Brevo está moviendo las automatizaciones del editor clásico de automatización al nuevo editor de automatización, una forma más flexible y confiable de construir tus flujos de trabajo.
➡️ Aprende más sobre el nuevo editor:
- Acerca del nuevo editor de automatización
- Diferencias entre el nuevo y el editor clásico de automatización
📅 Plan de migración
A partir del 24 de agosto de 2026, estaremos migrando gradualmente a los clientes Enterprise al nuevo editor de automatización. Recibirás un correo electrónico y una notificación en la aplicación unas semanas antes de que tus automatizaciones sean migradas. Una vez que comience tu migración, puede tomar entre 7 y 10 días para que todas tus automatizaciones migrables se transfieran.
Durante este tiempo:
- Las automatizaciones migrables, es decir, aquellas para las que todos los pasos y opciones están disponibles en el nuevo editor, se trasladan automáticamente. No necesitas realizar ninguna acción.
- Las automatizaciones que aún no son migrables, es decir, aquellas con al menos un paso u opción no compatible, permanecen en el editor clásico y continúan funcionando tal como están.
✅ Automatizaciones migrables
Esto es lo que sucede con las automatizaciones migrables:
- Se trasladan al nuevo editor con su nombre y estado original (activo, inactivo o pausado).
- Si estaban activas, continúan funcionando sin interrupción.
- Su versión clásica se vuelve solo lectura. Aún puedes verla para comparar con la nueva versión, pero ya no puedes editarla.
- Todos los contactos, registros y estadísticas se conservan.
Expande los siguientes desplegables para aprender más:
Los pasos migrados de Enviar un correo electrónico mantienen sus configuraciones originales, incluyendo etiquetas, asunto, texto de vista previa, hora de envío y dirección de respuesta.
Las plantillas conservan el mismo ID después de la migración, por lo que tus estadísticas existentes permanecen precisas.
Sin embargo, si el mismo correo electrónico se usa en múltiples automatizaciones, editar su diseño o cualquier configuración en una automatización sobrescribe todas las configuraciones en las otras automatizaciones, y todos los pasos se vuelven totalmente sincronizados.
Los contactos que ya están en una automatización continúan en la versión clásica hasta que la abandonan.
- Los registros de eventos permanecen sin cambios.
- Los registros de flujos de trabajo muestran "migrado a [nueva versión]". Los registros de la nueva automatización hacen referencia a la versión clásica.
- La página de Flujos de trabajo y la pestaña Actividad incluyen datos tanto de la versión clásica como de la nueva.
- Los informes de correo electrónico y SMS solo muestran actividad de la nueva automatización, pero aún puedes acceder a estadísticas históricas.
Los criterios de salida de tu automatización también se migran. Si se permitía que los contactos reingresaran a una automatización, esta configuración también se conserva.
Los disparadores basados en eventos personalizados se conservan en el nuevo editor.
⚠️ Automatizaciones que aún no son migrables
Estas automatizaciones permanecen en el editor clásico y continúan funcionando exactamente como están. Nada se desactiva.
Los pasos y opciones no compatibles para esta migración incluyen:
|
|
❓Preguntas frecuentes
No. Las automatizaciones migrables continúan funcionando sin interrupción. Las automatizaciones con pasos u opciones no compatibles continúan funcionando sin cambios en el editor clásico.
Compartiremos una lista detallada de tus automatizaciones migrables y no migrables una vez que esta migración esté completa.
No. La migración es obligatoria para proporcionar una experiencia segura, consistente y mejorada.
💬 Soporte y comunicación
Te mantendremos informado a través de este artículo de ayuda, notificaciones en la aplicación y correos electrónicos.
Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactar a tu Gerente de Éxito del Cliente dedicado para más información.
🤔 ¿Tiene alguna duda?
Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia mediante la creación de un ticket desde su cuenta. Si todavía no tiene una cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros aquí.
Si necesitas ayuda con un proyecto usando Brevo, podemos ponerte en contacto con la agencia partner de Brevo adecuada.