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Passer à une offre supérieure

À tout moment, vous pouvez choisir une offre de niveau supérieur si votre abonnement ne correspond plus à vos besoins. Changer d'offre vous permet de passer d'un abonnement basique à une solution plus complète, par exemple de Starter à Business pour l'abonnement Marketing Platform.

Bon à savoir

  • Seul le propriétaire du compte peut accéder à la page Mon offre. Si vous ne voyez pas Mon offre dans le menu déroulant ou si vous ne pouvez pas accéder à la page, contactez la personne qui a créé le compte Brevo.
  • Seuls les abonnements Marketing PlatformSales Platform, ou Conversations Platform permettent d'opter pour un abonnement plus complet ou plus basique. Le prix de l'abonnement Messaging API dépend du volume d'emails mensuel auquel vous avez souscrit. Vous pouvez augmenter ou diminuer ce volume en fonction de vos besoins. Pour en savoir plus, nous vous conseillons de lire notre article dédié, Augmenter ou diminuer le volume d'emails de votre abonnement.

Avant de commencer

  • Comparez les tarifs de nos différentes offres pour savoir si vous avez besoin de changer d'offre pour un abonnement plus complet. Pour en savoir plus sur nos offres et leurs tarifs, veuillez lire notre article dédié, À propos des offres d'abonnement de Brevo
  • Si vous avez simplement besoin d'un plus grand volume d'emails dans votre abonnement Marketing Platform ou Messaging API, vous trouverez toutes les informations nécessaires dans notre article Augmenter ou diminuer le volume d'emails de votre abonnement. Cependant, en fonction du volume d'emails mensuel dont vous avez besoin, vous n'aurez pas forcément besoin d'un abonnement plus complet à la Plateforme Marketing :
    Plan Limite
    🆓 Gratuit Jusqu'à 300 emails/jour
    🎯 Starter Jusqu'à 100 000 emails/mois
    🚀 Business Jusqu'à 1 million d'emails/mois
    🏙 Entreprise Plus de 1,5 million d'emails/mois
    Pour choisir une offre Entreprise, contactez notre équipe Ventes.

🚀 Choisissez un abonnement plus complet

En fonction de l'abonnement auquel vous avez souscrit, le processus de changement d'offre peut varier. Modifiez chaque abonnement un par un. Choisissez le processus correspondant à votre abonnement dans les tableaux ci-dessous ⬇️ :

Marketing PlatformConversations Platform

Avec la Marketing Platform, changer d'offre pour un abonnement plus complet vous donne accès à davantage de crédits e-mail ou bien à des fonctionnalités supplémentaires.

Pour changer votre abonnement à la Marketing Platform, cliquez sur le menu déroulant de votre compte, sélectionnez Mon offre, puis cliquez sur Choisir une offre (si vous avez un abonnement gratuit) ou sur Changer d'offre (si vous avez un abonnement payant). Choisissez le volume d'emails et l'offre proposant les fonctionnalités dont vous avez besoin. Vous pouvez acheter des options supplémentaires pour personnaliser votre abonnement avant de procéder au paiement ⬇️ :

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Votre abonnement est immédiatement mis à jour et vous pouvez utiliser vos crédits et vos nouvelles fonctionnalités 🚀. 

❓Comment et quand vais-je régler mon abonnement ?

Lorsque vous passez à un abonnement plus complet pour la Marketing Platform, vous réglez le prix du nouvel abonnement moins celui de l'abonnement précédent et le montant au prorata des crédits non utilisés.

Si vous passez à un abonnement plus complet à partir d'une offre gratuite, le prélèvement mensuel aura lieu à la date de la souscription à l'abonnement payant. Par exemple, si vous changez d'offre Marketing Platform le 18 novembre, le prélèvement aura lieu tous les 18 du mois.

Si vous aviez déjà souscrit à une offre Brevo payante, le prélèvement aura lieu chaque mois à la date de la souscription à votre première offre payante Brevo. Un calcul au prorata sera appliqué à chaque fois que vous souscrivez à un nouvel abonnement.

⏭ Et après ?

🤔 Vous avez des questions ?

Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.

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