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Volver a abrir una oportunidad cerrada

Volver a abrir una oportunidad cerrada es útil si la cerró por error o si el lead cambia de opinión más adelante.

❗️ Importante
No puede recuperar ni volver a abrir una oportunidad eliminada. Por ello, le recomendamos que siempre cierre la oportunidad como perdida en lugar de eliminarla.

Volver a abrir una oportunidad cerrada

Para volver a abrir una oportunidad cerrada, siga estos pasos:

  1. Vaya a Deals (Oportunidades).
  2. Opcional. Filtre las oportunidades cerradas:
    1. Cambie a la vista de icon-list-deals.png Lista .
    2. Haga clic en Filter (Filtro).
    3. Haga clic en Add filters (Añadir filtros).
    4. Seleccione Attributes (Atributos) > Deal stage (Etapa de oportunidad)> Is equal to (Es igual a)> Won (Ganada) y/o Lost (Perdida).
      sales_filter-closed-deals_EN-US.png
  3. Haga clic en la oportunidad cerrada que quiere volver a abrir.
  4. En la página de la oportunidad, haga clic en Re-open (Volver a abrir).
    sales_reopen-closed-deal_EN-US.png

Una vez reabierta, la oportunidad volverá a la etapa en la que estuvo por última vez, es decir, antes de que se marcara como cerrada, ganada o perdida.

⏭ ¿Qué es lo siguiente?

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Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia mediante la creación de un ticket desde su cuenta. Si todavía no tiene una cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros aquí.

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