Los segmentos permiten guardar condiciones de búsqueda y reutilizarlas en Brevo.

Como los segmentos son una funcionalidad dinámica, una vez que cree un segmento este tendrá en cuenta cualquier dato nuevo sin necesidad de actualizarlo manualmente.

Antes de empezar

Descubra cómo crear segmentos en nuestro artículo dedicado Cree un segmento para filtrar sus contactos.

Usar segmentos para gestionar sus contactos

Puede usar los segmentos guardados para filtrar y gestionar sus contactos:

1. Vaya a Contactos.
2. Haga clic en Load a list or a segment (Cargar una lista/segmento).
3. Haga clic en la pestaña de Segments (Segmentos).
4. Seleccione el segmento guardado que quiera usar para filtrar sus contactos.
   💡 Información relevante

   Si tiene más de 2 millones de contactos, tiene que hacer clic en Search Contacts (Buscar contactos), a fin de usar el segmento en su lista de contactos.
5. Marque la casilla situada en la parte superior izquierda de la tabla y haga clic en Select all the contacts (Seleccionar los contactos) para seleccionar todos los contactos del segmento.
   
6. Ejecute una acción en bloque para sus contactos:

Usar segmentos para enviar campañas de e-mail

Es conveniente dirigirse a segmentos específicos de contactos para maximizar las posibilidades de que se interesen por su contenido. Puede decidir enviar una campaña de e-mail a segmentos específicos de contactos y filtrar aquellos a los que no quiera enviársela.

Para aprender a usar segmentos para enviar campañas de e-mail, consulte nuestra sección específica al respecto Para: elegir destinatarios de nuestro artículo Crear una campaña de e-mail.

Usar segmentos en una automatización

El uso de un segmento en una automatización permite filtrar los contactos en función de las condiciones especificadas en el segmento. Hay varias cosas que puede hacer con los segmentos en una automatización:

• Utilizar el punto de entrada de un contacto que se encuentra en un segmento en un momento dado:
  • Iniciar una automatización si un contacto se corresponde con uno de sus segmentos, por ejemplo, iniciar una automatización para enviar automáticamente un email de presentación a los contactos que se le asignen.
• Utilizar las condiciones If/Else > Detalles de los contactos > Se añade un contacto a un segmento:
  • Excluir a los contactos que coincidan con uno de sus segmentos de la automatización al añadir acciones únicamente en la rama de No, por ejemplo, Excluir a los contactos de la lista bloqueada de la recepción de emails de marketing enviados a través de una automatización.
  • Ejecutar acciones únicamente en los contactos que se correspondan con uno de sus segmentos añadiendo acciones únicamente en la rama de Sí.
  • Ejecutar diferentes acciones en los contactos que coincidan o no con uno de sus segmentos añadiendo diferentes pasos en las ramas de Sí y No.

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