Para ayudarle a comunicarse de manera fluida y eficiente con sus contactos y clientes, hemos incorporado la integración de email de Conversaciones en varias partes de Brevo. De este modo, puede redactar y enviar emails desde las páginas de los contactos de una oportunidad, las páginas de detalles de un contacto o directamente desde Conversaciones.
Antes de empezar
- Necesita un buzón conectado a Conversaciones para enviar emails a sus contactos de Brevo. Para obtener más información, consulte el artículo Conectar y configurar su buzón en Conversaciones.
📧 Redactar un email para los contactos de Brevo
Puede enviar emails individuales a sus contactos desde diferentes páginas de Brevo:
Para enviar un email a un contacto específico, siga estos pasos:
- Vaya a Contacts (Contactos) y busque el contacto al que desea enviar el email.
- Haga clic en la información de contacto de la columna CONTACT (CONTACTO) para acceder a la página de detalles.
- Haga clic en Compose an email (Redactar un email).
- Complete el email:
- Agregue uno o varios contactos relacionados en el campo To (Para), o bien agréguelos como CC o CCO.
- Escriba el asunto del email en el campo Subject (Asunto).
- Escriba el contenido del email.
Puede aplicar formato al texto, agregar enlaces, usar respuestas guardadas y adjuntar uno o varios archivos de hasta 10 MB al email.
- Haga clic en Send (Enviar).
El email se agregará al historial del contacto. Puede acceder al email, así como recibir y enviar respuestas, directamente en Conversations (Conversaciones) > Email.
En la vista Cards (Tarjetas) de la página Sales (Ventas), puede enviar emails a los contactos relacionados con una oportunidad. Para ello, siga estos pasos:
- Vaya a Deals (Oportunidades).
- Seleccione la vista Cards (Tarjetas)
.
- Haga clic en el icono
, o bien haga clic en Choose action (Elegir acción) en una tarjeta de oportunidad.
- Haga clic en Send an email (Enviar un email).
- Complete el email:
- Agregue uno o varios contactos relacionados en el campo To (Para), o bien agréguelos como CC o CCO.
- Escriba el asunto del email en el campo Subject (Asunto).
- Escriba el contenido del email.
Puede aplicar formato al texto, agregar enlaces, usar respuestas guardadas y adjuntar uno o varios archivos de hasta 10 MB al email.
- Haga clic en Send (Enviar).
El email se agregará a la oportunidad y al historial del contacto relacionado. Puede acceder al email, así como recibir y enviar respuestas, directamente en Conversations (Conversaciones) > Email.
Para enviar un email a un contacto desde Conversations (Conversaciones), siga estos pasos:
- Vaya a Conversations (Conversaciones).
- Haga clic en Compose an email (Redactar un email).
- Complete el email:
- Agregue uno o varios contactos relacionados en el campo To (Para), o bien agréguelos como CC o CCO.
- Escriba el asunto del email en el campo Subject (Asunto).
- Escriba el contenido del email.
Puede aplicar formato al texto, agregar enlaces, usar respuestas guardadas y adjuntar uno o varios archivos de hasta 10 MB al email.
- Haga clic en Send (Enviar).
El email se agregará al historial del contacto. Puede acceder al email, así como recibir y enviar respuestas, directamente en Conversations (Conversaciones) > Email.
📩 Ver y responder a emails
Una vez que se haya enviado el email, podrá acceder a él, así como recibir y enviar respuestas, directamente en Conversations (Conversaciones) > Email. También puede acceder a la sección History (Historial) de la página de detalles de una oportunidad o un contacto, y hacer clic en View in Conversations (Ver en Conversaciones).
Si desea filtrar un historial de oportunidades o contactos para ver solo los emails, haga clic en la pestaña CRM & Conversations (CRM y conversaciones) del historial de contactos o en la opción All activities > Email (Todas las actividades > Email) del historial de oportunidades.
🤔 ¿Tiene alguna duda?
Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia mediante la creación de un ticket desde su cuenta. Si todavía no tiene una cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros aquí.
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