Con Brevo, ya sea una agencia de marketing que gestione varios clientes, una empresa con equipos grandes o el propietario de un negocio que necesite un acceso independiente para los desarrolladores que trabajan en integraciones, puede invitar a más miembros del equipo para que le ayuden a gestionar su cuenta. Usted controla el nivel de acceso que tienen los usuarios otorgándoles permisos específicos, que son relevantes para sus responsabilidades. Esta característica ayuda a mantener la seguridad y garantiza que todos los integrantes tengan la información correcta que necesitan.

Información relevante

• Para obtener más información sobre los permisos disponibles para sus usuarios, consulte nuestro artículo dedicado Permisos de usuario en Brevo.
• Solo los propietarios de una cuenta Brevo o los usuarios con permiso de gestión de usuarios pueden añadir usuarios y personalizar sus permisos.

Límites en el número de usuarios

El número de usuarios que puedes invitar a tu cuenta de Brevo depende de su plan de suscripción:

• En los planes Free/Starter Marketing Platform y Free Conversations Platform, está limitado a solo 1 usuario. Puede añadir otro usuario a su cuenta, pero solo podrá darle acceso a las funciones generales y de la Sales Platform.
• En los planes Business Marketing Platform, Pro Conversations Platform y Sales Platform, puede añadir hasta 10 usuarios a su cuenta.
• En el plan Enterprise, puede añadir más de 10 usuarios a su cuenta.

Cada usuario adicional tiene un coste adicional que varía en función de los permisos otorgados.

Descripción general de la página Usuarios

La página Usuarios le permite ver quién ha sido invitado a acceder a su cuenta Brevo y administrar sus permisos:

1. Identifique a sus usuarios por su dirección de correo electrónico.
2. Consulte el Estado de sus usuarios:
   

   Activo	El usuario tiene acceso a la cuenta.
   Pendiente	Ha invitado al usuario a unirse a la cuenta, pero aún no ha aceptado o rechazado la invitación.
   Rechazado	Ha invitado al usuario a unirse a la cuenta, pero ha rechazado la invitación o ha tardado más de 72 horas en aceptarla.

3. Vea qué rol de usuario se ha asignado a sus usuarios. Si no se ha asignado ningún rol de usuario, aparecerá la mención NA.
   
   💡 Información relevante

   Las funciones de usuario solo están disponibles en el plan Enterprise. Para obtener más información, consulte nuestro sitio web o póngase en contacto con nuestro equipo de ventas.
4. Compruebe qué permisos se han otorgado a los usuarios para cada plan:
   

   Propietario	El usuario es el propietario de la cuenta. Tienen acceso a todas las funcionalidades del plan.
   Permisos completos	El usuario tiene acceso a todas las funciones del plan, a excepción de la gestión del perfil de la empresa.
   Permisos personalizados	El propietario de la cuenta ha elegido los permisos que se otorgan al usuario. El usuario tiene acceso solo a determinadas funcionalidades del plan.
   Sin permiso	El usuario no tiene acceso a ninguna función del plan.

5. Haga clic en Añadir un usuario para invitar a un nuevo usuario a su cuenta.

Añadir un usuario a la cuenta de Brevo

Para invitar usuarios a su cuenta:

1. Haga clic en el menú desplegable de la cuenta y seleccione Usuarios.
2. Haga clic en Añadir un usuario.
   
3. Introduzca las direcciones de email de los usuarios a los que desea invitar, separadas por comas.
   
   💡 Información relevante

   Al invitar a varios usuarios a la vez, todos ellos recibirán el mismo rol y permiso dentro de su organización. Para asignar diferentes roles y permisos, invite a los usuarios individualmente.
4. Haga clic en Continuar.
5. Elija los permisos que desea conceder a los usuarios:
   
   Permisos completos

   Los usuarios disponen de todos los permisos, excepto para gestionar el perfil de la empresa.

   Rol del usuario

   💡 Información relevante Las funciones de usuario solo están disponibles en el plan Enterprise. Para obtener más información, consulte nuestro sitio web o póngase en contacto con nuestro equipo de ventas.
   	A los usuarios se les está asignando un rol de usuario existente con un conjunto predefinido de permisos.
   ➡️ Para saber más sobre los roles de usuario, consulte nuestro artículo dedicado Crear y gestionar roles de usuario con permisos predefinidos .

