Descripción general
En este artículo le enseñaremos a crear una plantilla de email de carrito abandonado para reactivar las compras sin finalizar. También descubrirá qué datos de los pedidos OpenCart son compatibles con la plataforma de Brevo.
Una vez que cree su plantilla, esta puede enviarse automáticamente a través de un escenario de automatización.
Antes de empezar
- Si aún no tiene una cuenta en Brevo, cree una aquí.
- Asegúrese de que tiene activado el nuevo lenguaje de plantillas de Brevo en su cuenta.
- Siga estos pasos para instalar el plugin de OpenCart.
1. Crear una plantilla de email
Primero, inicie sesión en su cuenta Brevo y luego vaya a la plataforma de automatizaciones > Email Templates (Plantillas de email). Haga clic en el botón de New Template (Nueva Plantilla) en la parte superior derecha.
Configuración
En este paso, decida los ajustes de su plantilla de email:
- Nombre de la plantilla
- Asunto
- Email del remitente
- Nombre del remitente
Haga clic en el botón de Next Step (Siguiente paso) en la parte superior derecha.
Diseño
Brevo ofrece tres herramientas útiles para crear plantillas de email:
- Editor Drag & Drop: Cree plantillas responsivas y aptas para móviles arrastrando y soltando bloques de texto, imágenes, botones y otros elementos de diseño para crear un email que sea bonito. Esta es la opción que Brevo recomienda a la mayoría de los usuarios.
- Editor sencillo: Use un editor de texto simple WYSIWYG (What-you-see-is-what-you-get) para diseñar su email.
- Editor de pegar el código: Pegue su propio código HTML. Solo los usuarios con un amplio conocimiento de las mejores prácticas en lo que respecta al HTML y al diseño de email deberían seleccionar esta opción.
En este ejemplo, crearemos una plantilla de email con el editor Drag & Drop (Clásico).
2. Cómo personalizar la plantilla de email
La plantilla de email se puede personalizar con varios tipos de datos:
- atributos de los contactos guardados en su lista de Brevo
- información sobre los productos que no se han comprado
- información sobre el carrito abandonado
Personalice su email con atributos de contacto
En primer lugar, personalizaremos los atributos de contacto.
En el siguiente ejemplo, hemos incluido la personalización de:
- el nombre del destinatario con {{ contact.FIRSTNAME }}
- el apellido del destinatario con {{ contact.LASTNAME }}
Información relevante: FIRSTNAME y LASTNAME deberían ser atributos que ya existan en su cuenta de Brevo.
Ahora vamos a personalizar la plantilla de email con variables del pedido, como el nombre de los productos sin comprar, sus imágenes, precio, etc. Para ello, utilizaremos el nuevo lenguaje de plantillas para insertar una lista dinámica.
Cómo personalizar su email con la información del producto abandonado
| Información del producto |
| {{ product.id }} |
| {{ product.image }} |
| {{ product.name }} |
| {{ product.price }} |
| {{ product.quantity }} |
| {{ product.url }} |
En el editor Drag & Drop (Clásico), seleccione el bloque que quiera que muestre los productos que contiene la compra sin finalizar.
- Haga clic en el icono del lápiz para editar la configuración del bloque de diseño.
- Active la opción dynamic list (lista dinámica).
- En el campo de parámetro, escriba
products. - En el campo de variable, escriba
product. - Establezca un límite para el número de productos que se mostrarán. Por ejemplo, si quedan 5 productos en el carrito y establece 3 como límite, solo se mostrarán 3 productos en el email.
Ahora, añada las variables a la plantilla de su email. En el ejemplo anterior, hemos añadido:
- {{ product.name }} - El nombre del producto
- {{ product.quantity }} - La cantidad del producto
- {{ product.price }} - El precio del producto
Para añadir el enlace del producto, seleccione el botón de llamada a la acción. En la barra lateral derecha, en Enlace, escriba {{ product.price }}.
Para añadir la imagen del producto, seleccione la imagen. En la barra lateral derecha, en Fuente de la imagen, seleccione «De URL» y escriba {{ product.image }}.
Cómo personalizar su email con la información del carrito abandonado
Las siguientes variables pueden incluirse directamente en el contenido de su plantilla de Brevo:
| Información del carrito |
| {{ params.currency }} |
| {{ params.discount }} |
| {{ params.shipping }} |
| {{ params.subtotal }} |
| {{ params.tax }} |
| {{ params.total }} |
| {{ params.total_before_tax }} |
| {{ params.url }} |
En el editor Drag & Drop (Clásico), seleccione el bloque que quiera que muestre la información del carrito abandonado y añada las variables del pedido que desee.
En el siguiente ejemplo, hemos añadido:
- {{ params.currency }} - La divisa del carrito abandonado
- {{ params.subtotal }} - El subtotal del carrito abandonado
- {{ params.tax }} - El impuesto aplicado al carrito abandonado
- {{ params.shipping }} - Los gastos de envío del carrito abandonado
- {{ params.total }} - El importe total del carrito abandonado
Para añadir el enlace al carrito abandonado, seleccione el botón de llamada a la acción. En la barra lateral derecha, en Enlace, escriba {{ params.url }}.
3. Guardar y activar su plantilla de email
Una vez que haya terminado su diseño, haga clic en el botón verde de «Guardar y salir».
Es aconsejable enviar un email de prueba para asegurarse de que todos los elementos de personalización de la plantilla se muestran correctamente.
Información relevante: Asegúrese de que la dirección de email que utilice para realizar la prueba sea un contacto de la cuenta que tenga ya completados los atributos que se están utilizando para la personalización; de lo contrario, la personalización no se mostrará. Por lo general, le aconsejamos que utilice una lista de prueba.
Utilice el botón Save & Activate (Guardar y activar) para guardar la plantilla y hacerla accesible desde el escenario de automatización.
Siguientes pasos
A continuación, sigue el tutorial Cómo recuperar carritos abandonados con OpenCart: enviar el e-mail de recuperación a enviado automáticamente tu plantilla a través de Brevo automatización. ¡Solo se tarda 2 minutos en habilitarlo!
Lecturas adicionales
- Cómo usar el nuevo lenguaje de plantillas de Brevo para crear plantillas y campañas de email [NUEVO]
- Uso de condiciones de salida y reinicio en la automatización | escenario de carrito abandonado y más
🤔 ¿Tiene alguna duda?
Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia mediante la creación de un ticket desde su cuenta. Si todavía no tiene una cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros aquí.
Si necesitas ayuda con un proyecto usando Brevo, podemos ponerte en contacto con un socio certificado de Brevo.