Para ayudarle a comunicarse de manera fluida y eficiente con sus contactos y clientes, hemos incorporado la integración de email de Conversaciones en varias partes de Brevo. Puede redactar y enviar emails desde la página de detalles de sus contactos, la página de oportunidades, o directamente desde Conversaciones.
Antes de empezar
Necesita un buzón conectado a Conversaciones para enviar emails a sus contactos de Brevo. Para obtener más información, consulte el artículo Conectar y configurar su buzón en Conversaciones.
📧 Redactar un email para los contactos de Brevo
Puede enviar emails individuales a sus contactos desde diferentes páginas de Brevo:
Para enviar un email a un contacto específico, siga estos pasos:
- Vaya a Contacts (Contactos) y busque el contacto al que desea enviar el email.
- Haga clic en la información de contacto de la columna CONTACT (CONTACTO) para acceder a la página de detalles.
- Haga clic en el icono de email situado sobre Email.
- Complete el email:
- Seleccione el buzón desde el que desea enviar el email en el campo From (De).
- Agregue uno o varios contactos relacionados en el campo To (Para), o bien agréguelos como CC o CCO.
- Escriba el asunto del email en el campo Subject (Asunto).
- Escriba el contenido del email.
Puede aplicar formato al texto, agregar enlaces, usar respuestas guardadas y adjuntar uno o varios archivos de hasta 10 MB al email.
- Haga clic en Send (Enviar).
El email se añadirá al historial del contacto. Puede acceder al email, así como recibir y enviar respuestas, directamente en Conversations (Conversaciones) > Email.
Desde la vista Cards (Tarjetas de la página Deals (Oportunidades), puede enviar un email a los contactos asociados a una oportunidad:
- Vaya a Deals (Oportunidades).
- Seleccione la vista Cards (Tarjetas)
.
- Haga clic en el icono de tres puntos
o elija una acción en una tarjeta de oportunidad.
- Haga clic en Send an email (Enviar un email).
- Complete el email:
- Seleccione el buzón desde el que desea enviar el email en el campo From (De).
- Agregue uno o varios contactos relacionados en el campo To (Para), o bien agréguelos como CC o CCO.
- Escriba el asunto del email en el campo Subject (Asunto).
- Escriba el contenido del email.
Puede aplicar formato al texto, agregar enlaces, usar respuestas guardadas y adjuntar uno o varios archivos de hasta 10 MB al email.
- Haga clic en Send (Enviar).
El email se agregará a la oportunidad y al historial del contacto relacionado. Puede acceder al email, así como recibir y enviar respuestas, directamente en Conversations (Conversaciones) > Email.
Para enviar un email a un contacto desde Conversations (Conversaciones), siga estos pasos:
- Vaya a Conversations (Conversaciones).
- Haga clic en Compose an email (Redactar un email).
- Complete el email:
- Seleccione el buzón desde el que desea enviar el email en el campo From (De).
- Agregue uno o varios contactos relacionados en el campo To (Para), o bien agréguelos como CC o CCO.
- Escriba el asunto del email en el campo Subject (Asunto).
- Escriba el contenido del email.
Puede aplicar formato al texto, agregar enlaces, usar respuestas guardadas y adjuntar uno o varios archivos de hasta 10 MB al email.
- Haga clic en Send (Enviar).
El email se añadirá al historial del contacto. Puede acceder al email, así como recibir y enviar respuestas, directamente en Conversations (Conversaciones) > Email.
📩 Ver y responder a emails
Una vez que se haya enviado el email, podrá acceder a él, así como recibir y enviar respuestas, directamente en Conversations (Conversaciones) > Email. También puede acceder a la sección History (Historial) de la página de detalles de una oportunidad o un contacto, y hacer clic en View in Conversations (Ver en Conversaciones).
Para filtrar un historial de oportunidades o contactos para ver solo los emails, haga clic en la pestaña 1-to-1 Interactions (Interacciones individuales) en el historial del contacto o Conversations (Conversaciones) en el historial de la oportunidad.
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Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia mediante la creación de un ticket desde su cuenta. Si todavía no tiene una cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros aquí.
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