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Compte administrateur classique - Configurer une IP dédiée pour vos sous-comptes

💡 Bon à savoir
La gestion des sous-comptes est uniquement disponible avec l'offre Entreprise. Pour en savoir plus, consultez notre site web ou contactez notre équipe commerciale.

Si vous envoyez un volume important d'emails et si vous souhaitez mieux contrôler votre réputation en la matière, vous pouvez configurer une IP dédiée pour envoyer vos emails depuis Brevo.

Avant de commencer

  • Assurez-vous que vous êtes sur un compte administrateur classique :
    Compte administrateur classique Nouveau compte administrateur

    ent_V1.png

    ent_v2.png
    Si vous utilisez un nouveau compte administrateur, consultez notre article dédié Nouveau compte administrateur - Configurer votre IP dédiée dans Brevo à la place.
  • Les IP dédiées sont incluses sans coût supplémentaire dans une offre Entreprise. Contactez votre responsable client dédié ou notre équipe Expérience client d'entreprise pour ajouter une IP dédiée à votre compte Brevo.
    💡 Bon à savoir
    Seules les IP dédiées achetées auprès de Brevo peuvent être ajoutées à votre compte. De même, les IP dédiées de Brevo ne peuvent pas être transférées vers d'autres plateformes.
  • Assurez-vous d'avoir accès aux informations d'identification du compte de votre hébergeur de domaine, car vous devrez vous y connecter au cours de cette procédure.

Étape 1 : créez un sous-domaine de votre domaine principal

Pour configurer votre IP dédiée, vous devez l'associer à un sous-domaine. Celui-ci sera utilisé pour signer vos emails et ne doit pas nécessairement correspondre au sous-domaine de l'adresse email de vos expéditeurs. Si vous ne disposez pas d'un sous-domaine approprié, vous devrez en créer un directement via votre compte sur l'hébergeur de domaine.

Voici quelques directives essentielles à suivre lors du choix ou de la création de votre sous-domaine :

  • Utilisez un sous-domaine de votre domaine principal, et non le domaine principal lui-même (par exemple, emails.votredomaine.com). Si vous avez plusieurs IP dédiées, utilisez un sous-domaine différent pour chaque IP (par exemple, emails.votredomaine.com, emails1.domaine.com, emails2.domaine.com, etc.).
  • Ce nouveau sous-domaine doit être aussi similaire que possible à votre domaine principal afin que votre marque soit reconnaissable. 
  • Consacrez-le uniquement à l'envoi de vos emails depuis Brevo et ne l'utilisez pas à d'autres fins (par exemple, site web, messagerie Web).

Développez l'accordéon suivant pour voir un exemple plus détaillé de la façon dont vous pouvez configurer votre sous-domaine et votre IP dédiée :

⚙️ Exemple de configuration pour votre sous-domaine et votre IP dédiée
Expéditeur Type d'email Sous-domaine IP
marketing@emails.votredomaine.com Marketing

emails1.votredomaine.com

IP 1
transactionnel@emails.votredomaine.com Transactionnel

emails2.votredomaine.com

IP 2

❗️ Important
N'incluez pas « brevo » dans le nom de votre sous-domaine, car les FAI pourraient alors penser à tort que vous vous faites passer pour une autre entreprise.

Étape 2 : (Facultatif) attribuez l'IP dédiée à vos sous-comptes

💡 Bon à savoir
Si vous n'avez qu'un seul sous-compte, l'IP dédiée sera automatiquement attribuée à celui-ci. Vous pouvez passer directement à l'étape 3 : associez le sous-domaine à votre IP dédiée à partir de vos sous-comptes.

Vous pouvez maintenant attribuer votre IP dédiée à vos sous-comptes. Notez que les IP dédiées sont incluses sans coût supplémentaire dans une offre Entreprise. Contactez votre responsable client dédié ou notre équipe Expérience client d'entreprise pour ajouter une IP dédiée à votre compte Brevo.

Page des sous-comptes Page de gestion des IP

Vous pouvez attribuer plusieurs IP dédiées à un sous-compte depuis la page Sous-comptes.

