La regla de división porcentual te permite realizar pruebas A/B de diferentes rutas o distribuir contactos entre dos ramas de una automatización. Esto te ayuda a comparar diferencias de rendimiento, equilibrar el tráfico entre diferentes acciones o distribuir contactos aleatoriamente para fines como juegos o sorteos.

¿Cómo funciona una división porcentual en una automatización?

Cuando un contacto alcanza una división porcentual, se le asignará aleatoriamente a una de las dos ramas según los porcentajes especificados. Luego, los contactos pasarán por diferentes pasos según la rama a la que estén asignados. 

Este ejemplo funciona de la siguiente manera: El 50 % de los contactos acudirán a la primera rama y recibirán un email con una oferta especial. El 50 % irá a la segunda rama y recibirá un email estándar sin ninguna oferta especial.

Añadir un porcentaje dividido a una automatización resulta útil para varios casos de uso, como:

Añadir una división porcentual a una automatización

Para añadir una división porcentual a una automatización:

1. En una automatización creada con el nuevo editor, abre la pestaña Rules (Reglas).
2. Añade el paso Percentage split (División porcentual) donde quieres crear la división. Puedes añadirla al final de la secuencia o insertarla entre los pasos existentes. 
   💡 Información relevante

   Si insertas una división porcentual entre los pasos existentes, los pasos debajo de la división se colocarán automáticamente en la rama A. Puedes moverlos a otra rama manualmente si es necesario.

   

3. Establece el porcentaje de contactos para cada rama. Al introducir un porcentaje para una rama, la otra se ajusta automáticamente de manera que el total siempre sea igual al 100 %.
   

4. Haz clic en Save (Guardar) para guardar la división.

¡Eso es todo! Has configurado tu división porcentual. Ahora, continúa añadiendo pasos a tus ramas.

Pausar o reanudar una rama en una división porcentual

Al pausar una rama, su porcentaje se establece en 0 %. Los nuevos contactos serán dirigidos a la otra rama, pero cualquier contacto que ya esté en la rama pausada continuará moviéndose a través de ella. Al reanudar la rama, los nuevos contactos empezarán a entrar de nuevo a ella.

1. Haz clic en el paso Percentage split (División porcentual) en tu lienzo.
2. Junto a la rama que quieres actualizar, haz clic en el icono de pausa ⏸️ o en el icono de reanudar ▶️.
   
   

Eliminar una división porcentual de una automatización

Para eliminar una división porcentual de una automatización:

1. Para eliminar una división porcentual, haz clic en el icono de tres puntos junto a ella y selecciona Delete (Eliminar).
   

2. Elige la rama que deseas eliminar:

   • Elimina los pasos de la rama A. Solo los pasos de la rama B permanecerán en tu automatización.

   • Elimina los pasos de la rama B. Solo los pasos de la rama A permanecerán en tu automatización.

   • Elimina ambas ramas. Se eliminarán todos los pasos posteriores a la división porcentual.
     

3. Haz clic en Delete percentage split (Eliminar división porcentual) para confirmar.

💡 Información relevante

Si has cometido un error al borrar tu división porcentual, pulsa la flecha de deshacer en el encabezado.

⏭️ ¿Qué es lo siguiente?

• Acerca del nuevo editor de automatizaciones
• Disparadores, acciones y reglas disponibles en una automatización
• Añadir una división condicional a una automatización basada en los datos de contacto y el comportamiento

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