La página Contacts (Contactos) abarca su base de datos de contactos y le permite acceder rápidamente a los detalles esenciales de sus contactos, como su nombre y apellido, dirección de email, número de teléfono, estados de suscripción, etc.
Esta página también facilita varias acciones en sus contactos, como importar y crear contactos, buscar dentro de listas o segmentos específicos, usar criterios de búsqueda o realizar acciones masivas.
A continuación, se muestra un desglose completo de cada sección que se encuentra en la página Contacts (Contactos) ⬇️
Ve rápidamente tu recuento total de contactos. Pasa el cursor sobre el icono de información para ver un desglose de tus contactos por canal.
Los botones de creación e importación de contactos le permiten:
- Crear un contacto: añada manualmente un solo contacto a Brevo. Para obtener más información, consulte nuestro artículo dedicado Crear un único contacto en Brevo.
- Importar contactos: cargue un archivo o copie y pegue varios contactos a la vez. Para obtener más información, consulte nuestro artículo dedicado Importar contactos a Brevo.
Crea vistas para mostrar tus contactos y oportunidades basadas en una combinación de filtros, columnas de atributos y clasificación del contenido de la tabla de tu elección.
Para obtener más información sobre las vistas, consulta nuestro artículo dedicado Crear y gestionar las vistas para tus contactos y oportunidades.
Busque en toda su base de datos de contactos o haga clic en Load a list or a segment (Cargar una lista o un segmento) para buscar dentro de una lista o segmento específicos.
Crea nuevos segmentos de contactos y guárdalos directamente desde la página Contacts (Contactos) haciendo clic en Add filter (Añadir filtro). Puedes usar estos segmentos guardados para enviar campañas de email y gestionar tus contactos.
Para saber más sobre segmentos, consulta nuestros artículos dedicados Información sobre los segmentos, Crear un segmento para filtrar tus contactos y Segmentar los contactos utilizando un segmento predefinido.
Su lista de contactos le permite:
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Ver los contactos identificados y anónimos:
tenga una visión general de la información de sus contactos y
acceda a su página de detalles
haciendo clic en su información en la columna CONTACT (CONTACTO).
💡 Información relevanteDe forma predeterminada, la columna CONTACT (CONTACTO) muestra el nombre del contacto. Sin embargo, en los casos en los que no esté registrado ningún nombre en su información, mostraremos su dirección de email, número de teléfono, número de WhatsApp o número de teléfono fijo, en ese orden.
-
Selecciona tus contactos:
- Para seleccionar varios contactos individuales, seleccione las casillas de verificación que se encuentran junto a los contactos.
- Para seleccionar los contactos de la página actual, seleccione la casilla de verificación situada en la parte superior izquierda de la tabla.
- Para seleccionar todos los contactos de su lista o base de datos actual, seleccione la casilla de verificación en la parte superior izquierda de la tabla y haga clic en Select all contacts (Seleccionar todos los contactos).
- Buscar contactos por nombre, email, SMS, WhatsApp o número de teléfono fijo: haga una búsqueda rápida por email escribiendo la información (o parte de ella) del contacto o contactos que está buscando.
- Modificar las columnas de la lista de contactos: elija qué atributos mostrar en la lista de contactos y en qué orden. Para obtener más información, consulte nuestro artículo dedicado Personalizar y reordenar los atributos de las columnas en la página Contactos.
- Realiza acciones en los contactos:añádelos o muévelos a otra lista, añádelos a la lista bloqueada, edita sus datos, expórtalos como un archivo CSV, añádelos manualmente a una automatización o elimínalos de forma permanente.
❓ FAQ: funcionalidades que faltan
¿Puedo seguir accediendo a mis filtros y listas dinámicas guardados anteriormente?
Para reemplazar sus listas dinámicas, le recomendamos que utilice segmentos.
La página Contacts (Contactos) incorpora una nueva funcionalidad de segmentación: Segments (Segmentos). Esta funcionalidad es una versión mejorada de las funcionalidades obsoletas de Búsqueda y segmentación avanzadas y Lista dinámica disponibles en la versión anterior de la página Contacts (Contactos).
Tenga en cuenta que puede seguir accediendo a sus filtros y listas dinámicas previamente guardados:
- Sus filtros guardados están disponibles en CRM > Contacts (Contactos) > Segments (Segmentos) en la carpeta Archives Filters (Filtros archivados).
- Sus listas dinámicas guardadas están disponibles en CRM > Contacts (Contactos) > Lists (Listas) en la carpeta Dynamic Lists (Listas dinámicas).
- Los filtros utilizados para crear sus listas dinámicas están disponibles en CRM > Contacts (Contactos) > Segments (Segmentos) en la carpeta Dynamic List filters (Filtros de lista dinámica).
Para obtener más información sobre sus filtros y listas dinámicas guardados anteriormente y cómo utilizarlos en la nueva lista de contactos, consulte nuestro artículo dedicado En la nueva página de lista de contactos, ¿puedo seguir utilizando mis filtros y listas dinámicas que guardé anteriormente?
¿Puedo generar muestras aleatorias de contactos?
Puede dividir un segmento en listas aleatorias más pequeñas desde la página Segments (Segmentos) y usarlas para enviar campañas segmentadas. Para obtener más información, consulte nuestro artículo dedicado Dividir un segmento en listas.
¿Puedo eliminar los contactos duplicados?
Puede eliminar los contactos duplicados accediendo a la página Lists (Listas), haciendo clic en Actions (Acciones) > List settings (Configuración de la lista) junto a la lista en la que se encuentran los contactos duplicados y seleccionando cualquiera de las dos opciones:
- Eliminar contactos en esta lista de otras listas o
- Eliminar contactos que existen en otras listas desde esta lista.
⏭ ¿Qué es lo siguiente?
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