  1. Connectez-vous à votre compte administrateur Brevo.
  2. Accédez à la page Sous-comptes.
  3. Cliquez sur + Attribuer des IP sous un sous-compte.
    IP_setup_classic_assign-IP_en-us.png
  4. Sélectionnez l'IP dédiée que vous souhaitez attribuer au sous-compte. Vous pouvez utiliser la barre de recherche pour trouver des IP spécifiques.
  5. Cliquez sur Attribuer.

  6. Répétez ces étapes pour chaque sous-compte auquel vous souhaitez attribuer une IP dédiée.

Les IP dédiées apparaissent sous le sous-compte.

Étape 3 : associez le sous-domaine à votre IP dédiée depuis vos sous-comptes

❗️ Important

Vous devrez répéter ce processus pour chaque sous-compte où vous souhaitez utiliser votre IP dédiée.

Après avoir attribué votre IP dédiée à vos sous-comptes, vous devrez associer votre sous-domaine à l'IP dédiée en ajoutant les enregistrements DNS spécifiques dans votre compte sur l'hébergeur de domaine. Au cours de cette procédure, vous allez copier et coller les valeurs DNS de votre compte Brevo dans les champs correspondants de votre compte sur l'hébergeur de domaine.

Ajouter le nom du sous-domaine à Brevo

Tout d'abord, ajoutez le nom du sous-domaine à Brevo :

  1. Dans le sous-compte où l'IP dédiée a été attribuée, cliquez sur le nom de votre compte et accédez à Expéditeurs, domaines et IP dédiées > IP dédiées.
  2. Sous l'IP dédiée, cliquez sur Associer un domaine.
    account_associate_domain_dedicatedIP_en-us.jpg
  3. Saisissez le nom du sous-domaine que vous souhaitez associer à votre IP dédiée. Il s'agit du sous-domaine que vous avez créé à l'étape 1 : créez un sous-domaine de votre domaine principal.
  4. Cliquez sur Associer.
    account_dedicatedIP_associate_domain_fr.png

Ajouter l'enregistrement DNS à votre hébergeur de domaine

Vous voyez maintenant une page avec les enregistrements DNS que vous devez ajouter à votre compte sur l'hébergeur de domaine. Selon votre hébergeur de domaine et votre configuration, vous avez le choix entre deux méthodes pour associer votre sous-domaine à votre IP dédiée : Simple ou Avancée.

account_dedicated_IP_methods_fr.png

Utilisez les onglets et les accordéons ci-dessous pour trouver des instructions pas à pas pour votre méthode préférée et pour votre hébergeur de domaine ⬇️.

Si vous avez des doutes sur l'identité de votre hébergeur de domaine, consultez notre article Identifier votre hébergeur de domaine. Si votre hébergeur de domaine ne figure pas dans les listes, sélectionnez le menu déroulant Autre pour obtenir des instructions génériques.

Simple Avancée

Avec la méthode simple, vous devez uniquement créer deux enregistrements DNS de type NS dans votre compte sur l'hébergeur de domaine. Choisissez cette option si le sous-domaine associé à votre IP dédiée est exclusivement utilisé pour envoyer des emails via Brevo et que vous n'avez pas d'autre enregistrement DNS dans votre compte sur l'hébergeur de domaine.

GoDaddy
  1. Ouvrez un nouvel onglet dans votre navigateur Web et connectez-vous à votre compte GoDaddy.
  2. Dans Tous les produits et services, cliquez sur DNS à côté du domaine principal de votre sous-domaine. C'est ici que vous allez ajouter les enregistrements DNS.

Ajoutez le premier enregistrement NS

  1. Cliquez sur Ajouter un nouvel enregistrement.
  2. Dans le menu déroulant Type, sélectionnez NS.
  3. Dans Brevo, copiez la valeur du champ Nom et collez-la dans le champ Nom de GoDaddy.
  4. Dans Brevo, copiez la valeur du champ Valeur (ns1.sendinblue.com) et collez-la dans le champ Valeur de GoDaddy.
  5. Laissez le champ TTL tel quel.

