Lors de la création de votre campagne email, vous pouvez choisir vos destinataires à partir de vos listes et segments existants à l'étape Destinataires. Cependant, il se peut que vous deviez :

• exclure (Ne pas envoyer à) certains segments ou certaines listes susceptibles de contenir des destinataires auxquels vous ne souhaitez pas envoyer la campagne. Par exemple, cela peut être utile si certains de vos contacts sont présents dans plusieurs listes et que vous ne souhaitez pas qu'ils reçoivent votre newsletter.
• filtrer les destinataires (Ajouter une condition) de votre campagne en fonction de certains critères, à l'aide de l'outil de segmentation intégré à l'étape Destinataires. Par exemple, vous pouvez décider d'envoyer votre campagne uniquement aux destinataires dont le gestionnaire de compte est Sophie ou Pierre.

❌ Exclure des destinataires de vos campagnes email

Utilisez l'option Ne pas envoyer à pour exclure des contacts de vos destinataires :

1. Accédez à l'étape Destinataires de la création de votre campagne email et remplissez-la. 
2. Cliquez sur Options avancées pour afficher l'option Ne pas envoyer à.

3. Dans la liste déroulante Ne pas envoyer à, choisissez les segments ou les listes de contacts à exclure de vos destinataires. La campagne sera envoyée à tous les contacts sélectionnés, à l'exception de ceux qui figurent dans les listes ou segments sélectionnés dans l'option Ne pas envoyer à. 
   

4. (Facultatif) Filtrez vos destinataires avec l'option Ajouter une condition. Pour en savoir plus, consultez notre rubrique dédiée ci-dessous Filtrer les destinataires de vos campagnes email.
5. Cliquez sur Enregistrer. Le nouveau nombre de destinataires a été mis à jour afin que vous sachiez combien d'emails seront envoyés. 

Félicitations ! 🎉 Vous avez exclu certains de vos contacts de vos destinataires. Vous pouvez maintenant poursuivre avec les étapes Objet et Design de la création de votre campagne email.

🚰 Filtrer les destinataires de vos campagnes email

1. Accédez à l'étape Destinataires de la création de votre campagne email et remplissez-la. 
2. Cliquez sur Options avancées pour afficher l'option Filtrer les destinataires.
3. Cliquez sur Ajouter une condition pour filtrer très précisément les contacts à qui vous souhaitez envoyer à votre campagne.
4. Sélectionnez un segment enregistré ou cliquez sur + Ajouter un filtre pour choisir des conditions et segmenter vos destinataires. Vous pouvez définir autant de conditions que vous le souhaitez.
   
   ➡️ Par exemple

   Si vous souhaitez envoyer votre email uniquement aux clients qui ont ouvert au moins un de vos emails, sélectionnez Email > Email ouvert > Tout type d'email > au moins > 1 fois > Depuis toujours.
   
5. Cliquez sur Appliquer la condition.
6. (Facultatif) Excluez certains contacts de votre liste de destinataires avec l'option Ne pas envoyer à. Pour en savoir plus, consultez notre section dédiée ci-dessus Exclure des destinataires de vos campagnes email.
7. Cliquez sur Enregistrer. Le nouveau nombre de destinataires a été mis à jour afin que vous sachiez combien d'emails seront envoyés. 

Félicitations ! 🎉 Vous avez à présent filtré vos destinataires en fonction des critères que vous avez sélectionnés. Vous pouvez maintenant poursuivre avec les étapes Objet et Design de la création de votre campagne email.

⏭ Et après ?

• Créer une campagne email
• Concevez vos emails : articles sur l'éditeur Drag & Drop

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