Personaliza el contenido de tus emails y los parámetros de envío (remitente y asunto) con atributos de contacto (nombre, apellido, dirección de email, etc.) para involucrar a tus destinatarios de email y mejorar métricas, como los índices de apertura y las tasas de respuesta.

Información relevante

• Las variables de atributos de contacto se pueden utilizar en plantillas y campañas de email.
• Te recomendamos que siempre compruebes minuciosamente y que pruebes la personalización antes de enviar tus emails.
• Utiliza filtros para editar el formato de los atributos escribiéndolos manualmente en tus editores de email.
  ➡️ Para obtener más información sobre los filtros, consulta nuestro artículo dedicado Modificar la salida de una variable usando filtros.

❓¿Cómo funcionan los atributos de contacto?

En su lista de contactos de Brevo, se incluyen atributos de contacto que se refieren a la información que almacena sobre cada uno de sus contactos. Puede personalizar sus emails utilizando atributos de contacto. Para ello, debe insertar marcadores de posición en sus plantillas y campañas de email.

🎨 Insertar atributos de contacto en tu diseño de email

Personaliza el contenido de tu email con atributos de contacto, por ejemplo, su nombre o fecha de nacimiento, para generar participación:

• Insertar atributos de contacto en un texto
• Insertar atributos de contacto en una URL de botón
• Insertar un atributo de contacto bajo un enlace

Dependiendo del editor de email que elijas, el procedimiento para personalizar el diseño de tu email con atributos de contacto varía: 

➡️ Para insertar manualmente tus atributos de contacto en el diseño de tu email, consulta nuestra sección dedicada en el artículo [Manual] Personalizar los mensajes con contenido dinámico (lenguaje de plantillas de Brevo).

Insertar atributos de contacto en un texto

Para insertar atributos de contacto como texto en el diseño de tu email:

1. Crea una campaña de email o plantilla, y accede al paso Design (Diseño) para elegir el editor de email deseado.
2. Coloca el cursor donde quieres insertar tu atributo de contacto. 
3. Haz clic en el icono { } Añadir variable en la barra de herramientas superior. 
4. Haz clic en Contact attributes (Atributos de contacto) y selecciona el atributo que desees insertar de la lista. 
   

5. (Opcional) Haz clic en el atributo para editarlo:

   Configuración básica Configuración avanzada

   En el campo Value if empty (Valor si está vacío), introduce el contenido que aparecerá a tu destinatario si su atributo de contacto no se ha completado. También puedes hacer clic en el atributo de contacto y seleccionar uno nuevo.

   Haz clic en Edit syntax (Editar sintaxis) para usar filtros y modificar la salida de tu variable. Para obtener más información, consulta nuestro artículo dedicado Modificar la salida de una variable mediante filtros.

Insertar atributos de contacto en una URL de botón

Para insertar atributos de contacto en una URL de botón en el diseño de email:

1. Crea una campaña de email o plantilla, y accede al paso Design (Diseño) para elegir el editor de email deseado.
2. Inserta un bloque de contenido Button (Botón) en tu diseño de email y haz clic en él para abrir su configuración. 

   

3. En la barra lateral de la izquierda, bajo Link (Enlace), elige qué tipo de enlace quieres añadir a tu botón.
4. Introduce la URL de tu enlace y haz clic en el icono { } Añadir variable situado junto a ella. 
5. Haz clic en Contact attributes (Atributos de contacto) y selecciona el atributo que desees insertar de la lista. 

Insertar un atributo de contacto bajo un enlace 

1. Crea una campaña de email o plantilla, y accede al paso Design (Diseño) para elegir el editor de email deseado.
2. Selecciona el texto en el que quieres insertar un enlace que contenga un atributo de contacto. 
3. Haz clic en el icono Add link (Añadir enlace) en la barra de herramientas superior. Aparece el menú Insert/edit link (Insertar/editar enlace). 

   

4. En el desplegable Type of link (Tipo de enlace), elige un enlace externo para añadirlo debajo del texto.
5. Introduce la URL de tu enlace y haz clic en el icono { } Añadir variable situado junto a ella. 
6. Haz clic en Contact attributes (Atributos de contacto) y selecciona el atributo que desees insertar de la lista. 
7. Haga clic en (Insert (Insertar).

