El consentimiento de seguimiento por contacto le permite continuar recopilando datos individuales de interacción, como aperturas, pero solo para contactos que hayan dado permiso explícito.

Una vez que active el consentimiento de seguimiento por contacto, Brevo crea automáticamente cuatro atributos de contacto predeterminados para almacenar el consentimiento de seguimiento de cada contacto:

Elija consentimiento de seguimiento por contacto si:

☑ Necesita datos individuales de interacción para personalización o segmentación
☑ Tiene los recursos para recopilar y gestionar activamente el consentimiento

Paso 1: Active el consentimiento de seguimiento por contacto

1. Vaya a Ajustes > Campañas > Ajustes predeterminados > Seguimiento y reportes.
2. En la sección Seguimiento, seleccione Sí en Consentimiento de seguimiento de píxel por contacto para activar la gestión del consentimiento por contacto para todos sus canales de correo electrónico.
   
3. Configure su comportamiento predeterminado estableciendo Rastrear contactos cuyo consentimiento es desconocido en:
   • Sí: para una transición más suave, donde los contactos continúan siendo rastreados mientras recopila el consentimiento progresivamente.
   • No: para un enfoque más estricto, donde los contactos no se rastrean hasta que dan su consentimiento explícito.
4. Haga clic en Guardar. Todos los contactos existentes se establecen automáticamente en estado desconocido.

Paso 2: Añada una casilla de consentimiento de seguimiento a sus formularios de registro

Una vez que haya habilitado el seguimiento de píxeles por contacto, agregue una casilla de consentimiento a sus formularios de registro para que los nuevos suscriptores puedan elegir si aceptan ser rastreados antes de unirse a su lista.

1. Cree o edite un formulario de registro.
2. Desde la pestaña Construir, arrastre y suelte un campo Casilla de verificación en su formulario.
3. En el desplegable Tipo de objeto, seleccione Contacto.
4. En el desplegable Lista de atributos, seleccione el atributo _PIXEL_TRACKING_CONSENT.
   
5. Junto a la casilla, escriba una declaración de consentimiento para solicitar a sus suscriptores permiso para el seguimiento con píxeles. Por ejemplo, "Acepto ser rastreado mediante píxeles de seguimiento en correos electrónicos para comunicaciones personalizadas".
6. En el panel izquierdo, agregue un nombre de etiqueta y un texto de ayuda para que sus suscriptores entiendan claramente que usará píxeles de seguimiento para enviarles comunicaciones personalizadas.
7. Active la opción Campo obligatorio para hacer que dar el consentimiento sea obligatorio antes de enviar el formulario.
8. Continúe editando su formulario y luego publíquelo.

Sus nuevos suscriptores ahora pueden compartir su consentimiento tan pronto como se registren. Su respuesta se guarda en el atributo _PIXEL_TRACKING_CONSENT en su perfil de contacto, para que pueda filtrar y segmentar sus contactos según su consentimiento de seguimiento.

Paso 3: Envíe una campaña de re-consentimiento a sus contactos franceses existentes

1. Desde la página CRM > Contactos, cree un segmento de contactos franceses con el atributo de consentimiento de seguimiento de píxel vacío: Agregar filtro > Atributos de contacto > Consentimiento de Seguimiento de Píxel > No rellenado.
   
2. Desde la página Marketing > Campañas, cree una campaña de correo electrónico.
3. Al diseñar su campaña de correo electrónico, incluya:
   • Tranquilidad sobre la privacidad
     Explique por qué se comunica y tranquilice a los contactos sobre la protección de datos. Ejemplo: "Valoramos su privacidad y queremos asegurar que nuestras comunicaciones sean transparentes y cumplan con las nuevas directrices de protección de datos."
   • Una explicación clara del seguimiento con píxeles
     Explique brevemente qué es el seguimiento con píxeles y cómo lo usa. Ejemplo: "Cuando abre un correo electrónico, usamos un pequeño píxel de seguimiento para medir las tasas de apertura y entender qué contenido le interesa. Esto nos ayuda a enviarle comunicaciones más relevantes."

4. Inserte un botón o enlace claro y clicable para rechazar el consentimiento de seguimiento. La opción debe ser tan fácil de encontrar como la opción de aceptación. Dependiendo de su editor de correo, el procedimiento varía. Abra la pestaña que corresponda a su editor de correo:

   Editor Drag & Drop

   1. Arrastre y suelte un bloque de contenido Botón en el lienzo del correo.
   2. Haga clic en el botón para abrir su configuración en el panel izquierdo.
   3. En la sección Configuración de enlace, elija en el desplegable Tipo de enlace la opción Enlace para revocar consentimiento de seguimiento de píxel.
      
   4. Reemplace Llamado a la acción con un texto claro que deje evidente que sus destinatarios pueden rechazar el uso de píxeles de seguimiento, como "Prefiero no ser rastreado."

   Editor HTML y Simple

   Debe agregar manualmente el marcador de posición del enlace para revocar el seguimiento con píxel:

   • Editor HTML
     Agregue el marcador de posición {{ revoke_open_pixel_tracking }} dentro de una etiqueta de enlace HTML <a>:
     <a href="{{ revoke_open_pixel_tracking }}">Cancelar el uso de píxeles de seguimiento</a>
     
   • Editor Simple
     Haga clic en el ícono Insertar enlace, luego pegue el marcador de posición {{ revoke_open_pixel_tracking }} en el campo URL, y escriba el texto que desea mostrar en el campo Título del enlace.
     
5. En el paso Destinatarios de la creación de su campaña, seleccione el segmento de contactos que creó anteriormente.
6. Envíe su campaña de correo electrónico. El atributo de consentimiento de seguimiento de píxel de un contacto se establecerá automáticamente en No si hace clic en el enlace para revocar el consentimiento.

Paso 4: Añada un enlace fácil para darse de baja en el pie de página de sus correos

Dé a los contactos control continuo sobre su consentimiento de seguimiento incluyendo un enlace para darse de baja en el pie de página de sus correos. Esto permite a los destinatarios cambiar su consentimiento para el uso de píxeles de seguimiento en cualquier momento, sin complicaciones.