Passez à une offre supérieure à tout moment si vous sentez qu’elle ne correspond plus à vos besoins. La modification de votre offre vous permet de passer d’une offre de base à une offre plus complète, par exemple d’une offre Marketing Platform - Starter à une offre Marketing Platform - Business.
Bon à savoir
- Pour en savoir plus sur nos différentes offres d'abonnement et fonctionnalités disponibles, consultez notre article dédié À propos des offres d’abonnement de Brevo.
- Seul le propriétaire du compte peut accéder à la page Mon offre. Si vous ne voyez pas Mon offre dans le menu déroulant ou si vous ne pouvez pas accéder à la page, contactez la personne qui a créé le compte Brevo.
🚀 Passer à une offre supérieure
Selon l’offre à laquelle vous vous êtes abonné, le processus de mise à niveau peut différer. Modifiez chaque offre individuellement. Choisissez le processus correspondant à votre offre dans les onglets ci-dessous ⬇️ :
Si vous avez besoin de plus d'emails ou d’accéder à plus de fonctionnalités, vous pouvez passer de votre offre Marketing Platform à une offre supérieure :
- Cliquez sur le menu déroulant du compte et sélectionnez Mon offre.
- Dans la section Marketing Platform, cliquez sur Sélectionner une offre si vous déteniez une offre gratuite ou sur Passer à une offre supérieure si vous déteniez une offre payante.
- Choisissez l'offre et le volume d'emails dont vous avez besoin.
- Suivez la procédure de paiement.
Votre offre est immédiatement modifiée et vous pouvez utiliser vos crédits et vos nouvelles fonctionnalités 🚀.
❓ FAQ
Lorsque vous passez de l'offre Marketing Platform à une offre supérieure de votre offre, vous payez le prix de votre nouvelle offre moins le prix de votre offre précédente et le montant au prorata des crédits non utilisés.
Si vous déteniez une offre gratuite, vous serez facturé mensuellement à la date à laquelle vous êtes passé à l'offre supérieure. Par exemple, si vous avez effectué la modification le 18 novembre, vous serez facturé le 18 de chaque mois.
Si vous déteniez déjà une offre payante, vous serez facturé mensuellement à la date à laquelle vous avez souscrit l'offre payante pour la première fois. Un ajustement au prorata sera appliqué à chaque abonnement à une nouvelle offre.
Si vous détenez une offre Marketing Platform et que vous n’avez besoin que de davantage d'emails, vous avez la possibilité d’acheter plus d'emails tout en restant sur la même offre. Il existe deux possibilités pour acheter plus d'emails :
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Modifiez votre abonnement mensuel en ajustant le nombre d'emails que vous souhaitez envoyer par mois. Ce changement sera appliqué tous les mois.
Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Ajouter ou supprimer des emails à votre offre. -
Achetez des packs de 5 000 à 1 000 000 d'emails en achat unique. Ces crédits n’expirent pas et restent valables jusqu’à ce que vous les utilisiez tous.
Pour en savoir plus, consultez notre article dédié À propos des modules, ou messages prépayés (crédits d'emails, WhatsApp et SMS ; IP dédiée).
Lorsque vous sélectionnez une offre payante Marketing Platform, vous pouvez choisir le nombre total d'emails que vous souhaitez envoyer chaque mois. Le volume d'emails que vous avez choisi déterminera le niveau tarifaire dans lequel vous vous situez, qui définit également la limite du nombre total de contacts que vous pouvez avoir dans Brevo.
Si vous êtes sur l’un des deux premiers niveaux de l’offre Marketing Platform Starter ou Business, avec des limites fixées à 500 et 1 500 contacts respectivement, et que vous dépassez cette limite, nous vous faisons passer automatiquement au niveau suivant de votre offre. Par exemple, si vous êtes sur une offre Starter avec une limite de 1 500 contacts et que vous atteignez 1 501 contacts, nous vous faisons passer au niveau suivant de l’offre Starter, qui permet jusqu’à 500 000 contacts. Le coût de votre abonnement augmentera alors en conséquence.
