Añadir al plan emails o eliminarlos

Si su volumen mensual de emails ya no se ajusta a sus necesidades, puede añadir emails a su Marketing platform o a su oferta de Messaging API o eliminarlos en cualquier momento.

Información relevante

Los emails incluidos en su plan tienen que utilizarse dentro de su periodo de facturación mensual. Los emails no utilizados caducan y no se traspasan al mes siguiente.

Añadir al plan emails o eliminarlos

Dependiendo de la oferta a la que se suscriba, el proceso para añadir o eliminar emails puede variar. Elija el proceso correspondiente a su oferta en las siguientes pestañas ⬇️:

Marketing Platform Messaging API

Para añadir o eliminar emails de un plan de Marketing platform:

  1. Haga clic en el nombre de su cuenta > My Plan (Mi plan).
  2. En la sección Marketing platform, haga clic en Manage emails (Gestionar emails).
  3. Elija el volumen de emails que necesite ⬇️:
    pricing_add-remove-emails_marketing_en-us.gif

Si añade más emails a su plan, el cambio se aplicará inmediatamente y podrá utilizar su nuevo volumen de emails. Sin embargo, si elimina emails de su plan, el cambio se aplicará en su próxima fecha de facturación y podrá utilizar los créditos que le queden hasta entonces.

❓ FAQ

¿Cómo y cuándo se me cobrará? 

Cuando añada emails a su plan, se le cobrará inmediatamente con un cargo prorrateado a partir de la fecha de su compra hasta su próxima fecha de facturación. Se le cobrará mensualmente en la fecha en que se suscribió por primera vez a un plan de pago de Brevo.

➡️ Por ejemplo
Tiene la oferta Plataforma de marketing: Business con 40.000 e-mails al mes. Su fecha de facturación es el 18 de cada mes.
Sin embargo, el día 27 se da cuenta de que necesita 60.000 e-mails al mes, así que añade 20.000 e-mails mensuales a su plan. Como 60.000 e-mails al mes tienen un coste de 30 € al mes, se le cobrará de inmediato un importe de 21,28 €, que es el cargo prorrateado desde el 27 de ese mes hasta el 18 del mes siguiente, que es su fecha de facturación. 

Cuando elimine emails de su plan, el cambio se aplicará en su próxima fecha de facturación y podrá utilizar los créditos que le queden hasta entonces. 

Quiero enviar más de 300 emails al día en el plan gratuito de Marketing platform. ¿Cómo puedo hacerlo?

No puede añadir más emails a un plan gratuito de Marketing platform. Para poder enviar más de 300 emails al día sin límite de envío diario, necesita actualizar su plan. Para saber más, consulte nuestro artículo dedicado Actualizar su plan.

Estoy intentando eliminar emails de mi plan pero no puedo seleccionar un nivel inferior. ¿Por qué?

Cuando selecciona un plan de pago de Marketing platform, puede elegir el número total de emails que desea enviar cada mes. El volumen de emails que elija determinará el nivel de precios en el que se encuentra, que también establece el límite del número total de contactos que puede tener en Brevo.

Si tiene más contactos de los permitidos en el nivel que intenta seleccionar, no funcionará. Para poder eliminar emails de su plan, primero tendrá que eliminar algunos contactos de su cuenta.

Quiero enviar más emails de los permitidos en mi plan. ¿Cómo puedo hacerlo?

Si desea enviar más emails de los permitidos en su actual plan, es posible que tenga que actualizar su oferta de Marketing platform a un plan superior:

Plan Límite
🆓 Gratis Hasta 300 e-mails al día
🎯 Starter Hasta 100.000 e-mails al mes
🚀 Business Hasta 1 millón de e-mails al mes
🏙 Enterprise Más de 1,5 millones de e-mails al mes
Para pasarse al plan Enterprise, póngase en contacto con nuestro equipo de ventas.
¿Puedo utilizar mis emails para enviar tanto emails de marketing como transaccionales?

Con un plan de Marketing platform , puede utilizar sus créditos de emails para enviar tanto emails de marketing como transaccionales. La gestión de su volumen mensual de emails se realiza desde su plan de Marketing platform.

⏭ ¿Qué es lo siguiente?

🤔 ¿Tiene alguna duda?

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia mediante la creación de un ticket desde su cuenta. Si todavía no tiene una cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros aquí.

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