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Descripción general de la página de Contactos

La página Contactos abarca su base de datos de contactos y le permite acceder rápidamente a los detalles esenciales de sus contactos, como su nombre y apellido, dirección de email, número de teléfono, estados de suscripción, etc.

Esta página también facilita varias acciones en sus contactos, como importar y crear contactos, buscar dentro de listas o segmentos específicos, usar criterios de búsqueda o realizar acciones masivas.

A continuación, se muestra un desglose completo de cada sección que se encuentra en la página Contactos ⬇️

👤 Creación e importación de contactos

Los botones de creación e importación de contactos le permiten:

  • Importar contactos: cargue un documento o copie y pegue varios contactos a la vez. Para obtener más información, consulte nuestro artículo dedicado Importar contactos a Brevo.
  • Crear un contacto: agregue manualmente un solo contacto a Brevo. Para obtener más información, consulte nuestro artículo dedicado Agregar un solo contacto a Brevo.
👥 Listas y segmentos guardados

Busque en toda su base de datos de contactos o dentro de una lista o segmento específico:

  • Todos los contactos: haga una búsqueda en toda su base de datos de contactos.
  • Cargar una lista/segmento: haga una búsqueda en una lista existente o en un segmento de contactos.
✂️ Cómo crear un segmento

Cree nuevos segmentos de contactos y guárdelos directamente desde la página Contactos haciendo clic en + Agregar un filtro. Puede usar estos segmentos guardados para enviar campañas de email y gestionar sus contactos.

Para obtener más información sobre los segmentos, consulte nuestros artículos dedicados Información sobre los segmentos y Cómo crear un segmento para filtrar sus contactos.

📃 Lista de contactos

contacts_listing.jpg

Su lista de contactos le permite:

  • Ver los contactos: puede tener una visión general de la información de sus contactos y acceder a su página de detalles haciendo clic en su información en la columna CONTACTO.
    💡 Información relevante

    De forma predeterminada, la columna CONTACTO muestra el nombre del contacto. Sin embargo, en los casos en los que no esté registrado ningún nombre en su información, mostraremos su dirección de email, número de teléfono, número de WhatsApp o número de teléfono fijo, en ese orden.

  • Seleccione sus contactos:
    • Para seleccionar varios contactos individuales, seleccione las casillas situadas junto a los contactos.
    • Para seleccionar los contactos de la página actual, seleccione la casilla situada en la parte superior izquierda de la tabla.
    • Para seleccionar todos los contactos en su lista o base de datos actual, seleccione la casilla situada en la parte superior izquierda de la tabla y haga clic en Seleccionar todos los contactos.
  • Buscar contactos por Nombre, Email, SMS, WhatsApp o Número de teléfono fijo: haga una búsqueda rápida por email escribiendo la información (o parte de ella) del contacto o contactos que está buscando.
  • Modificar las columnas de la lista de contactos: elija qué atributos mostrar en la lista de contactos y en qué orden.
  • Realizar acciones en los contactos: puede agregarlos o moverlos a otra lista, añadirlos a una lista bloqueada, editar sus detalles, exportarlos como un documento CSV o eliminarlos permanentemente.
🥷 Contactos anónimos

La sección de contactos anónimos le permite ver su número de conversaciones anónimas y contactos push, agregarlos a una lista o eliminarlos permanentemente. Para obtener más información sobre los contactos anónimos, consulte nuestro artículo dedicado Información sobre los contactos anónimos.

Preguntas frecuentes - Funciones que faltan

¿Puedo seguir accediendo a mis filtros y listas dinámicas guardados anteriormente?

La página Contactos incorpora una nueva función de segmentación: Segmentos. Esta función es una versión actualizada de las funciones obsoletas de Búsqueda y segmentación avanzadas y Lista dinámica disponibles en la versión anterior de la página Contactos.

Tenga en cuenta que puede seguir accediendo a sus filtros y listas dinámicas previamente guardados:

  • Sus filtros guardados están disponibles en ContactosSegmentos en la categoría Filtros archivados.
  • Sus listas dinámicas guardadas están disponibles en ContactosSegmentos en la categoría Filtros de listas dinámicas.

Para obtener más información sobre sus filtros y listas dinámicas guardados anteriormente y cómo utilizarlos en la nueva lista de contactos, consulte nuestro artículo dedicado ¿Puedo seguir usando mis filtros y listas dinámicas previamente guardados en la nueva página contactos?

¿Puedo generar muestras aleatorias de contactos?

El muestreo aleatorio ha quedado obsoleto y ya no está disponible.

¿Puedo eliminar los contactos duplicados?

La opción de eliminar contactos duplicados directamente desde la página Contactos estará disponible próximamente. Por el momento, puede eliminar los contactos duplicados accediendo a la página Listas, haciendo clic en Acciones > Configuración de la lista junto a la lista en la que se encuentran los contactos duplicados, y seleccionando cualquiera de las dos opciones:

  • Eliminar contactos en esta lista de otras listas o
  • Eliminar de esta lista los contactos que existen en otras listas.

¿Puedo eliminar un atributo de varios contactos a la vez?

La opción de eliminar un atributo de varios contactos a la vez estará disponible próximamente.

⏭️ ¿Qué es lo siguiente?

🤔 ¿Tiene alguna duda?

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia mediante la creación de un ticket desde su cuenta. Si todavía no tiene una cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros aquí.

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