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Añadir y gestionar usuarios en su cuenta de Brevo

Si creó su cuenta antes del 1 de octubre de 2025 o está añadiendo usuarios desde una suborganización, el proceso para añadir usuarios difiere del que se explica en este artículo. Para obtener más información, consulte nuestro artículo dedicado Añadir y gestionar usuarios en tu cuenta de Brevo.

Ya seas una agencia que gestiona varios clientes, una gran empresa o el propietario de un negocio que necesita acceso independiente para los desarrolladores, puedes invitar fácilmente a usuarios adicionales para ayudar a administrar tu cuenta de Brevo.

Tú controlas a qué puede acceder cada usuario asignando permisos en función de sus responsabilidades, mientras mantienes ocultas otras partes de Brevo. Esta característica ayuda a mantener la seguridad y garantiza que todos los integrantes tengan la información correcta que necesitan.

Información relevante

Solo la cuenta de propietario o los usuarios con permiso para administrar usuarios pueden agregarlos y administrarlos.

Límites de usuario y descripción general de precios

El número de usuarios que puedes invitar a tu cuenta Brevo, las plazas incluidas y sus costes asociados dependen de tu plan de suscripción y de si has adquirido un paquete de venta.

Cada cuenta incluye 1 propietario con 1 puesto de marketing y 1 puesto de ventas de forma predeterminada.

Expande la 🔎 sección Tabla de resumen a continuación para ver una descripción general de lo que se incluye en cada plan, con y sin un paquete de ventas.

🔎 Tabla resumen

Plan

Accesos a marketing

Accesos a ventas

Usuarios máximos por cuenta

Costes
Gratis 1 incluido 1 incluido 1 (propietario)  
Starter 1 incluido 1 incluido 1 (propietario)  
Starter con paquete Sales Essentials 1 incluido 1 incluido 1 (propietario)  
Standard 1 incluido (hasta 3 con add-on) 1 incluido 3 (propietario + hasta 2 usuarios adicionales) 12.00 € al mes por puesto de marketing adicional
Standard con paquete Sales Essentials 1 incluido (hasta 3 con add-on) 1 incluido (hasta 5 con add-on) 7 (propietario + hasta 6 usuarios adicionales)
  • 12.00 € al mes por puesto de marketing adicional
  • 31.00 € al mes por puesto de venta adicional con el paquete Sales Essentials
Professional 10 incluidos 1 incluido 10 (propietario + 9 usuarios)  
Professional con paquete Sales Essentials o Sales Advanced 10 incluidos 1 incluido (hasta 50 con add-on) 50 (propietario + hasta 49 usuarios adicionales)
  • 31.00 € al mes por puesto de venta adicional con el paquete Sales Essentials
  • 65.00 € al mes por puesto de venta adicional con el paquete Sales Advanced
Enterprise Ilimitado Ilimitado Ilimitado  

➡️ Para obtener más información, consulta nuestro artículo dedicado Acerca de los precios y planes de Brevo.

Añadir un usuario a la cuenta de Brevo

Añade usuarios a tu cuenta de Brevo y asígnales permiso para acceder y utilizar una funcionalidad específica.

Paso 1. Introducir las direcciones de email de los usuarios

Para invitar a usuarios adicionales a tu cuenta de Brevo:

  1. Haz clic en el menú desplegable de cuenta y selecciona Settings > Users (Configuración > Usuarios).
  2. Haz clic en Agregar usuarios.
    account_add-users_en-us.png
  3. Introduce las direcciones de email de los usuarios a los que deseas invitar, separadas por comas.
  4. Haz clic en Continue (Continuar).
    account_add-users_email-addresses_en-us.png

Paso 2. Asignar permisos a los usuarios

  1. Selecciona el permiso que deseas asignar a los usuarios:
    📖 Permisos completos📘 Permisos personalizados

    account_add-users_full-permissions_en-us.png

    Dar permiso completo a los usuarios para:

    • Todas las funcionalidades generales (gestión de usuarios y API, gestión de perfiles de empresas, gestión de contactos)
    • Todas las funcionalidades de marketing
    • Todas las funcionalidades de venta (disponibles con los paquetes Sales Essentials y Sales Advanced)
  2. Haz clic en Confirm permissions (Confirmar permisos).

