Démarrer une automatisation lorsqu'un contact correspond à l'un de vos segments

Brevo vous permet de démarrer une automatisation lorsqu’un contact correspond à l’un de vos segments. Ceci est utile pour interagir automatiquement avec les contacts qui répondent à des critères spécifiques, par ex. envoyer automatiquement un email de présentation aux contacts qui vous sont assignés.

Avant de commencer

Ajouter un point d'entrée à votre automatisation

Pour créer une automatisation qui ne permet aux contacts d'entrer que s'ils correspondent à l’un de vos segments :

  1. Accédez à Automatisations.
  2. Cliquez sur Créer une automatisation.
  3. Cliquez sur Créer une automatisation personnalisée.
    automation_create-custom-workflow_FR.png
  4. Saisissez un nom et une description pour votre automatisation.
    ❗️Important
    Pour que l’automatisation fonctionne de manière optimale, ne sélectionnez pas Autoriser vos contacts à entrer plusieurs fois dans l’automatisation.
  5. Cliquez sur Créer une automatisation.
  6. Cliquez sur Ajouter un point d’entrée pour ajouter la première étape de votre automatisation.
    mceclip4.png
  7. Sélectionnez Détails des contacts > Un contact se trouve dans un segment à un moment donné.
    automations_entry-point_contact-in-segment_FR.jpeg
  8. Dans le menu déroulant Segment, sélectionnez un segment. Lorsqu’un contact correspond à ce segment, il entre dans l’automatisation.
  9. Dans le menu déroulant À quelle fréquence vérifier le segment ?, sélectionnez la fréquence à laquelle nous devons vérifier si un contact se trouve dans l’un de vos segments.
  10. (Facultatif) Sélectionnez En semaine uniquement si vous souhaitez que la vérification n’ait lieu que les jours de la semaine et non le week-end.
  11. Dans le champ Quand vérifier le segment ?, sélectionnez le moment auquel nous devons vérifier si un contact se trouve dans votre segment. Vous pouvez choisir une vérification quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle et choisir une heure et un jour spécifiques. 
    automations_contact-in-segment_FR.jpeg
    💡 Bon à savoir
    En cas de désactivation et de réactivation de l’automatisation, le segment sera vérifié une fois au moment de la réactivation, puis à nouveau à chaque intervalle et moment personnalisé.
  12. Cliquez sur OK.

Une fois que vous avez ajouté le point d’entrée, vous pouvez continuer à ajouter d’autres étapes à l’automatisation (envoyer un email, ajouter à une liste, etc.).

⏩ Et après ?

🤔 Vous avez des questions ?

Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.

Si vous avez besoin d'aide pour un projet impliquant Brevo, nous pouvons vous mettre en relation avec un Partenaire Brevo certifié.

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