   Permisos personalizados

   Los usuarios reciben permisos personalizados de la lista completa de permisos.

   ➡️ Para obtener más información sobre los permisos disponibles, consulte nuestro artículo dedicado Permisos de usuario en Brevo.

6. Haga clic en Continuar
7. Revise el resumen en la página de pago y envíe la invitación. 
   
   💡 Información relevante

   En caso de costes adicionales, le proporcionaremos información sobre la próxima facturación para este usuario y la facturación prorrateada inmediata entre el día en que invite a los usuarios y el final de su ciclo de facturación actual.

Los usuarios recibirán una invitación por email.

Editar los permisos de un usuario

Si quiere añadir o eliminar los permisos de un usuario existente, puede editarlos:

1. Haga clic en el menú desplegable de la cuenta y seleccione Usuarios.
2. Haga clic en la dirección de email del usuario que desea editar.
3. Edite los permisos del usuario.
   ➡️ Para obtener más información sobre los permisos disponibles, consulte nuestro artículo dedicado Permisos de usuario en Brevo.
4. Haga clic en Guardar los cambios.
5. Revise el resumen en la página de pago y confirme los nuevos permisos.
   
   💡 Información relevante

   En caso de costes adicionales, le proporcionaremos información sobre la próxima facturación y la facturación prorrateada inmediata entre el día en que edite los permisos y el final de su ciclo de facturación actual.

Cancelar o reenviar una invitación

Cancelar una invitación

Puede cancelar una invitación enviada a un usuario antes de que la acepte:

1. Haga clic en el menú desplegable de la cuenta y seleccione Usuarios.
2. Seleccione la invitación del usuario que desea cancelar.
3. Haga clic en Cancelar la invitación.
   
4. Puede ver la reducción de costes mensual y el reembolso prorrateado calculado a partir de hoy, que se aplicará en su próxima fecha de facturación. Haga clic en Sí, cancelar para confirmar.

Ha cancelado la invitación. El usuario no podrá aceptar la invitación y no tendrá acceso a su cuenta de Brevo. 

Reenviar una invitación

En caso de que un usuario no pueda encontrar la invitación que le ha enviado, tarde más de 72 horas en aceptarla o por cualquier otro motivo, puede reenviarla en unos pocos clics:

1. Haga clic en el menú desplegable de la cuenta y seleccione Usuarios.
2. Seleccione la invitación del usuario que desea volver a enviar.
3. Haga clic en Reenviar invitación.
   

Ha vuelto a enviar la invitación al usuario.

Eliminar a un usuario de su cuenta

Revocar acceso (usuario activo)

Si desea eliminar todos los permisos de un usuario activo, puede revocar su acceso:

1. Haga clic en el menú desplegable de la cuenta > Usuarios.
2. Seleccione el usuario activo cuyo acceso quiere revocar.
3. Haga clic en Revocar acceso.
   
4. Puede ver la reducción de costes mensual y el reembolso prorrateado calculados a partir de hoy y se aplicarán en la próxima fecha de facturación. Haga clic en Sí, revocar el acceso.

Ha revocado el acceso del usuario y este ya no tendrá acceso a su cuenta de Brevo. 

Eliminar un usuario (usuario rechazado)

Si un usuario rechaza su invitación, puede eliminarlo de la página de usuarios para que ya no aparezca:

1. Haga clic en el menú desplegable de la cuenta > Usuarios.
2. Seleccione el Usuario rechazado que desea eliminar. 
3. Haga clic en Eliminar el usuario.
   
4. Puede ver la reducción de costes mensual y el reembolso prorrateado calculados a partir de hoy y se aplicarán en la próxima fecha de facturación. Haga clic en Sí, eliminar.

Ha eliminado al usuario y no tendrá acceso a su cuenta de Brevo.

⏩ ¿Qué es lo siguiente?

• Permisos de usuario en Brevo
• Cree y administre roles de usuario con permisos predefinidos 

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Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia mediante la creación de un ticket desde su cuenta. Si todavía no tiene una cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros aquí.

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