Después de crear su email, es posible que sienta curiosidad por saber cómo lucirá, antes de enviarlo. Brevo facilita una vista previa del aspecto de su email para sus clientes en diferentes dispositivos y clientes de email, pero también envía emails de prueba.
Antes de empezar
- Asegúrese de haber completado todos los pasos para tener lista su campaña de email. Para obtener más información, consulte nuestros artículos dedicados Crear una campaña de email y Crear prueba A/B campaña de email.
- Para una vista previa de su email como cliente, asegúrese de que su lista de contactos y su información estén actualizadas.
- Para enviar un email de prueba, asegúrese de que su lista de prueba esté completa y que el atributo de contacto del destinatario de la prueba esté actualizado. Para obtener más información sobre su lista de prueba, consulte nuestro artículo dedicado Crear y usar una lista de prueba.
✅ Acceder a las opciones de vista previa y prueba
Para previsualizar y probar su email, haga clic en Preview & test (Vista previa y prueba) desde la página de creación de la campaña de email, el editor de email Drag & Drop o la página de listado de campañas de email:
| Página de creación de campaña de email |
|---|
| Editor Drag & Drop de email |
| Página de listado de campaña de email |
👁️ Vista previa del email
Brevo le permite obtener una vista previa de su campaña de email antes de enviarla a sus destinatarios. Podrá:
- Realizar una Vista previa como cliente para ver si las variables de personalización que ha añadido funcionan correctamente, como atributos de contacto o datos de eventos.
- View in inbox (Ver en bandeja de entrada) para comparar cómo aparecerá el diseño de su email en diferentes clientes de email, como Google Mail o Outlook.
La pestaña Preview (Vista previa) le permite ver exactamente cómo un destinatario específico recibirá su email cuando le añada personalización o variables y se asegure de que funcionen perfectamente.
Para obtener una vista previa de su email como cliente:
- Acceda a las opciones de Preview & Test (Vista previa y prueba) .
- Desde la pestaña Preview (Vista previa), en el campo Select a contact (Seleccionar un contacto), comience a introducir la dirección de email de un destinatario y haga clic en ella. El diseño de su email se recarga automáticamente para mostrar cómo se verá a este destinatario específico, con variables de personalización reemplazadas por su atributo.
- (Opcional) Haga clic en los iconos 🖥 y 📱 en el encabezado de su vista previa de diseño de email para cambiar de una vista a otra.
La opción View in inbox (Ver en bandeja de entrada) le permite ver cómo ve su email el cliente, dependiendo del cliente de email que utilice.
Para obtener una vista previa de su campaña en diferentes clientes de email, siga estos pasos:
- Acceda a las opciones de Preview & Test (Vista previa y prueba) .
- Vaya a la pestaña View in inbox (Ver en bandeja de entrada).
- Haga clic en Generate previews (Generar vista previa) para cargar la vista previa de los diferentes clientes de email.
- Junto a su vista previa de email , haga clic en los diferentes nombres de clientes de email para ver cómo aparecerá el diseño de su mensaje en él. Puede probar tantos clientes de email como desee de tres categorías: aplicaciones de email basadas en la web, aplicaciones de email para móviles y aplicaciones de email para equipos de escritorio.
- (Opcional) Haga clic en Load more (Cargar más) en cada categoría para mostrar más vistas previas del cliente de email.
🧪 Enviar emails de prueba
Envíe su email a su lista de prueba antes de enviarla a sus contactos para asegurarse de que todo funciona como se espera y que el diseño de su email se ve genial cuando los clientes lo reciben. Por ejemplo, puede resultar útil incluir la dirección de email de sus compañeros, quienes podrán proporcionarte comentarios sobre su campaña.
- Acceda a las opciones de Preview & Test (Vista previa y prueba) .
- Vaya a la pestaña Send test email (Enviar email de prueba).
