Le choix d'un expéditeur adapté pour vos emails est une étape importante. Le nom et l’adresse de l’expéditeur apparaissent dans la boîte de réception de vos destinataires, ce qui les aide à savoir qui vous êtes et à faire confiance à vos messages.
Vous pouvez créer plusieurs expéditeurs si vous envoyez des emails pour des équipes, des marques ou des objectifs différents.
Avant de commencer
- Nous vous recommandons d’authentifier votre domaine avant de créer un expéditeur. Une fois votre domaine authentifié, tous les expéditeurs qui l’utilisent sont automatiquement vérifiés. Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Authentifier votre domaine dans Brevo (code Brevo, enregistrement DKIM, enregistrement DMARC).
- Si vous utilisez une IP dédiée, assurez-vous qu’elle est correctement configurée avant d’ajouter de nouveaux expéditeurs. Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Configurer votre IP dédiée dans Brevo.
Qu'est-ce qu'un expéditeur ?
Un expéditeur est la personne ou l’organisation qui envoie un email. Il comprend deux éléments clés :
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Bonnes pratiques lors de la création d'un expéditeur
Lorsque vous créez un expéditeur, vous devez suivre quelques bonnes pratiques pour rendre vos emails professionnels et dignes de confiance. Développez les listes déroulantes ci-dessous pour afficher chaque bonne pratique en détail :
Les destinataires sont plus susceptibles d’ouvrir les emails s'ils reconnaissent le nom de l'expéditeur. Utilisez un nom d’expéditeur et une adresse email qui représentent clairement votre marque.
Le nom de l’expéditeur est souvent la première chose que les destinataires voient. Il doit inspirer confiance et être étroitement lié à votre marque. Utilisez l’un des formats courants et efficaces suivants :
- Nom de l'entreprise (par exemple, The Green Yoga)
- Prénom de/chez Entreprise (par exemple, Abby de The Green Yoga)
L’utilisation de votre propre nom de domaine au lieu d’un service d’email gratuit (comme Gmail ou Yahoo) semble plus fiable et améliore la délivrabilité. En réalité, plus de 75 % des consommateurs s’attendent à ce que les emails professionnels correspondent au domaine de l'entreprise (source : GoDaddy).
Par exemple, si votre site web est www.the-green-yoga.com, utilisez une adresse d’expéditeur telle que abby@the-green-yoga.com ou abby@news.the-green-yoga.com. Cette cohérence renforce l’identité de votre marque et la réputation de votre domaine.
➡️ Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Pourquoi vous ne devriez pas envoyer vos emails à partir d'une adresse email gratuite.
Créer un expéditeur
La création d’un nouvel expéditeur dans Brevo est rapide et facile, et ne comporte que quelques étapes simples.
📹 Regardez la vidéo ci-dessous ou suivez les instructions écrites pour créer votre expéditeur étape par étape :
Pour créer un expéditeur dans Brevo :
- Cliquez sur le menu déroulant du compte et sélectionnez Paramètres > Expéditeurs, domaines et IP > Expéditeurs.
- Dans l’onglet Expéditeurs, cliquez sur Ajouter un expéditeur.
- Dans le champ Nom de l’expéditeur, entrez le nom qui apparaîtra dans la boîte de réception de vos destinataires.
- Dans le champ Email de l'expéditeur, entrez l’adresse email qui apparaîtra dans la boîte de réception de vos destinataires.
- (Facultatif) Si vous avez plusieurs IP dédiées, cliquez sur Gérer le pool d’IP pour sélectionner la ou les IP dédiées à associer à cet expéditeur. Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Utiliser un pool d'IP dédiées.
- Cliquez sur Enregistrer.
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Si votre domaine d’expéditeur n’est pas authentifié, vous serez invité à le vérifier en saisissant le code à 6 chiffres envoyé à l’adresse de l’expéditeur :
- Copiez le code de vérification envoyé à l’adresse de l’expéditeur.
- Collez-le dans Brevo.
- Cliquez sur Vérifier l'expéditeur.
Votre expéditeur est maintenant créé et prêt à être utilisé.
Sélectionner un expéditeur pour vos campagnes email
Après avoir créé un ou plusieurs expéditeurs, vous pouvez choisir l’expéditeur à utiliser à l'étape Expéditeur lors de la configuration de votre campagne email :
❓ FAQ
Une icône d'avertissement apparaît à côté de la signature DKIM et/ou du statut DMARC de votre expéditeur si :
- votre domaine d'expéditeur n'a pas été authentifié, ou
- vous utilisez un domaine d'expéditeur gratuit (tel que gmail.com ou yahoo.com).
Le domaine d’expéditeur correspond à la partie de votre adresse email après le symbole @. Son authentification est obligatoire pour respecter les exigences de Gmail et Yahoo concernant les expéditeurs d'emails et permet de rassurer les destinataires sur la légitimité de vos emails, réduisant ainsi le risque de spam, phishing et autres activités malveillantes. Notez que les domaines d'expéditeurs gratuits ne peuvent pas être authentifiés, vous devez donc acheter votre propre domaine.
➡️ Pour en savoir plus, consultez nos articles dédiés Pourquoi vous devez remplacer votre adresse email gratuite par une adresse professionnelle et Authentifier votre domaine avec Brevo.
Oui, vous pouvez définir un expéditeur personnalisé pour chacune de vos listes de contacts. Celui-ci remplacera l'expéditeur par défaut choisi dans la campagne email, garantissant ainsi que tous les contacts reçoivent l'email de l'expéditeur spécifique désigné pour leur liste.
➡️ Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Gérer les paramètres de votre liste.
⏭ Et ensuite ?
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