Passez à une offre supérieure pour débloquer davantage de fonctionnalités ou lorsque vous atteignez votre limite actuelle. Notre tarification flexible est conçue pour évoluer avec vous, vous pouvez donc commencer avec une offre gratuite pour explorer la plateforme et passer facilement à une offre supérieure au fur et à mesure de l’évolution de votre activité.
Pour en savoir plus sur nos différentes offres d'abonnement et fonctionnalités disponibles, consultez notre article dédié À propos des offres d’abonnement de Brevo.
Bon à savoir
Seul le propriétaire du compte ou un utilisateur disposant de l’autorisation Gérer les informations relatives à l'offre, à la facturation et aux paiements peut accéder à la page Mon offre et passer à une offre supérieure.
🚀 Passer à une offre supérieure
Vous pouvez faire évoluer votre offre à tout moment. Le processus de passage à une offre supérieure peut varier en fonction de votre offre. Sélectionnez l’onglet approprié ci-dessous pour voir les étapes de votre offre ⬇️.
Si vous avez besoin de davantage d’emails, de davantage de stockage de contacts ou d’accéder à davantage de fonctionnalités, vous pouvez faire évoluer votre offre Marketing platform vers une offre supérieure :
- Cliquez sur le nom de votre compte et sélectionnez Mon offre.
- Depuis l’onglet Consommation du compte, cliquez sur Sélectionner une offre à côté de Marketing platform.
- Choisissez l’offre supérieure à laquelle vous souhaitez passer ou cliquez sur Gérer les emails pour ajouter davantage d'emails à votre offre actuelle ou augmenter votre limite de stockage de contacts.
- Suivez la procédure de paiement.
Votre offre est mise à niveau et vous pouvez immédiatement commencer à utiliser vos crédits et vos nouvelles fonctionnalités.
❓ FAQ
Lorsque vous mettez à niveau votre offre Marketing platform, vous payez le prix de la nouvelle offre moins le coût de votre offre précédente et les crédits non utilisés au prorata.
Votre date de facturation dépend de votre offre précédente :
- Mise à niveau d’une offre gratuite : vous serez facturé mensuellement à la date de la mise à niveau (par exemple, si vous effectuez la mise à niveau le 18 novembre, votre date de facturation sera le 18 de chaque mois).
- Mise à niveau d’une offre payante : vous continuerez d’être facturé à la date de facturation d’origine, avec un ajustement au prorata appliqué pour la mise à niveau.
Si vous détenez une offre Marketing Platform et que vous avez besoin de davantage d'emails, vous avez la possibilité d’acheter davantage d'emails tout en restant sur la même offre. Vous avez deux possibilités pour acheter davantage d'emails :
- Modifiez votre abonnement mensuel en ajustant le nombre d'emails que vous souhaitez envoyer par mois. Ce changement sera appliqué tous les mois. Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Ajouter ou supprimer des emails à votre offre.
- Achetez des packs de 5 000 à 1 000 000 d'emails en achat unique. Ces crédits n’expirent pas et restent valables jusqu’à ce que vous les utilisiez tous. Pour en savoir plus, consultez notre article dédié À propos des modules, ou messages prépayés (crédits d'emails, WhatsApp et SMS ; IP dédiée).
Lorsque vous sélectionnez une offre payante Marketing Platform, vous pouvez choisir le nombre total d'emails que vous souhaitez envoyer chaque mois. Le volume d'emails que vous avez choisi déterminera le palier tarifaire dans lequel vous vous situez, qui définit également la limite du nombre total de contacts que vous pouvez stocker dans Brevo.
Si vous êtes sur l’un des deux premiers niveaux de l’offre Marketing Platform Starter ou Business, avec des limites fixées à 500 et 1 500 contacts respectivement, et que vous dépassez cette limite, nous vous faisons passer automatiquement au niveau suivant de votre offre. Par exemple, si vous êtes sur une offre Starter avec une limite de 1 500 contacts et que vous atteignez 1 501 contacts, nous vous faisons passer au niveau suivant de l’offre Starter, qui permet jusqu’à 500 000 contacts. Le coût de votre abonnement augmentera alors en conséquence.
Le passage à une offre Conversations Platform Pro est un excellent moyen d'accéder à plus de fonctionnalités et d'ajouter plus d'utilisateurs à votre compte. Nous proposons un essai gratuit de 30 jours, afin que vous puissiez tester toutes les fonctionnalités de l’offre Conversations Platform Pro et configurer l’application Conversations.
Pour modifier votre offre Conversations Platform :
- Cliquez sur le menu déroulant du compte et sélectionnez Mon offre.
- Depuis l’onglet Consommation du compte, cliquez sur Démarrer l'essai gratuit à côté de Conversations.
- Cliquez sur Essai gratuit 30 jours.