Ajoutez le deuxième enregistrement NS

Vous allez répéter la même procédure pour le deuxième enregistrement NS :

  1. Pour ajouter le deuxième enregistrement NS :
  2. Cliquez sur Ajouter des enregistrements. 
  3. Dans le menu déroulant Type, sélectionnez NS.
  4. Dans Brevo, copiez la valeur du champ Nom et collez-la dans le champ Nom de GoDaddy.
  5. Dans Brevo, copiez la valeur du champ Valeur (ns2.sendinblue.com) et collez-la dans le champ Valeur de GoDaddy.
  6. Laissez le champ TTL tel quel.
  7. Cliquez sur Enregistrer.
IONOS
  1. Ouvrez un nouvel onglet dans votre navigateur Web et connectez-vous à votre compte IONOS.
  2. Cliquez sur Domaines & SSL.
  3. A côté du domaine principal de votre sous-domaine, cliquez sur l'icône en forme de rouage ⚙️ et sélectionnez DNS. C'est ici que vous allez ajouter vos enregistrements DNS.

Ajoutez le premier enregistrement NS

  1. Cliquez sur Ajouter un enregistrement.
  2. Dans le menu déroulant Type, sélectionnez NS.
  3. Dans Brevo, copiez la valeur du champ Nom de l'hébergeur et collez-la dans le champ Nom de l'hébergeur de IONOS.
  4. Dans Brevo, copiez la valeur du champ Valeur (ns1.sendinblue.com) et collez-la dans le champ Valeur de IONOS.
  5. Laissez le champ TTL tel quel.
  6. Cliquez sur Enregistrer.

Ajoutez le deuxième enregistrement NS

Vous allez répéter la même procédure pour le deuxième enregistrement NS :

  1. Cliquez sur Ajouter un enregistrement.
  2. Dans le menu déroulant Type, sélectionnez NS.
  3. Dans Brevo, copiez la valeur du champ Nom de l'hébergeur et collez-la dans le champ Nom de l'hébergeur de IONOS.
  4. Dans Brevo, copiez la valeur du champ Valeur (ns2.sendinblue.com) et collez-la dans le champ Valeur de IONOS.
  5. Laissez le champ TTL tel quel.
  6. Cliquez sur Enregistrer.
OVH
  1. Ouvrez un nouvel onglet dans votre navigateur Web et connectez-vous à votre compte OVH.
  2. Accédez à l'onglet Web Cloud.
  3. Dans le panneau de gauche, sous Noms de domaine, sélectionnez le domaine principal de votre sous-domaine.
  4. Accédez à l'onglet Zone DNS. C'est ici que vous allez ajouter vos enregistrements DNS.

Ajoutez le premier enregistrement NS

  1. Cliquez sur Ajouter une entrée.
  2. Sélectionnez NS.
  3. Dans Brevo, copiez la valeur du champ Sous-domaine et collez-la dans le champ Sous-domaine d'OVH.
  4. Dans Brevo, copiez la valeur du champ Valeur (ns1.sendinblue.com) et collez-la dans le champ Cible d'OVH.
  5. Laissez le champ TTL tel quel.
  6. Cliquez sur Suivant.
  7. Vérifiez vos informations et cliquez sur Confirmer.

Ajoutez le deuxième enregistrement NS

Vous allez répéter la même procédure pour le deuxième enregistrement NS :

  1. Pour ajouter le deuxième enregistrement NS :
  2. Cliquez sur Ajouter une entrée.
  3. Sélectionnez NS.
  4. Dans Brevo, copiez la valeur du champ Sous-domaine et collez-la dans le champ Sous-domaine d'OVH.
  5. Dans Brevo, copiez la valeur du champ Valeur (ns2.sendinblue.com) et collez-la dans le champ Cible d'OVH.
  6. Laissez le champ TTL tel quel.
  7. Cliquez sur Suivant.
  8. Vérifiez vos informations et cliquez sur Confirmer.
Google Domains
  1. Ouvrez un nouvel onglet dans votre navigateur Web et connectez-vous à votre compte Google Domains.
  2. Cliquez sur Gérer à côté du domaine principal de votre sous-domaine.
  3. Dans le menu latéral, sélectionnez DNS.
  4. Sous Enregistrements de ressources, ouvrez le menu déroulant Enregistrements personnalisés et cliquez sur Gérer les enregistrements personnalisés. C'est ici que vous allez ajouter vos enregistrements DNS.

