Si su volumen mensual de emails ya no se ajusta a sus necesidades, puede añadir emails a su Marketing platform o a su oferta de Messaging API o eliminarlos en cualquier momento.
Información relevante
Los emails incluidos en su plan tienen que utilizarse dentro de su periodo de facturación mensual. Los emails no utilizados caducan y no se traspasan al mes siguiente.
Añadir al plan emails o eliminarlos
Dependiendo de la oferta a la que se suscriba, el proceso para añadir o eliminar emails puede variar. Elija el proceso correspondiente a su oferta en las siguientes pestañas ⬇️:
Para añadir o eliminar emails de un plan de Marketing platform:
- Haga clic en el nombre de su cuenta > My Plan (Mi plan).
- En la sección Marketing platform, haga clic en Manage emails (Gestionar emails).
- Elija el volumen de emails que necesite ⬇️:
Si añade más emails a su plan, el cambio se aplicará inmediatamente y podrá utilizar su nuevo volumen de emails. Sin embargo, si elimina emails de su plan, el cambio se aplicará en su próxima fecha de facturación y podrá utilizar los créditos que le queden hasta entonces.
❓ FAQ
Cuando añada emails a su plan, se le cobrará inmediatamente con un cargo prorrateado a partir de la fecha de su compra hasta su próxima fecha de facturación. Se le cobrará mensualmente en la fecha en que se suscribió por primera vez a un plan de pago de Brevo.
Sin embargo, el día 27 se da cuenta de que necesita 60.000 e-mails al mes, así que añade 20.000 e-mails mensuales a su plan. Como 60.000 e-mails al mes tienen un coste de 30 € al mes, se le cobrará de inmediato un importe de 21,28 €, que es el cargo prorrateado desde el 27 de ese mes hasta el 18 del mes siguiente, que es su fecha de facturación.
Cuando elimine emails de su plan, el cambio se aplicará en su próxima fecha de facturación y podrá utilizar los créditos que le queden hasta entonces.
No puede añadir más emails a un plan gratuito de Marketing platform. Para poder enviar más de 300 emails al día sin límite de envío diario, necesita actualizar su plan. Para saber más, consulte nuestro artículo dedicado Actualizar su plan.
Cuando selecciona un plan de pago de Marketing platform, puede elegir el número total de emails que desea enviar cada mes. El volumen de emails que elija determinará el nivel de precios en el que se encuentra, que también establece el límite del número total de contactos que puede tener en Brevo.
Si tiene más contactos de los permitidos en el nivel que intenta seleccionar, no funcionará. Para poder eliminar emails de su plan, primero tendrá que eliminar algunos contactos de su cuenta.
Si desea enviar más emails de los permitidos en su actual plan, es posible que tenga que actualizar su oferta de Marketing platform a un plan superior:
| Plan | Límite |
| 🆓 Gratis | Hasta 300 e-mails al día |
| 🎯 Starter | Hasta 100.000 e-mails al mes |
| 🚀 Business | Hasta 1 millón de e-mails al mes |
| 🏙 Enterprise | Más de 1,5 millones de e-mails al mes Para pasarse al plan Enterprise, póngase en contacto con nuestro equipo de ventas. |
Con un plan de Marketing platform , puede utilizar sus créditos de emails para enviar tanto emails de marketing como transaccionales. La gestión de su volumen mensual de emails se realiza desde su plan de Marketing platform.
Para añadir o eliminar emails de un plan de Messaging API:
- Haga clic en el nombre de su cuenta > My Plan (Mi plan).
- En la sección Messaging API , haga clic en Manage emails (Gestionar emails).
- Elija el volumen de emails que necesite ⬇️:
Si añade más emails a su plan, el cambio se aplicará inmediatamente y podrá utilizar su nuevo volumen de emails. Sin embargo, si elimina emails de su plan, el cambio se aplicará en su próxima fecha de facturación y podrá utilizar los créditos que le queden hasta entonces.
❓ FAQ
Cuando añada emails a su plan, se le cobrará inmediatamente con un cargo prorrateado a partir de la fecha de su compra hasta su próxima fecha de facturación. Se le cobrará mensualmente en la fecha en que se suscribió por primera vez a un plan de pago de Brevo.
Pero el día 27 se da cuenta de que ahora necesita 60 000 emails al mes, por lo que añade 20 000 emails al mes a su plan. Como 60 000 emails al mes tienen un coste de 30 € mensuales, se le cobrará de inmediato un importe de 21,28 €, que es el cargo prorrateado desde el 27 de ese mes hasta el 18 del mes siguiente, que es su fecha de facturación.
Cuando elimine emails de su plan, el cambio se aplicará en su próxima fecha de facturación y podrá utilizar los créditos que le queden hasta entonces.
Con un plan de Messaging API , puede utilizar sus créditos de emails únicamente para enviar emails transaccionales. Para poder enviar tanto emails de marketing como emails transaccionales, necesita suscribirse a un plan de Marketing platform.
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