- En el campo Recipients (Destinatarios), seleccione los destinatarios de prueba a los que desea enviar su email. Puede añadir tantos destinatarios de prueba como necesite.
- (Opcional) Para añadir otro destinatario a su lista de prueba, haga clic en Manage test list (Administrar lista de prueba). Actualice su página web para ver los destinatarios añadidos.
- Haga clic en Send test (Enviar prueba).
❗️ ImportanteSi tiene un plan Gratis, los enlaces utilizados en el diseño de su email caducarán aproximadamente 30 minutos después de la recepción del email de prueba.
Los destinatarios de prueba recibirán su campaña de email en su bandeja de entrada como si fueran sus clientes. ¡Verifique con ellos si su email aparece como se esperaba! Así es como aparece el email de prueba en la bandeja de entrada:
❓ ¿Por qué no recibí mi email de prueba?
Hay muchas razones por las que puede que no hayan recibido su email de prueba. Comprender estas razones te ayudará a mejorar la entregabilidad del email:
La autenticación de dominio añade una firma digital al email, lo que reduce los riesgos de spam y phishing al tiempo que mejora la entrega de email a las bandejas de entrada de los destinatarios.
➡️ Para obtener más información, consulte nuestro artículo dedicado Autenticar el dominio con Brevo (código de Brevo, registro DKIM y registro DMARC).
Es posible que el email no le llegue debido a la seguridad del dominio o a los cortafuegos, que pueden bloquear los correos electrónicos sospechosos de terceros. Esto es habitual en los filtros corporativos y académicos. Los firewalls, como los filtros de spam, controlan el email según las reglas del servidor. Tiene que incluir en la lista blanca las IPS y los dominios de Brevo.
➡️ Para obtener más información, consulte nuestro artículo dedicado Prácticas recomendadas para mejorar la entregabilidad de los emails.
Si el email no aparece en su bandeja de entrada principal, puede encontrarlo realizando una búsqueda rápida del asunto del email en la barra de búsqueda del buzón. En caso de que el email haya llegado a una pestaña diferente, guárdese como contacto.
Para obtener más información, consulte nuestro artículo dedicado ¿Por qué los emails se entregan en la carpeta de spam?.
Algunos proveedores de email tienen ciclos de envío/recepción que pueden tardar entre unos segundos y 15 minutos. Otros tienen tiempos de entrega que pueden causar retrasos de hasta 24 horas, como AOL, Yahoo, Hotmail o Microsoft. Para probarlo, puede enviar un email a otro proveedor, como Gmail, y ver si se entrega.
Puede haber un error al enviar un email de prueba. Si lo hay, suele aparecer un mensaje de error en el editor de Brevo al intentar enviar el email. Puede intentar enviar de nuevo el email y comprobar si está en su bandeja de entrada. Si se produce un error:
- Verifique que no haya errores tipográficos de personalización , como un "{{` or `}}" que falta.
- Compruebe el tamaño del archivo adjunto, si lo hubiera. Incluir archivos adjuntos de email puede activar filtros de spam, especialmente si son grandes o se envían con frecuencia. Esto a menudo se asocia con la distribución de malware o virus. El tamaño máximo de archivo adjunto que permitimos es de 4 MB y el tamaño total del email no puede exceder los 5 MB.
- En lugar de archivos adjuntos, considere la posibilidad de proporcionar enlaces para descargar archivos de fuentes confiables o almacenamiento en la nube.
- Asegúrese de que la opción de imágenes incrustadas esté desactivada, ya que esto puede aumentar el tamaño del email y hacer que el email sea más sospechoso.
- Confirme que tiene suficientes créditos de email, ya que los emails de prueba utilizan créditos de su plan.
🤔 ¿Tiene alguna duda?
Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia mediante la creación de un ticket desde su cuenta. Si todavía no tiene una cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros aquí.
Si necesitas ayuda con un proyecto usando Brevo, podemos ponerte en contacto con la agencia partner de Brevo adecuada.