Ajoutez le premier enregistrement NS

  1. Cliquez sur Créer un nouvel enregistrement.
  2. Dans Brevo, copiez la valeur du champ Nom d'hôte et collez-la dans le champ Nom de Google Domains.
  3. Dans le menu déroulant Type, sélectionnez NS.
  4. Laissez le champ TTL tel quel.
  5. Dans Brevo, copiez la valeur du champ Données (ns1.sendinblue.com) et collez-la dans le champ Données de Google Domains.

Ajoutez le deuxième enregistrement NS

Vous allez répéter la même procédure pour le deuxième enregistrement NS :

  1. Cliquez sur + Ajouter à cet enregistrement sous le premier enregistrement NS.
  2. Dans Brevo, copiez la valeur du champ Nom d'hôte et collez-la dans le champ Nom de Google Domains.
  3. Dans le menu déroulant Type, sélectionnez NS.
  4. Laissez le champ TTL tel quel.
  5. Dans Brevo, copiez la valeur du champ Données (ns2.sendinblue.com) et collez-la dans le champ Données de Google Domains.
  6. Cliquez sur Enregistrer.
Gandi
  1. Ouvrez un nouvel onglet dans votre navigateur Web et connectez-vous à votre compte Gandi.
  2. Dans le menu latéral, sélectionnez Domaine.
  3. Sélectionnez le domaine principal de votre sous-domaine.
  4. Accédez à l'onglet Enregistrements DNS. C'est ici que vous allez ajouter vos enregistrements DNS.

Ajoutez le premier enregistrement NS

  1. Cliquez sur Ajouter un enregistrement.
  2. Dans le menu déroulant Type, sélectionnez NS.
  3. Laissez les champs TTL et Unité tels quels.
  4. Dans Brevo, copiez la valeur du champ Nom et collez-la dans le champ Nom de Gandi.
  5. Dans Brevo, copiez la valeur du champ Valeur du texte (ns1.sendinblue.com) et collez-la dans le champ Valeur du texte de Gandi.
  6. Cliquez sur Créer.

Ajoutez le deuxième enregistrement NS

Vous allez répéter la même procédure pour le deuxième enregistrement NS :

  1. Cliquez sur Ajouter un enregistrement.
  2. Dans le menu déroulant Type, sélectionnez NS.
  3. Laissez les champs TTL et Unité tels quels.
  4. Dans Brevo, copiez la valeur du champ Nom et collez-la dans le champ Nom de Gandi.
  5. Dans Brevo, copiez la valeur du champ Valeur du texte (ns2.sendinblue.com) et collez-la dans le champ Valeur du texte de Gandi.
  6. Cliquez sur Créer.
Amen
  1. Ouvrez un nouvel onglet dans votre navigateur Web et connectez-vous à votre compte Amen.
  2. Sous Domaines (Domain), sélectionnez le domaine principal de votre sous-domaine.
  3. Accédez à Domaines et DNS (Domains and DNS) > Configuration DNS (DNS configuration) > Gestion avancée (Advanced management). C'est ici que vous allez ajouter vos enregistrements DNS.

Ajoutez le premier enregistrement NS

  1. Cliquez sur Ajouter un enregistrement.
  2. Dans Brevo, copiez la valeur du champ Nom et collez-la dans le champ Nom d'Amen.
  3. Laissez le champ TTL tel quel.
  4. Dans le menu déroulant Type, sélectionnez NS.
  5. Dans Brevo, copiez la valeur du champ Valeur (ns1.sendinblue.com) et collez-la dans le champ Valeur (Value) d'Amen.
  6. Cliquez sur Valider (Confirm). 

Ajoutez le deuxième enregistrement NS

Vous allez répéter la même procédure pour le deuxième enregistrement NS :

  1. Cliquez sur Ajouter un enregistrement.
  2. Dans Brevo, copiez la valeur du champ Nom et collez-la dans le champ Nom d'Amen.
  3. Laissez le champ TTL tel quel.
  4. Dans le menu déroulant Type, sélectionnez NS.
  5. Dans Brevo, copiez la valeur du champ Valeur (ns2.sendinblue.com) et collez-la dans le champ Valeur (Value) d'Amen.
  6. Cliquez sur Valider (Confirm). 
Autre
❗️ Important

Les valeurs fournies ci-dessous peuvent varier en fonction de votre hébergeur de domaine. En cas de problèmes lors de l'association de votre sous-domaine à votre IP dédiée, nous vous recommandons de contacter l'équipe d'assistance de votre hébergeur de domaine afin d'obtenir de l'aide sur le format à utiliser.

