conectados

El plan Gratis está limitado a 1 calendario conectado y 1 bandeja de entrada conectada.

➡️ Para desbloquear calendarios y bandejas de entrada conectados ilimitados, actualice a al menos un plan Starter con el add-on Sales Essentials.

Divisas de oportunidades

El plan Gratis está limitado a 1 divisa para sus oportunidades.

➡️ Para desbloquear divisas ilimitadas, actualice al menos a un plan Professional con el add-on de Sales Advanced.

❓¿Qué funcionalidades no están incluidas en el plan Gratis?

Estas son algunas de las funcionalidades que no están incluidas en el plan Gratis:

  • Pruebas de email A/B
  • Direcciones IP dedicadas
  • Landing pages
  • Ventanas emergentes
  • Notificaciones push móviles y web

  • WhatsApp
  • Escenarios de ventas
  • Mensajes directos de Instagram o Facebook Messenger
  • Asistencia telefónica

➡️ Para obtener más información sobre qué funcionalidades están incluidas o no en el plan Gratis, consulte nuestro artículo dedicado Información sobre los planes y precios de Brevo o consulte nuestra página de precios.

⏩ ¿Qué es lo siguiente?

🤔 ¿Tiene alguna duda?

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia mediante la creación de un ticket desde su cuenta. Si todavía no tiene una cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros aquí.

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