Vous pouvez tester immédiatement les fonctionnalités disponibles dans l’offre Conversations Platform Pro gratuitement pendant 30 jours ! 🚀 Vous pouvez passer à l’offre Pro avant la fin de l’essai gratuit depuis Mon offre > Conversations en cliquant sur Passer à Conversations Pro et en suivant la procédure de paiement.
❓ FAQ
Vous passerez automatiquement à l’offre Conversations Pro si vous avez utilisé l’application Conversations pendant l’essai gratuit et que vous avez déjà enregistré un moyen de paiement dans votre compte Brevo.
Vous pouvez modifier votre offre Conversations manuellement à tout moment depuis Mon offre > Conversations. Toutes les données et informations que vous avez ajoutées à l’application Conversations pendant l’essai gratuit sont enregistrées et seront restaurées si vous effectuez une modification après l’essai gratuit.
Lorsque vous mettez à niveau votre offre Conversations Platform, vous payez le total de chaque siège d'agent que vous avez ajouté à votre offre.
Votre date de facturation dépend de votre offre précédente :
- Mise à niveau d’une offre gratuite : vous serez facturé mensuellement à la date de la mise à niveau (par exemple, si vous effectuez la mise à niveau le 18 novembre, votre date de facturation sera le 18 de chaque mois).
- Si vous aviez une offre payante : vous continuerez d’être facturé à la date de facturation d’origine, avec un ajustement au prorata appliqué pour la mise à niveau.
Vous pouvez ajouter d'autres utilisateurs à votre offre Conversations Platform Pro moyennant un coût supplémentaire depuis la page Utilisateurs. Pour en savoir plus sur l'ajout de nouveaux utilisateurs à votre offre, consultez notre article dédié Ajouter et gérer des utilisateurs sur votre compte Brevo.
Le passage à une offre Phone Pro est un excellent moyen d'accéder à davantage de fonctionnalités et d'ajouter davantage d'utilisateurs à votre compte. Nous proposons un essai gratuit de 30 jours, afin que vous puissiez tester toutes les fonctionnalités de l’offre Phone Pro.
Pour mettre à niveau votre offre Phone :
- Cliquez sur le menu déroulant du compte et sélectionnez Mon offre.
- Depuis l’onglet Consommation du compte, cliquez sur Démarrer l'essai gratuit à côté de Phone.
- Cliquez sur Essai gratuit 30 jours.
Vous pouvez tester immédiatement et gratuitement les fonctionnalités disponibles dans l’offre Phone Pro pendant 30 jours ! 🚀 Vous pouvez passer à l’offre pro avant la fin de l’essai gratuit depuis Mon offre > Phone en cliquant sur Passer à Phone Pro et en suivant la procédure de paiement.
❓ FAQ
Lors de la mise à niveau de votre offre Phone, vous payez le total de chaque siège d'agent que vous avez ajouté à votre offre.
Votre date de facturation dépend de votre offre précédente :
- Mise à niveau d’une offre gratuite : vous serez facturé mensuellement à la date de la mise à niveau (par exemple, si vous effectuez la mise à niveau le 18 novembre, votre date de facturation sera le 18 de chaque mois).
- Si vous aviez une offre payante : vous continuerez d’être facturé à la date de facturation d’origine, avec un ajustement au prorata appliqué pour la mise à niveau.
Vous pouvez ajouter d'autres utilisateurs à votre offre Phone Pro moyennant un coût supplémentaire depuis la page Utilisateurs. Pour en savoir plus sur l'ajout de nouveaux utilisateurs à votre offre, consultez notre article dédié Ajouter et gérer des utilisateurs sur votre compte Brevo.
- Cliquez sur le menu déroulant du compte et sélectionnez Mon offre.
- Depuis l’onglet Consommation du compte, cliquez sur Passer à Sales Pro à côté de Sales Platform.
- Suivez la procédure de paiement.
❓ FAQ
Lors de la modification de votre offre Sales Platform, vous payez le total de chaque siège d'agent que vous avez ajouté à votre offre. Notez que tous les utilisateurs doivent passer à l'offre supérieure ou ils perdront l’accès aux fonctionnalités de gestion des opportunités, des tâches et des entreprises.
Votre date de facturation dépend de votre offre précédente :
- Mise à niveau d’une offre gratuite : vous serez facturé mensuellement à la date de la mise à niveau (par exemple, si vous effectuez la mise à niveau le 18 novembre, votre date de facturation sera le 18 de chaque mois).
- Si vous aviez une offre payante : vous continuerez d’être facturé à la date de facturation d’origine, avec un ajustement au prorata appliqué pour la mise à niveau.
Vous pouvez ajouter d'autres utilisateurs à votre offre Sales Platform Pro moyennant un coût supplémentaire depuis la page Utilisateurs. Pour en savoir plus sur l'ajout de nouveaux utilisateurs à votre offre, consultez notre article dédié Ajouter et gérer des utilisateurs sur votre compte Brevo.
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Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.
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