La página Contacts (Contactos) abarca su base de datos de contactos y le permite acceder rápidamente a los detalles esenciales de sus contactos, como su nombre y apellido, dirección de email, número de teléfono, estados de suscripción, etc.
Esta página también facilita varias acciones en sus contactos, como importar y crear contactos, buscar dentro de listas o segmentos específicos, usar criterios de búsqueda o realizar acciones masivas.
A continuación, se muestra un desglose completo de cada sección que se encuentra en la página Contactos ⬇️
Los botones de creación e importación de contactos le permiten:
- Crear un contacto: agregue manualmente un solo contacto a Brevo. Para obtener más información, consulte nuestro artículo dedicado Crear un único contacto en Brevo.
- Importar contactos: cargue un archivo o copie y pegue varios contactos a la vez. Para obtener más información, consulte nuestro artículo dedicado Importar contactos a Brevo.
Busque en toda su base de datos de contactos o haga clic en Load a list or a segment (Cargar una lista o un segmento) para buscar dentro de una lista o segmento específicos.
Utilice uno de nuestros segmentos predefinidos haciendo clic en Use segment template (Utilizar plantilla de segmento, o cree nuevos segmentos de contactos y guárdelos directamente desde la página Contacts (Contactos) haciendo clic en Add filter (Añadir filtro). Puede usar estos segmentos guardados para enviar campañas de email y gestionar sus contactos.
Para saber más sobre segmentos, consulte nuestros artículos dedicados Información sobre los segmentos, Cree un segmento para filtrar sus contactos y Segmente sus contactos utilizando un segmento predefinido.
Su lista de contactos le permite:
-
Ver sus contactos: acceda a una vista previa de la información de sus contactos y consulte su página de detalles haciendo clic en su información en la columna CONTACT.
💡 Información relevanteDe forma predeterminada, la columna CONTACTO muestra el nombre del contacto. Sin embargo, en los casos en los que no esté registrado ningún nombre en su información, mostraremos su dirección de email, número de teléfono, número de WhatsApp o número de teléfono fijo, en ese orden.
-
Seleccione sus contactos:
- Para seleccionar varios contactos individuales, seleccione las casillas de verificación que se encuentran junto a los contactos.
- Para seleccionar los contactos de la página actual, seleccione la casilla situada en la parte superior izquierda de la tabla.
- Para seleccionar todos los contactos de su lista o base de datos actual, seleccione la casilla de verificación en la parte superior izquierda de la tabla y haga clic en Select all contacts (Seleccionar todos los contactos).
- Buscar contactos por Nombre, Email, SMS, WhatsApp o Número de teléfono fijo: haga una búsqueda rápida por email escribiendo la información (o parte de ella) del contacto o contactos que está buscando.
- Modificar las columnas de la lista de contactos: elija qué atributos quiere mostrar en su lista de contactos y en qué orden.
- Realizar acciones en los contactos: agregarlos o moverlos a otra lista, añadirlos a una lista bloqueada, editar sus detalles, exportarlos como un archivo CSV o eliminarlos permanentemente.
La sección de contactos anónimos le permite ver su número de conversaciones anónimas y contactos push, agregarlos a una lista o eliminarlos permanentemente. Para obtener más información sobre los contactos anónimos, consulte nuestro artículo dedicado Información sobre los contactos anónimos.
❓ FAQ: funcionalidades que faltan
¿Puedo seguir accediendo a mis filtros y listas dinámicas guardados anteriormente?
La página Contacts (Contactos) incorpora una nueva funcionalidad de segmentación: Segments (Segmentos). Esta funcionalidad es una versión mejorada de las funcionalidades obsoletas de Búsqueda y segmentación avanzadas y Lista dinámica disponibles en la versión anterior de la página Contacts (Contactos).
Tenga en cuenta que puede seguir accediendo a sus filtros y listas dinámicas previamente guardados:
- Sus filtros guardados están disponibles en Contacts (Contactos) > Segments (Segmentos) en la categoría Archived Filters (Filtros archivados).
- Sus listas dinámicas guardadas están disponibles en Contacts (Contactos) > Segments (Segmentos) en la categoría Dynamic Lists Filters (Filtros de listas dinámicas).
Para obtener más información sobre sus filtros y listas dinámicas guardados anteriormente y cómo utilizarlos en la nueva lista de contactos, consulte nuestro artículo dedicado En la nueva página de lista de contactos, ¿puedo seguir utilizando mis filtros y listas dinámicas que guardé anteriormente?
¿Puedo generar muestras aleatorias de contactos?
El muestreo aleatorio ha quedado obsoleto y ya no está disponible.
¿Puedo eliminar los contactos duplicados?
La opción de eliminar contactos duplicados directamente desde la página Contacts (Contactos) estará disponible próximamente.
Por el momento, puede eliminar los contactos duplicados accediendo a la página Lists (Listas), haciendo clic en Actions (Acciones) > List settings (Configuración de la lista) junto a la lista en la que se encuentran los contactos duplicados, y seleccionando cualquiera de las dos opciones:
- Eliminar contactos en esta lista de otras listas o
- Eliminar contactos que existen en otras listas desde esta lista.
¿Puedo eliminar un atributo de varios contactos a la vez?
La opción de eliminar un atributo de varios contactos a la vez estará disponible próximamente.
⏭ ¿Qué es lo siguiente?
🤔 ¿Tiene alguna duda?
Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia mediante la creación de un ticket desde su cuenta. Si todavía no tiene una cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros aquí.
Si necesitas ayuda con un proyecto usando Brevo, podemos ponerte en contacto con un socio certificado de Brevo.