Insérer un lien de désinscription personnalisé dans vos emails

Le lien de désinscription permet à vos destinataires de se désinscrire de vos emails marketing en les dirigeant vers votre page de désinscription Brevo. Il s’agit d’un élément obligatoire dans tous les emails marketing, car il garantit la conformité et maintient une expérience positive pour vos contacts.

💡 Bon à savoir

Par défaut, les campagnes email envoyées depuis Brevo incluent un lien de désinscription dans le pied de page, conduisant à une page de désinscription standard. Étant donné que cette page de désinscription standard peut ne pas correspondre à votre image de marque ou à la langue préférée de votre destinataire, nous vous recommandons de créer des pages de désinscription personnalisées et d'insérer le lien vers celles-ci dans vos emails marketing. 

Le fait d'insérer un lien vers une page de désinscription personnalisée dans vos emails marketing se fait en deux étapes :

  1. Insérez le lien de désinscription dans la conception de votre email.
  2. Choisissez la page de désinscription personnalisée vers laquelle vous souhaitez rediriger vos destinataires.

Avant de commencer

Créez une page de désabonnement personnalisée pour chaque langue dans laquelle vous écrivez vos campagnes d'emails pour vous assurer que vos destinataires recevront un lien de désabonnement correspondant à votre image de marque et à leur langue. Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Personnaliser une page de désinscription à intégrer à vos campagnes d'emails.

1️⃣ Ajouter un lien de désinscription dans vos campagnes

Une fois que vous créé une page de désinscription personnalisée, vous pouvez ajouter votre lien de désinscription au design de votre campagne. En fonction de l’éditeur que vous utilisez pour concevoir votre email, le processus d’insertion du lien de désinscription sera différent :

❗️ Important
Assurez-vous toujours que votre lien de désinscription est clairement visible et compréhensible pour vos destinataires et qu’il est rédigé dans leur langue. 
Éditeur Drag & Drop Éditeur HTML/simple

Selon la façon dont vous concevez votre email avec l’éditeur Drag & Drop, le processus d’ajout du lien de désinscription diffère :

Vous utilisez un template Brevo prédéfini

Un lien de désinscription par défaut contenant la page de désinscription standard est inséré dans le pied de page de la conception de votre email. Vous pouvez personnaliser le format et les couleurs du texte ou des sections en fonction de votre image de marque. Il vous suffit de choisir la page de désinscription personnalisée que vous souhaitez utiliser sous le lien. 

Vous créez la conception de votre email à partir de zéro

Faites glisser et déposez une section de pied de page prédéfinie à la fin de la conception de votre email qui contient déjà un lien de désinscription. Vous pouvez également insérer un bloc de contenu Texte auquel vous ajouterez un lien. Vous pouvez personnaliser la conception de la phrase et du pied de page en fonction de votre ton et de votre image de marque.

Il vous suffira ensuite de choisir la page de désinscription personnalisée que vous souhaitez utiliser sous le lien. 

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💡 Bon à savoir
Pour ne pas avoir à refaire cette étape pour chacune de vos campagnes, nous vous conseillons de créer un template d'email ou d'enregistrer le bloc pied-de-page pour chaque langue. Ainsi, vous pouvez réutiliser le template d'email chaque fois que vous abordez l'étape de conception ou faire glisser-déposer le pied-de-page personnalisé dans chaque nouvelle conception de campagne. 

2️⃣ Sélectionner la page de désinscription personnalisée à utiliser

Après avoir ajouté le lien de désinscription dans le design de votre campagne, vous devez choisir la page personnalisée vers laquelle vos destinataires seront redirigés.

💡 Bon à savoir
Vous pouvez choisir n’importe quelle option ci-dessous si vous avez conçu votre email avec l’éditeur Drag & Drop. Cependant, si vous avez conçu votre email avec l’éditeur HTML ou simple, vous devez choisir l’option 2.
Option 1 : à partir de la conception de l'email Option 2 : à partir du flux de création de la campagne
  1. Dans la conception de votre campagne, cliquez sur le texte contenant votre lien de désinscription ou sélectionnez-le.
  2. Cliquez sur l'icône de lien.
  3. Entrez les informations suivantes :
    1. Type de lien : sélectionnez Lien de désinscription (global)
    2. Utiliser une page de désabonnement personnalisée : sélectionnez la page de désabonnement que vous souhaitez utiliser
    3. Titre du lien : si ce n'est pas déjà fait, saisissez le texte de votre lien
  4. Cliquez sur Mettre à jour.
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❓Puis-je modifier ou supprimer le lien de désinscription ?

L’ajout d’un lien de désinscription dans votre campagne email est obligatoire. Il s'agit d'un élément essentiel pour vos contacts et pour le bon fonctionnement de votre campagne. Vous pouvez modifier ce lien, mais pas le supprimer.

💡 Bon à savoir
Si vous supprimez le lien de désinscription de votre campagne email, Brevo l'ajoutera à nouveau automatiquement au moment de l'envoi. Nous vous déconseillons de supprimer le lien de désinscription et d'utiliser le lien par défaut, car ce dernier pourrait rediriger vos destinataires vers une page de désinscription qui n'est pas dans leur langue et ne reflètera pas votre image de marque. Nous vous recommandons vivement d'ajouter votre propre lien de désinscription dans vos campagnes email et d'utiliser des pages de désinscription personnalisées.

⏩ Et après ?

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Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.

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