¡Estamos mejorando la experiencia de automatización en Brevo! A partir de septiembre de 2025, las automatizaciones creadas con el editor de automatización clásico se migrarán gradualmente a nuestro nuevo editor de automatización.
La migración es automática. No es necesario realizar ninguna acción para las automatizaciones elegibles.
➡️ Obtén más información sobre el nuevo editor antes de la migración:
- Acerca del nuevo editor de automatizaciones
- Diferencias entre el nuevo editor de automatizaciones y el clásico.
📅 Plan de migración
La migración se realiza en fases, pero el proceso es el mismo para todos los usuarios:
- Te avisaremos unas semanas antes de que se migren tus automatizaciones.
- Tras este aviso, no podrás crear nuevas automatizaciones en el editor clásico.
- El día de la migración, todas las automatizaciones elegibles se trasladarán automáticamente al nuevo editor.
- Las automatizaciones con funcionalidades no compatibles se migrarán posteriormente.
🔁 Qué ocurre durante la migración
✅ Automatizaciones elegibles
- Todas las automatizaciones elegibles se trasladarán al nuevo editor con sus nombres y estados originales (activas, inactivas o en pausa).
- Las versiones clásicas se desactivarán.
- Las automatizaciones activas continuarán ejecutándose sin interrupción.
- Se conservarán todos los contactos, logs y estadísticas.
Emails (pasos de Enviar un email migrados)
Los pasos Enviar un email migrados mantienen sus emails y configuración originales.
Sin embargo, si se utiliza el mismo email en varias automatizaciones, editar su diseño o cualquier configuración en una automatización sobrescribirá todas las configuraciones en las demás automatizaciones, y todos los pasos se sincronizarán completamente.
Contactos actualmente en las automatizaciones
Los contactos que ya se encuentren en una automatización continuarán en la versión original hasta que la finalicen. Las automatizaciones originales dejarán de ser visibles, pero sus logs y estadísticas aparecerán en la nueva automatización.
Logs y estadísticas
- Los logs de eventos permanecerán sin cambios.
- Los logs de escenario mostrarán "migrado a [nueva versión]". Los nuevos logs de automatización harán referencia a la versión original.
- La página Workflows (Escenarios) y la pestaña Activity (Actividad) incluirán datos tanto de la versión original como de la nueva.
- Los informes de email y SMS solo mostrarán la actividad de la nueva automatización, pero aún podrás acceder a las estadísticas históricas.
⚠️ Automatizaciones con funcionalidades no compatibles
Las automatizaciones que utilizan funcionalidades no compatibles permanecerán en el editor clásico y se migrarán más adelante.
❓ FAQ
Después de recibir el aviso de migración, no podrás crear nuevas automatizaciones en el editor clásico. Las automatizaciones existentes se pueden seguir editando hasta que se migren.
Se migrarán junto con las automatizaciones activas y conservarán su estado original. Las automatizaciones con funcionalidades no compatibles permanecerán en el editor clásico.
Sí. Solo se migrarán las automatizaciones totalmente compatibles, y todos los pasos, la lógica, la condiciones y los datos funcionarán según lo previsto.
Sí. Se conservarán todos los logs y estadísticas.
➡️ Para obtener más información, consulta nuestra sección dedicada Logs y estadísticas.
Aparecerán en la página Workflows (Escenarios) con el mismo nombre que el original. Las versiones clásicas se desactivarán. Las automatizaciones que aún no se hayan migrado mostrarán la etiqueta "Editor clásico".
No. La migración es obligatoria para proporcionar una experiencia segura, coherente y mejorada.
💬 Asistencia y comunicación
Te mantendremos informado sobre el proceso de migración a través de este artículo de ayuda, con notificaciones dentro de la app y por email.
Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia. Para ello, crea un ticket desde tu cuenta.
🤔 ¿Tiene alguna duda?
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