La instalación de Brevo Tracker le permite seguir, a través de Brevo, todas las páginas de su sitio web que visiten sus contactos. Una vez identificados, los contactos se añadirán automáticamente a Brevo y podrán entrar en sus escenarios de Marketing Automation.
Si no tiene un sitio web de WordPress, Prestashop, Shopify o una solución de integración de etiquetas como Google Tag Manager, puede instalar el script manualmente en su sitio web.
Es muy recomendable que solicite a su desarrollador web que instale el script; se trata de una operación que no le llevará más de unos minutos.
Antes de empezar
- Asegúrese de haber leído nuestra Introducción al Marketing Automation.
- Hay tres maneras de instalar el script principal en su sitio web. Es muy recomendable usar los plugins, pero si no disponemos de un plugin para su CMS, tendrá que añadir Brevo Tracker manualmente con la ayuda de este artículo. Puede encontrar las otras dos opciones en nuestro artículo «Qué es Brevo Tracker y cómo instalarlo».
- Solo debe instalar Brevo Tracker una vez. Si ya lo instaló para el Chat, no necesita instalarlo de nuevo. El script es el mismo tanto para Automation como para el Chat.
Copie el script e instálelo en su sitio web
- Puede encontrar el script en Configuración de Marketing Automation > Código de seguimiento de JS > A. Copiar el siguiente script.
- Haga clic en Copie el código.
- Pegue el script de seguimiento en su sitio web justo antes de la etiqueta </head>.
Si no tiene una etiqueta </head>, puede añadir el script justo antes de la etiqueta </body>.
Identificación de sus usuarios
Para personalizar sus comunicaciones, primero necesita contar con la información necesaria, es decir, conocer a sus contactos. El primer paso, crucial para cualquier acción posterior, es identificarlos. Identificar a sus usuarios significa recopilar su dirección de e-mail y otros datos personales.
Puede consultar nuestro artículo al respecto «Cómo identificar a los usuarios para el Marketing Automation» y nuestra documentación técnica para aprender a identificar a sus usuarios.
Si quiere comprobar si todo funciona correctamente, consulte «Cómo comprobar si se han identificado mis contactos».
Seguimiento de los eventos
Con Brevo Tracker y la identificación puede crear escenarios en función de las páginas visitadas o de la información proporcionada durante la suscripción. Sin embargo, puede configurar Brevo Automation para recopilar información más específica sobre el comportamiento de los usuarios que visiten el sitio web.
Los tres eventos personalizados que le interesaría seguir son:
- cart_updated
- cart_deleted
- order_completed
Consulte nuestro artículo al respecto «Seguimiento avanzado para el Marketing Automation».
Verificación
Una vez añadido el script, puede visitar primero su sitio web para asegurarse de obtener una muestra de datos para confirmar que el seguimiento está funcionando y luego verificarlo en Brevo.
- Vuelva a Brevo y vaya a Automation > Configuración > Código de seguimiento.
- Seleccione Código de seguimiento de JS.
- Haga clic en «Verificar» al final de la página.
Es recomendable que visite su sitio web antes de hacer clic en el botón de Verificar. Esta actividad en su sitio web le proporcionará una muestra de datos para confirmar que el seguimiento funciona correctamente.
Si aparece el mensaje «No hemos detectado el script, instálelo de nuevo», deberá comprobar si pegó el script correctamente en su sitio web e intentarlo de nuevo.
Comprobación de los logs
Esta es otra forma de comprobar el correcto funcionamiento que se lleva a cabo observando los datos cargados en la sección Logs en Brevo.
Espere unos minutos después de instalar el script para comprobar si los datos de la «página» se han cargado en los logs de eventos.
También puede comprobarlo por su propia cuenta accediendo a su cuenta de Brevo y, a continuación, visitando su sitio web.
🚀Creación de escenarios de Automation
Ya está todo listo para la creación de sus escenarios de Marketing Automation. Encontrará todos los ejemplos de escenarios en esta sección.
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