Paso 3: Invita a los usuarios

  1. Revisa el resumen en la página de pago.
    💡 Información relevante
    Si añadir los usuarios genera costes adicionales, verá detalles sobre la próxima cantidad de facturación para los usuarios, así como el cargo prorrateado inmediato que cubre el período entre el día en que invita a los usuarios y el final de su ciclo de facturación actual.
  2. Haga clic en Pay and send the invitation now (Paga y envía la invitación ahora).
    account_add-users_purchase-summary_en-us.png

Cada usuario recibirá una invitación por email para unirse a tu cuenta de Brevo.

Cancelar o reenviar una invitación

Si es necesario, puedes cancelar o reenviar las invitaciones que hayas enviado a los usuarios.

Cancelar una invitación

Puedes cancelar una invitación enviada a un usuario antes de que la acepte.

  1. Haz clic en el menú desplegable de cuenta y selecciona Settings > Users (Configuración > Usuarios).
  2. Selecciona la invitación del usuario que deseas cancelar.
  3. Haga clic en Cancelar la invitación.
    account_add-users_cancel-invitation_en-us.png
  4. Haz clic en Yes, cancel to confirm (Sí, cancelar para confirmar).

Has cancelado la invitación. El usuario no podrá aceptarlo y no tendrá acceso a tu cuenta de Brevo. 

Reenviar una invitación

Si un usuario no encuentra la invitación que has enviado, no la ha aceptado en un plazo de 72 horas o por cualquier otro motivo, puedes volver a enviarla fácilmente.

  1. Haz clic en el menú desplegable de cuenta y selecciona Settings > Users (Configuración > Usuarios).
  2. Selecciona la invitación del usuario que deseas volver a enviar.
  3. Haga clic en Reenviar invitación.
    account_add-users_resend-invitation_en-us.png

Ha vuelto a enviar la invitación al usuario.

Editar los permisos de un usuario

Puedes agregar o eliminar permisos de un usuario existente.

  1. Haga clic en el menú desplegable de cuenta y seleccione Settings > Users (Configuración > Usuarios).
  2. Haga clic en la dirección de email del usuario que desea editar.
  3. Edita los permisos del usuario.
  4. Haga clic en Guardar los cambios.
  5. Revise el resumen en la página de pago y confirme los nuevos permisos.
    💡 Información relevante
    En caso de costes adicionales, le proporcionaremos información sobre la próxima facturación y la facturación prorrateada inmediata entre el día en que edite los permisos y el final de su ciclo de facturación actual.

Eliminar un usuario de tu cuenta de Brevo

Si es necesario, puedes eliminar a un usuario de tu cuenta de Brevo, tanto si ha aceptado tu invitación como si no.

Revocar el acceso de un usuario activo

Puedes revocar el acceso de un usuario activo para eliminarlo de tu cuenta de Brevo.

  1. Haz clic en el menú desplegable de cuenta y selecciona Settings > Users (Configuración > Usuarios).
  2. Selecciona el usuario activo cuyo acceso quieres revocar.
  3. Haga clic en Revocar acceso.
    account_add-users_revoke_en-us.png
  4. Haz clic en Sí, revocar el acceso.

Has revocado el acceso del usuario. Ya no podrán acceder a tu cuenta de Brevo. 

Eliminar un usuario rechazado

Si un usuario rechaza tu invitación, puedes eliminarlo de la página Users (Usuarios) para que deje de aparecer en tu lista.

  1. Haz clic en el menú desplegable de cuenta y selecciona Settings > Contacts (Configuración > Users (Usuarios).
  2. Selecciona el usuario rechazado que deseas eliminar.
  3. Haz clic en Delete the user (Eliminar el usuario).
    account_add-users_delete_en-us.png
  4. Haz clic en Yes, delete (Sí, eliminar).

Has eliminado el usuario. Ya no podrán acceder a tu cuenta de Brevo. 

🤔 ¿Tiene alguna duda?

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia mediante la creación de un ticket desde su cuenta. Si todavía no tiene una cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros aquí.

Si necesitas ayuda con un proyecto usando Brevo, podemos ponerte en contacto con la agencia partner de Brevo adecuada.

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