Utiliza la funcionalidad Visibilidad del contenido para mostrar u ocultar partes de tu email en función de los datos de cada destinatario. Esto te permite enviar un único email que se adapta dinámicamente a diferentes destinatarios, según las condiciones que definas.

Puedes controlar la visibilidad del contenido en función de:

• 📱 Dispositivo del destinatario: muestra u oculta contenido en función del dispositivo utilizado para abrir el email. Por ejemplo, muestra un diseño compacto para los usuarios de dispositivos móviles y una versión más detallada para los de escritorio.
• 👤 Atributos de contacto: muestra u oculta secciones de tu email en función de los valores almacenados en los atributos de contacto. Por ejemplo, muestra un mensaje solo para VIP a los contactos con el atributo Status (Estado) establecido como "VIP".
• ⚡ Datos de evento: muestra u oculta contenido en función de las acciones que tus contactos hayan realizado (o no). Por ejemplo, muestra un bloque promocional solo a los contactos que nunca hayan realizado un pedido.
• 🛢️ Feeds de datos: muestra u oculta contenido de forma dinámica utilizando datos en tiempo real de feed de datos. Por ejemplo, muestra recomendaciones de productos personalizadas, precios en vivo o información localizada de la tienda basada en datos externos.
• 📦 Atributos de objeto: muestra u oculta secciones de tu email en función de los valores almacenados en los atributos de objeto. Por ejemplo, muestra consejos de mantenimiento específicos para cada vehículo solo a los contactos que tengan una marca de coche concreta.

¿Cómo funciona la visibilidad del contenido?

La visibilidad del contenido te permite definir condiciones para mostrar contenido específico. Los destinatarios que no cumplan esas condiciones no lo verán. Puedes utilizar esta funcionalidad en tus plantillas de email para mostrar contenido personalizado y relevante a cada destinatario sin necesidad de crear emails por separado.

A continuación se muestran algunos ejemplos de cómo puedes utilizar la visibilidad del contenido en tus emails:

• Saludos personalizados: muestra "Hola Sr. X" para hombres, "Hola Sra. Y" para mujeres o simplemente "Hola" si falta el género.
• Imágenes o promociones específicas: muestra una imagen de una modelo con la talla de ropa preferida del destinatario o un producto de su color favorito.
• Mensajes promocionales personalizados: muestra ofertas especiales basadas en compras pasadas u otros atributos de contacto.

En el siguiente ejemplo, se envió la misma plantilla de email, pero el contenido recibido por los destinatarios es completamente diferente en función de las condiciones aplicadas:

Mostrar u ocultar contenido en los emails

De forma predeterminada, todo el contenido de tus emails es visible para todos los destinatarios. Para mostrar determinado contenido solo a destinatarios específicos, debes establecer condiciones basadas en su dispositivo, atributos de contacto, datos de eventos, feeds de datos o atributos de objeto. Los destinatarios que no cumplan las condiciones, o cuyos datos no estén disponibles, no verán ese contenido.

Para aplicar condiciones de visibilidad del contenido en el editor Drang and Drop:

1. Selecciona el bloque de contenido o la sección que quieres mostrar solo a destinatarios específicos.
2. En el panel lateral, desplázate hacia abajo hasta la sección Content visibility (Visibilidad del contenido).
3. Elige en qué dispositivo se mostrará el contenido: All devices (Todos los dispositivos), Only on desktop (Solo en dispositivos de escritorio) o Only on mobile (Solo en dispositivos móviles).
4. Haz clic en Add condition (Añadir condición).
   
5. En el cuadro de diálogo Add display conditions (Añadir condiciones de visualización), haz clic en Add condition (Añadir condición).

6. Selecciona el tipo de datos en el que se basará tu condición:

   Atributos de contacto Datos de evento (parámetros transaccionales)

   Feeds de datos Atributos de objeto

   

7. Utiliza las siguientes pestañas para ver las instrucciones de cada tipo de datos:

   Atributos de contactoDatos de eventoFeed de datosAtributos de objeto

   1. Selecciona el atributo de contacto que quieres utilizar (p. ej., CUSTOMER [CLIENTE]).
   2. Selecciona la condición (p. ej., = equals [igual a]).
   3. Introduce o selecciona el valor (p. ej., "Yes (Sí)" para mostrar el contenido a los contactos que sean clientes).

   

   1. Selecciona el tipo de evento, el evento y el parámetro que quieres utilizar (p. ej., Ecommerce events [Eventos de ecommerce] > Order created [Pedido creado] > Amount [Importe]).
   2. Elige la condición (p. ej., > [greater than] [mayor que]).
   3. Introduce o selecciona el valor (p. ej., "50" para mostrar el contenido a contactos que han gastado más de 50 $).

   

   1. Selecciona el feed de datos y el parámetro que quieres utilizar (p. ej., yogaclasses [clases de yoga] > instructor).
   2. Elige la condición (p. ej., contains [contiene]).
   3. Introduce o selecciona el valor (p. ej., "Natacha" para mostrar el contenido solo si Natacha está en la lista de instructores).

   

   1. Selecciona el tipo de objeto y el atributo específico que quieres utilizar (p. ej., Vehicle [Vehículo] > attributes [atributos] > brand [marca]).
   2. Selecciona la condición (p. ej., = equals [igual a]).
   3. Entra o selecciona el valor (p. ej., "TOYOTA" para mostrar el contenido solo a los contactos que tienen un Toyota).

   

8. Después de añadir tu primera condición, puedes combinar varias condiciones con los operadores and (y) y or (o):
   • Haz clic en and (y) para añadir una condición que también debe ser verdadera. Se deben cumplir todas las condiciones para que el contenido se muestre.
   • Haz clic en or (o) para añadir una condición alternativa. El contenido se muestra si al menos una condición es verdadera.
     Puedes combinar los operadores and (y) y or (o) para crear reglas más complejas. Por ejemplo, puedes mostrar un bloque si un contacto es un cliente VIP y su idioma es el francés o el inglés.
9. Haz clic en Add conditions (Añadir condiciones) para guardar tus condiciones.

El bloque o sección de contenido aparecerá ahora resaltado en azul claro y mostrará un icono de ojo con barra diagonal para confirmar que las reglas de visibilidad están activas.

⏭️ ¿Qué es lo siguiente?

• [Manual] Mostrar u ocultar contenido en tus emails mediante declaraciones if

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