⚙️ Insertar atributos de contacto en tus nombres de remitente y destinatario, y asunto

Brevo también le permite personalizar la información que aparece primero en la bandeja de entrada de sus destinatarios, incluso antes de que la abran. Con esta funcionalidad, puede aumentar su índice de conversación. Al crear una campaña de email, puedes personalizar los elementos visibles en las bandejas de entrada de tus destinatarios:

• Personalizar el nombre de tu remitente
• Personalizar el campo 'To' (Para) en las bandejas de entrada de tus destinatarios
• Personalizar el asunto y el texto de vista previa

Dependiendo del editor de email que elijas, el procedimiento para personalizar tu configuración de email con atributos de contacto varía: 

➡️ Para insertar manualmente tus atributos de contacto en tu configuración de email, consulta nuestra sección dedicada en el artículo [Manual] Personalizar los mensajes con contenido dinámico (lenguaje de plantillas de Brevo).

Personalizar el nombre de tu remitente

El nombre del remitente es lo que aparece en las bandejas de entrada de tus destinatarios para identificar de quién es el email. Ayuda a generar confianza y puede fomentar más aperturas. Está configurado de forma predeterminada con el nombre de tu empresa, pero puedes personalizarlo mostrando, por ejemplo, el nombre de un gestor de cuentas asignado. 

➡️ Para insertar manualmente tus atributos de contacto en tu configuración de email, consulta nuestra sección dedicada en el artículo [Manual] Personalizar los mensajes con contenido dinámico (lenguaje de plantillas de Brevo).

Personaliza el campo 'To' (Para) en las bandejas de entrada de tus destinatarios

El campo 'To' (Para) es la información del destinatario que se muestra a los destinatarios. Su valor predeterminado es la dirección de email del destinatario ([DEFAULT_TO]), pero también puedes personalizarlo mediante atributos de contacto para adaptarlo mejor a tu audiencia.

1. Crea una campaña de email o plantilla y accede a la configuración adicional. 

2. Dependiendo de si estás creando una campaña o una plantilla, el procedimiento varía:

   Campaña Plantilla

   1. En la sección Personalization (Personalización), marca la casilla Personalize the 'Send To' (Personalizar el campo "Enviar a"
   2. Haz clic en el icono { } Añadir variable.
      
   3. Haz clic en Contact attributes (Atributos de contacto) y selecciona el atributo que desees insertar de la lista.

   1. Junto a Recipient personalization (Personalización de destinatario), haz clic en el icono { } Añadir variable.
   2. Haz clic en Contact attributes (Atributos de contacto) y selecciona el atributo que desees insertar de la lista.
      

3. (Opcional) Haz clic en el atributo para editarlo:

   Configuración básica Configuración avanzada

   En el campo Value if empty (Valor si está vacío), introduce el contenido que aparecerá a tu destinatario si su atributo de contacto no se ha completado. También puedes hacer clic en el atributo de contacto y seleccionar uno nuevo.

   Haz clic en Edit syntax (Editar sintaxis) para usar filtros y modificar la salida de tu variable. Para obtener más información, consulta nuestro artículo dedicado Modificar la salida de una variable mediante filtros.

Personalice su línea de asunto y obtenga un texto de vista previa

Un asunto es el titular corto de un email que anima a los destinatarios a abrirlo, y el texto de vista previa complementa el asunto ofreciendo un resumen o añadiendo contexto visible antes de que el email se abra.

Para personalizar tu asunto y texto de vista previa con atributos de contacto:

1. Crea una campaña de email o plantilla.
2. En el campo Subject line (Asunto) o Preview text (Texto de vista previa), coloca el cursor donde quieres insertar tu atributo de contacto. 
3. Haz clic en el icono { } Añadir variable.
   
   
4. Haz clic en Contact attributes (Atributos de contacto) y selecciona el atributo que desees insertar de la lista. 

5. (Opcional) Haz clic en el atributo para editarlo:

   Configuración básica Configuración avanzada

   En el campo Value if empty (Valor si está vacío), introduce el contenido que aparecerá a tu destinatario si su atributo de contacto no se ha completado. También puedes hacer clic en el atributo de contacto y seleccionar uno nuevo.

   Haz clic en Edit syntax (Editar sintaxis) para usar filtros y modificar la salida de tu variable. Para obtener más información, consulta nuestro artículo dedicado Modificar la salida de una variable mediante filtros.

⏩ ¿Qué es lo siguiente?

• Modificar el formato del marcador de posición con filtros
• Probar emails personalizados con el lenguaje de plantillas de Brevo
• Solucionar problemas relacionados con los emails personalizados con el lenguaje de plantillas de Brevo

🤔 ¿Tiene alguna duda?

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia mediante la creación de un ticket desde su cuenta. Si todavía no tiene una cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros aquí.

Si necesitas ayuda con un proyecto usando Brevo, podemos ponerte en contacto con la agencia partner de Brevo adecuada.