À tout moment, vous pouvez choisir une offre de niveau supérieur si votre abonnement ne correspond plus à vos besoins. Changer d'offre vous permet de passer d'un abonnement basique à une solution plus complète, par exemple de Starter à Business pour la Plateforme Marketing.
Bon à savoir
- Seul le propriétaire du compte peut accéder à la page Mon offre. Si vous ne voyez pas Mon offre dans le menu déroulant ou si vous ne pouvez pas accéder à la page, contactez la personne qui a créé le compte Brevo.
- Seuls les abonnements à la Plateforme Marketing, à la Plateforme de Ventes, ou à Conversations permettent d'opter pour un abonnement plus complet ou plus basique. Le prix de l'abonnement aux Emails Transactionnels dépend du volume d'emails mensuel auquel vous avez souscrit. Vous pouvez augmenter ou diminuer ce volume en fonction de vos besoins. Pour en savoir plus, nous vous conseillons de lire notre article dédié, Augmenter ou diminuer le volume d'emails de votre abonnement.
Avant de commencer
- Comparez les tarifs de nos différentes offres pour savoir si vous avez besoin de changer d'offre pour un abonnement plus complet. Pour en savoir plus sur nos offres et leurs tarifs, veuillez lire notre article dédié, À propos des offres d'abonnement de Brevo.
- Si vous avez simplement besoin d'un plus grand volume d'emails dans votre abonnement à la Plateforme Marketing ou aux Emails Transactionnels, vous trouverez toutes les informations nécessaires dans notre article Augmenter ou diminuer le volume d'emails de votre abonnement. Cependant, en fonction du volume d'emails mensuel dont vous avez besoin, vous n'aurez pas forcément besoin d'un abonnement plus complet à la Plateforme Marketing :
Plan Limite 🆓 Gratuit Jusqu'à 300 emails/jour 🎯 Starter Jusqu'à 100 000 emails/mois 🚀 Business Jusqu'à 1 million d'emails/mois 🏙 BrevoPlus Plus de 1,5 million d'emails/mois
Pour choisir une offre BrevoPlus, contactez notre équipe Ventes.
🚀 Choisissez un abonnement plus complet
En fonction de l'abonnement auquel vous avez souscrit, le processus de changement d'offre peut varier. Modifiez chaque abonnement un par un. Choisissez le processus correspondant à votre abonnement dans les tableaux ci-dessous ⬇️ :
Avec la Plateforme Marketing, changer d'offre pour un abonnement plus complet vous donne accès à davantage de crédits e-mail ou bien à des fonctionnalités supplémentaires.
Pour changer votre abonnement à la Plateforme Marketing, cliquez sur le menu déroulant de votre compte, sélectionnez Mon offre, puis cliquez sur Choisir une offre (si vous avez un abonnement gratuit) ou sur Changer d'offre (si vous avez un abonnement payant). Choisissez le volume d'emails et l'offre proposant les fonctionnalités dont vous avez besoin. Vous pouvez acheter des options supplémentaires pour personnaliser votre abonnement avant de procéder au paiement ⬇️ :
Votre abonnement est immédiatement mis à jour et vous pouvez utiliser vos crédits et vos nouvelles fonctionnalités 🚀.
❓Comment et quand vais-je régler mon abonnement ?
Lorsque vous passez à un abonnement plus complet pour la Plateforme Marketing, vous réglez le prix du nouvel abonnement moins celui de l'abonnement précédent et le montant au prorata des crédits non utilisés.
Si vous passez à un abonnement plus complet à partir d'une offre gratuite, le prélèvement mensuel aura lieu à la date de la souscription à l'abonnement payant. Par exemple, si vous changez d'offre Plateforme Marketing le 18 novembre, le prélèvement aura lieu tous les 18 du mois.
Si vous aviez déjà souscrit à une offre Brevo payante, le prélèvement aura lieu chaque mois à la date de la souscription à votre première offre payante Brevo. Un calcul au prorata sera appliqué à chaque fois que vous souscrivez à un nouvel abonnement.
L'abonnement Conversations gratuit propose des options limitées et ne permet l'accès à l'application Conversations qu'à un seul utilisateur. Changer d'offre pour l'abonnement Conversations Pro est idéal pour profiter de fonctionnalités supplémentaires. Pour en savoir plus sur l'abonnement Conversations Pro, veuillez consulter notre article À propos des offres d'abonnement de Brevo.
Nous proposons un essai gratuit pendant 30 jours, qui vous permet de tester toutes les fonctionnalités de l'abonnement Conversations Pro et de configurer l'application Conversations.
Pour changer d'offre Conversations, cliquez sur le menu déroulant de votre compte, sélectionnez Mon offre, puis sur Démarrer l'essai gratuit dans la section Conversations ⬇️ :
Vous pouvez immédiatement tester les fonctionnalités de Conversations Pro gratuitement pendant 30 jours ! 🚀 Vous pouvez opter pour l'abonnement Pro avant la fin de l'essai gratuit dans le menu Mon offre > Conversations en cliquant sur Passer à Conversations Pro et en suivant la procédure de paiement.
❓Que se passe-t-il à la fin de l'essai gratuit ?
Vous passerez automatiquement à l'offre Conversations Pro si vous avez utilisé l'application Conversations pendant l'essai gratuit et que vous avez déjà ajouté un moyen de paiement à votre compte Brevo.
Vous pouvez à tout moment passer manuellement à une offre inférieure ou supérieure à l'offre Conversations dans la section Mon offre > Conversations. Toutes les données et informations que vous avez ajoutées à l'application Conversations pendant l'essai gratuit ont été enregistrées et seront restaurées si vous passez à une offre supérieure après l'essai gratuit.
❓Comment et quand vais-je régler mon abonnement ?
Lorsque vous changez d'offre Conversations pour un abonnement plus complet, vous payez le total de chaque utilisateur ajouté à votre abonnement.
Si vous changez d'offre à partir de l'abonnement gratuit, le prélèvement sera effectué chaque mois à la date de début de l'essai gratuit.
Si vous aviez souscrit à un abonnement payant Brevo, le prélèvement sera fait chaque mois à la date de début de votre première souscription payante. Un taux au prorata sera appliqué à chaque fois que vous souscrirez à une nouvelle offre.
Vous pourrez ajouter de nouveaux utilisateurs à votre offre Conversations (avec surcoût) depuis la page Utilisateurs. Pour en savoir plus à ce sujet, nous vous proposons de lire notre article dédié, Ajouter et gérer les utilisateurs dans votre compte Brevo.
⏭ Et après ?
- Augmenter ou diminuer le volume d'emails de votre abonnement
- Ajouter et gérer les utilisateurs dans votre compte Brevo
- Puis-je passer à une offre gratuite ou annuler ma souscription ?
🤔 Vous avez des questions ?
Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.