Volver a abrir una oportunidad cerrada es útil si la cerró por error o si el lead cambia de opinión más adelante.
❗️ Importante
No puede recuperar ni volver a abrir una oportunidad eliminada. Por ello, le recomendamos que siempre cierre la oportunidad como perdida en lugar de eliminarla.Volver a abrir una oportunidad cerrada
Para volver a abrir una oportunidad cerrada, siga estos pasos:
- Vaya a Deals (Oportunidades).
- Opcional. Filtre las oportunidades cerradas:
- Cambie a la vista de
Lista .
- Haga clic en Filter (Filtro).
- Haga clic en Add filters (Añadir filtros).
- Seleccione Attributes (Atributos) > Deal stage (Etapa de oportunidad)> Is equal to (Es igual a)> Won (Ganada) y/o Lost (Perdida).
- Cambie a la vista de
- Haga clic en la oportunidad cerrada que quiere volver a abrir.
- En la página de la oportunidad, haga clic en Re-open (Volver a abrir).
Una vez reabierta, la oportunidad volverá a la etapa en la que estuvo por última vez, es decir, antes de que se marcara como cerrada, ganada o perdida.
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