Le passage à une offre Conversations Platform Pro est un excellent moyen d'accéder à plus de fonctionnalités et d'ajouter plus d'utilisateurs à votre compte. Nous proposons un essai gratuit de 30 jours, afin que vous puissiez tester toutes les fonctionnalités de l’offre Conversations Platform Pro et configurer l’application Conversations.
Pour modifier votre offre Conversations Platform :
- Cliquez sur le menu déroulant du compte et sélectionnez Mon offre.
- Dans la section Conversations, cliquez sur Démarrer l'essai gratuit.
- Cliquez sur Essai gratuit 30 jours.
Vous pouvez tester immédiatement les fonctionnalités disponibles dans l’offre Conversations Platform Pro gratuitement pendant 30 jours ! 🚀 Vous pouvez passer à l’offre Pro avant la fin de l’essai gratuit depuis Mon offre > Conversations en cliquant sur Passer à Conversations Pro et en suivant la procédure de paiement.
❓ FAQ
Vous passerez automatiquement à l’offre Conversations Pro si vous avez utilisé l’application Conversations pendant l’essai gratuit et que vous avez déjà enregistré un moyen de paiement dans votre compte Brevo.
Vous pouvez modifier votre offre Conversations manuellement à tout moment depuis Mon offre > Conversations. Toutes les données et informations que vous avez ajoutées à l’application Conversations pendant l’essai gratuit sont enregistrées et seront restaurées si vous effectuez une modification après l’essai gratuit.
Lors de la modification de votre offre Conversations Platform, vous payez le total de chaque siège d'agent que vous avez ajouté à votre offre.
Si vous déteniez une offre gratuite, vous serez facturé mensuellement à la date à laquelle vous avez commencé l’essai gratuit.
Si vous déteniez déjà une offre payante, vous serez facturé mensuellement à la date à laquelle vous avez souscrit l'offre payante pour la première fois. Un ajustement au prorata sera appliqué à chaque abonnement à une nouvelle offre.
Vous pouvez ajouter d'autres utilisateurs à votre offre Conversations Platform Pro moyennant un coût supplémentaire depuis la page Utilisateurs. Pour en savoir plus sur l'ajout de nouveaux utilisateurs à votre offre, consultez notre article dédié Ajouter et gérer des utilisateurs sur votre compte Brevo.
- Cliquez sur le menu déroulant du compte et sélectionnez Mon offre.
- Dans la section Sales Platform, cliquez sur Passer à la version Ventes Pro.
- Suivez la procédure de paiement.
❓ FAQ
Lors de la modification de votre offre Sales Platform, vous payez le total de chaque siège d'agent que vous avez ajouté à votre offre. Notez que tous les utilisateurs doivent passer à l'offre supérieure ou ils perdront l’accès aux fonctionnalités de gestion des opportunités, des tâches et des entreprises.
Si vous déteniez une offre gratuite, vous serez facturé mensuellement à la date à laquelle vous êtes passé à l'offre supérieure. Par exemple, si vous avez effectué la modification le 18 novembre, vous serez facturé le 18 de chaque mois.
Si vous déteniez déjà une offre payante, vous serez facturé mensuellement à la date à laquelle vous avez souscrit l'offre payante pour la première fois. Un ajustement au prorata sera appliqué à chaque abonnement à une nouvelle offre.
Vous pouvez ajouter d'autres utilisateurs à votre offre Sales Platform Pro moyennant un coût supplémentaire depuis la page Utilisateurs. Pour en savoir plus sur l'ajout de nouveaux utilisateurs à votre offre, consultez notre article dédié Ajouter et gérer des utilisateurs sur votre compte Brevo.
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Modifiez votre abonnement mensuel en ajustant le nombre d'emails que vous souhaitez envoyer par mois. Ce changement sera appliqué tous les mois.
Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Ajouter ou supprimer des emails à votre offre. -
Achetez des packs de 5 000 à 1 000 000 d'emails en achat unique. Ces crédits n’expirent pas et restent valables jusqu’à ce que vous les utilisiez tous.
Pour en savoir plus, consultez notre article dédié À propos des modules, ou messages prépayés (crédits d'emails, WhatsApp et SMS ; IP dédiée).
⏭ Et ensuite ?
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