La délivrabilité des emails fait référence à la capacité de vos emails à atteindre la boîte de réception de vos destinataires plutôt que d'atterrir dans les spams ou d'être rejetés. Cela dépend de votre configuration technique, de la qualité de votre liste de contacts et de l’engagement de vos destinataires avec vos email. 

Dans ce guide Premiers pas avec la délivrabilité des emails, nous partageons les premières étapes à suivre pour construire une base solide dès le début :

💼 Utiliser une adresse email professionnelle personnalisée

Envoyer depuis une adresse email gratuite (@gmail, @yahoo, etc.) entraînera le rejet ou le filtrage de vos emails en spam. Utiliser une adresse email professionnelle avec votre propre domaine indique aux fournisseur de boîte mail que vos emails sont légitimes. C’est aussi obligatoire pour respecter les exigences d’expéditeur de Gmail, Yahoo et Microsoft.

➡️ Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Pourquoi vous devez remplacer votre adresse email gratuite par une adresse professionnelle.

🔒 Authentifier votre domaine

L’authentification du domaine vérifie que vos emails proviennent bien de vous, réduit le risque d’usurpation d’adresse email et augmente la probabilité que vos emails atteignent la boîte de réception. Il est obligatoire de respecter les exigences de Gmail, Yahoo et Microsoft pour les expéditeurs.

➡️ Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Authentifier votre domaine avec Brevo

👤 Envoyer uniquement à des contacts légitimes

Envoyez des emails uniquement aux contacts qui ont explicitement accepté de les recevoir. Envoyer des messages à des listes d’acheteurs, obsolètes ou non engagées génère des plaintes et des bounces, ce qui nuit à votre réputation de l'expéditeur au fil du temps.

➡️ Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Construire une base de données de contacts légitimes pour une délivrabilité et une conformité optimales

👍 Suivre les bonnes pratiques en matière de délivrabilité

De la gestion d'une liste de contacts saine à l'optimisation de votre fréquence d'envoi, appliquer régulièrement les bonnes pratiques est la clé pour garantir la délivrabilité de vos emails à long terme.

➡️ Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Bonnes pratiques pour une délivrabilité optimale

🚀 Faire passer la délivrabilité de vos emails au niveau supérieur

• Respecter les exigences de Gmail, Yahoo et Microsoft
  Gmail, Yahoo et Microsoft ont des exigences spécifiques pour les expéditeurs d'emails, notamment en matière d'authentification du domaine et de seuils de plaintes pour spam. Assurez-vous que votre compte est conforme afin d’éviter que vos emails soient filtrés ou bloqués. Pour en 
  savoir plus, consultez notre article dédié Se conformer aux exigences de Gmail, Yahoo et Microsoft pour les expéditeurs d'emails.
• Comprendre ce qu’est la délivrabilité des emails
  Approfondissez votre compréhension du fonctionnement de la délivrabilité des emails, des facteurs qui l’influencent et de l’importance de surveiller régulièrement vos indicateurs.
  ➡️ Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Qu'est-ce que la délivrabilité des emails ?.
• En savoir plus sur les pièges à spam et comment les éviter
  Les pièges à spam sont des adresses email utilisées pour identifier les expéditeurs qui appliquent de mauvaises pratiques de gestion de liste. En atteindre un peut sérieusement nuire à votre réputation de l'expéditeur.
  ➡️ Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Que sont les pièges à spam et comment les éviter ?.
• Suivre votre score de délivrabilité dans le Centre de délivrabilité
  Le Centre de délivrabilité vous donne une vue en temps réel des performances de délivrabilité de votre compte et signale tout problème nécessitant votre attention.
  ➡️ Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Comprendre votre score de délivrabilité dans le Centre de délivrabilité.

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