  1. Ouvrez un nouvel onglet dans votre navigateur Web et connectez-vous à votre compte sur l'hébergeur de domaine.

  2. Naviguez jusqu'à la page de gestion DNS pour le domaine principal de votre sous-domaine. C'est ici que vous allez ajouter vos enregistrements DNS.

Ajoutez le premier enregistrement NS

  1. Créez un nouvel enregistrement DNS de type NS.
  2. Dans Brevo, copiez la valeur du champ Nom d'hôte/Nom et collez-la dans le champ correspondant de votre hébergeur de domaine.
  3. Dans Brevo, copiez la valeur du champ Données/Valeur et collez-la dans le champ correspondant de votre hébergeur de domaine.
  4. Laissez le champ TTL tel quel.
  5. Enregistrez votre enregistrement DNS.

Ajoutez le deuxième enregistrement NS

Vous allez répéter la même procédure pour le deuxième enregistrement NS :

  1. Créez un nouvel enregistrement DNS de type NS.
  2. Dans Brevo, copiez la valeur du champ Nom d'hôte/Nom et collez-la dans le champ correspondant de votre hébergeur de domaine.
  3. Dans Brevo, copiez la valeur du champ Données/Valeur et collez-la dans le champ correspondant de votre hébergeur de domaine.
  4. Laissez le champ TTL tel quel.
  5. Enregistrez votre enregistrement DNS.

Vérifier que votre IP dédiée a bien été associée à votre sous-domaine

❗️ Important

Vous devrez répéter ce processus pour chaque sous-compte où vous souhaitez utiliser votre IP dédiée.

Après avoir ajouté l'enregistrement DNS à votre compte sur l'hébergeur de domaine, vous devez vérifier si votre IP dédiée a été associée à votre sous-domaine.

  1. Retournez sur Brevo et cliquez sur Vérifier et associer en bas de la page.
    account_dedicated-IP_verify_fr.png
  2. Une fois votre IP dédiée correctement associée à votre sous-domaine, un message ✅ Valeur trouvée apparaîtra à côté de chaque enregistrement DNS.account_dedicated_IP_value_matched_fr.png
❗️ Important
Cela peut prendre jusqu'à 48 heures pour que votre IP dédiée soit associée à votre sous-domaine.

Étape 5 : associez votre IP dédiée à vos expéditeurs

❗️ Important

Vous devrez répéter ce processus pour chaque sous-compte où vous souhaitez utiliser votre IP dédiée.

Vous devez ensuite attribuer votre IP dédiée à vos expéditeurs. Lorsqu'une IP dédiée est attribuée à des expéditeurs spécifiques, tous les emails de ces expéditeurs sont envoyés à partir de cette IP. Si plusieurs IP sont attribuées à un expéditeur, vous pouvez définir le taux d'envoi pour chaque IP.

Comment choisir mes expéditeurs ?

Lorsque vous choisissez vos expéditeurs, assurez-vous que le domaine de chaque adresse email (la partie après le @, appelée domaine de l'expéditeur) est identique ou étroitement lié au sous-domaine que vous avez associé à votre IP dédiée à l'étape 3 : associez le sous-domaine à votre IP dédiée depuis vos sous-comptes. Cette constance améliore la délivrabilité des emails et renforce la réputation de votre domaine.

Par exemple, si le sous-domaine que vous avez associé à votre IP dédiée est emails.votredomaine.com, vous pourriez utiliser @emails.votredomaine.com (identique) ou @info.votredomaine.com (étroitement lié) comme domaines d'expéditeurs.

❗️ Important
L'utilisation d'un domaine non lié peut déclencher des signaux d'alerte auprès des FAI et avoir un impact négatif sur la délivrabilité de vos emails. Bien qu'il ne s'agisse pas d'un obstacle total, il vaut mieux aligner étroitement le sous-domaine associé à votre IP dédiée et vos domaines d'expéditeurs.

