Si está migrando desde otra aplicación, debe importar sus contactos en lista bloqueada a Brevo. Este es un paso importante para garantizar que no te comuniques con contactos no válidos o dados de baja.

Información relevante

• Para obtener más información sobre los contactos añadidos a una lista bloqueada y las razones por las que pueden incluirse en estas listas, consulte nuestro artículo dedicado FAQ: ¿Cuáles son los distintos tipos de contactos añadidos a una lista bloqueada?
• Si tiene que añadir únicamente un contacto a una lista bloqueada, consulte nuestro artículo dedicado Añadir contactos a una lista bloqueada, sacar contactos de una lista bloqueada o volver a suscribirlos.

Importar una lista de contactos a una lista bloqueada

La importación de contactos a una lista bloqueada sigue el mismo proceso que la importación de contactos normales, pero requiere habilitar opciones adicionales específicas antes de la confirmación. 

Importar una lista de contactos en lista bloqueada:

1. Cree un archivo de importación que contenga sus contactos añadidos a una lista bloqueada. Para aprender a crear un archivo de importación, consulte nuestro artículo dedicado Crear un archivo para importar sus contactos.
2. Impórtelo a Brevo. Para aprender a importar contactos, consulte nuestro artículo dedicado Importar los contactos a Brevo.
3. Asigne los datos de los contactos a sus atributos de Brevo.
4. Añada los contactos a una lista específica.
5. Marque los contactos como añadidos a una lista bloqueada desde canales de comunicación específicos habilitando las siguientes opciones:
   
   
   1. Añada sus contactos a una lista bloqueada para que no reciban sus campañas de email.
   2. Añada sus contactos a una lista bloqueada para que no reciban sus campañas SMS.
   3. Añada sus contactos a una lista bloqueada para que no reciban sus campañas de WhatsApp.
6. Haga clic en Confirm your import (Confirmar la importación) para empezar a importar sus contactos en lista bloqueada.
   A continuación, accederá automáticamente a la página Contacts (Contactos).
   
   💡 Información relevante

   Las importaciones de gran tamaño pueden tardar unos minutos en procesarse por completo. 

Una vez completada su importación, podrá descargar un informe con los detalles de su importación, incluido el número de contactos añadidos, los contactos existentes, las direcciones de email no válidas, etc. También recibirá un email con este resumen.

En su página Contacts (Contactos), los contactos en lista bloqueada están marcados con un chip en la columna Blocklisted (En lista bloqueada) que muestra desde qué canal se han añadido a una lista bloqueada.

⏭️ ¿Qué es lo siguiente?

• FAQ: ¿Por qué no eliminar los contactos que se encuentran en una lista bloqueada?
• Ver los contactos en listas bloqueadas (cancelaciones, quejas, hard bounces)
• Añadir contactos a una lista bloqueada, sacar contactos de una lista bloqueada o volver a suscribirlos

🤔 ¿Tiene alguna duda?

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia mediante la creación de un ticket desde su cuenta. Si todavía no tiene una cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros aquí.

Si necesitas ayuda con un proyecto usando Brevo, podemos ponerte en contacto con la agencia partner de Brevo adecuada.