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Añadir al plan e-mails o eliminarlos

Si el volumen mensual de e-mails contratado ya no se adapta a sus necesidades, puede añadir o quitar e-mails de su plan de Plataforma de marketing o E-mails transaccionales cuando quiera.

Información relevante

  • Si tiene un plan de Plataforma de marketing, puede acceder a más funcionalidades actualizando su plan al mismo tiempo que mantiene su volumen mensual de e-mails. Para comparar nuestros planes de precios, puede consultar nuestro artículo Acerca de los planes de precios de Brevo
  • Si tiene un plan de Chat y quiere comprar e-mails, puede suscribirse también a otro plan de la  Plataforma de marketing o de E-mails transaccionales, en función de sus necesidades. De igual modo, puede añadir créditos de prepago para enviar e-mails si tiene una necesidad puntual. 
  • Si ya tiene un plan de pago de la Plataforma de marketing, puede usar sus créditos de e-mail para enviar e-mails de marketing y transaccionales. Para gestionar su volumen mensual de e-mails debe dirigirse a su plan de la Plataforma de marketing.
  • En función del volumen mensual de e-mails que necesite enviar, puede que necesite actualizar su oferta de la Plataforma de marketing:
    Oferta Límite
    🆓 Gratis Hasta 300 e-mails al día
    🎯 Starter Hasta 100.000 e-mails al mes
    🚀 Business Hasta 1 millón de e-mails al mes
    🏙 BrevoPlus Más de 1,5 millones de e-mails al mes
    Para pasarse al plan BrevoPlus, póngase en contacto con nuestro equipo de ventas.

Añadir e-mails a su plan o eliminarlos

💡 Información relevante
Si tiene un plan gratuito de la Plataforma de marketing y su volumen de e-mails supera el límite de su oferta, o si necesita más funcionalidades, deberá actualizar su plan. Para obtener más información, consulte nuestro artículo Actualizar su plan.

Para añadir e-mails a su plan o eliminarlos, vaya al menú desplegable de la cuenta > Mi plan y haga clic en Gestionar e-mails en la sección de la  Plataforma de Marketing o de E-mails transaccionales para seleccionar el volumen de e-mails que necesite ⬇️:

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Si añade más e-mails a su plan, el cambio se aplicará de forma inmediata y se aplicará su nuevo límite de volumen de e-mails disponible. Sin embargo, si quita e-mails de su plan, el cambio se aplicará en su siguiente fecha de facturación para que pueda usar el número restante de créditos hasta la fecha. 

❗️ Importante
Los e-mails sin usar caducan y no se acumulan para el siguiente mes. 

❓¿Cómo y cuándo se me cobrará?

Al añadir e-mails a su plan, se le aplicará inmediatamente un cargo prorrateado desde la fecha de compra hasta su siguiente fecha de facturación. El cargo se efectuará cada mes en la fecha en que se suscriba por primera vez a un plan de pago de Brevo.

➡️ Por ejemplo
Tiene la oferta Plataforma de marketing: Business con 40.000 e-mails al mes. Su fecha de facturación es el 18 de cada mes.
Sin embargo, el día 27 se da cuenta de que necesita 60.000 e-mails al mes, así que añade 20.000 e-mails mensuales a su plan. Como 60.000 e-mails al mes tienen un coste de 30 € al mes, se le cobrará de inmediato un importe de 21,28 €, que es el cargo prorrateado desde el 27 de ese mes hasta el 18 del mes siguiente, que es su fecha de facturación. 

Cuando elimina e-mails de su plan, el cambio se aplica en la siguiente fecha de facturación, por lo que puede seguir usando los créditos restantes hasta entonces. 

⏩ ¿Qué es lo siguiente?

🤔 ¿Tiene alguna duda?

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia mediante la creación de un ticket desde su cuenta. Si todavía no tiene una cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros aquí.

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