Attribuer votre IP dédiée à vos expéditeurs

Pour attribuer votre IP dédiée à un expéditeur :

  1. Cliquez sur le nom de votre compte et sélectionnez Expéditeurs, domaines et IP dédiées > Expéditeurs.
  2. Créez un nouvel expéditeur ou modifiez un expéditeur existant.
  3. Cliquez sur Gérer le pool d’IP.
    senders_ip-pool_1_en-us.png
  4. Choisissez la ou les IP dédiées à attribuer à l'expéditeur.
    senders_ip-pool_2_en-us.png
  5. (Facultatif) Si vous attribuez plusieurs IP à l'expéditeur, vous pouvez ajuster leur taux d'envoi et gérer le pourcentage d'emails envoyés depuis chaque IP. Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Utiliser un pool d'IP dédiées.
  6. Cliquez sur Enregistrer.

Étape 6 : authentifiez votre domaine d'expéditeur

💡 Bon à savoir

Si votre domaine d'expéditeur est identique au sous-domaine associé à votre IP dédiée, vous pouvez passer à l'étape 7 : chauffez votre IP dédiée, car le sous-domaine est automatiquement authentifié lorsqu'il est associé à une IP dédiée.

Vous devez maintenant authentifier le domaine d'expéditeur que vous avez utilisé à l'étape 5 : associez votre IP dédiée à vos expéditeurs. L'authentification vous permet de vérifier que les adresses email que vous utiliserez pour envoyer des emails à Brevo sont autorisées à envoyer des emails au nom de votre organisation.

Ce processus rend vos emails plus fiables auprès des fournisseurs d'accès à Internet (FAI) et des services de messagerie Web tels que Gmail et Yahoo, améliorant ainsi la probabilité que vos emails atteignent la boîte de réception.

➡️ Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Authentifier votre domaine avec Brevo.

Étape 7 : chauffez votre IP dédiée

💡 Bon à savoir
Contactez votre responsable client dédié ou notre équipe Expérience client d'entreprise pour obtenir des conseils sur la chauffe de votre IP dédiée. Ils collaboreront avec nos experts en délivrabilité pour créer une offre d'envoi personnalisée.

FAQ

🌐 Puis-je associer mon IP dédiée directement à un domaine au lieu d'un sous-domaine ?

Vous ne devez jamais associer votre IP dédiée à votre domaine principal. Cela risquerait en effet d'entraîner des dysfonctionnements sur votre site web, en particulier s'il est hébergé sur votre domaine principal.

En outre, il est fortement déconseillé d'associer votre IP dédiée à un domaine cousin de votre domaine principal. Un domaine cousin du domaine principal thegreenyoga.com serait news-thegreenyoga.com, par exemple. L'association d'une adresse IP dédiée à un domaine cousin est une pratique déconseillée. Elle est à bannir dans le secteur du publipostage.

Lorsque des emails sont envoyés à partir d'une adresse IP dédiée associée à un domaine cousin, les destinataires ont parfois des difficultés à identifier le domaine familier du site web qu'ils ont l'habitude de visiter. Cela peut susciter des inquiétudes quant à de potentielles tentatives d'hameçonnage, car les utilisateurs peuvent douter de la légitimité des emails. De plus, les filtres anti-spam ont tendance à bannir les emails provenant de domaines cousins, ce qui augmente la probabilité que ces messages soient identifiés comme indésirables ou suspects.

Pour une délivrabilité optimale et pour préserver la bonne réputation de l'expéditeur, nous vous conseillons vivement de toujours associer votre IP dédiée à un sous-domaine de votre domaine principal. Ce sous-domaine doit être réservé à l'envoi de vos emails à partir de Brevo et doit être aussi similaire que possible à votre domaine principal. Si votre site web est thegreenyoga.com, vous pouvez choisir news.thegreenyoga.com ou marketing.thegreenyoga.com comme nouveau sous-domaine. Ainsi, vos emails seront reconnus, considérés comme fiables et moins susceptibles d'être signalés comme suspects ou indésirables.

🔑 Puis-je utiliser une clé DKIM 2048 bits ?

La clé DKIM par défaut générée lors de l'ajout de votre domaine est une clé DKIM standard de 1024 bits. Si vous souhaitez utiliser une clé DKIM de 2048 bits pour renforcer la sécurité de vos emails, contactez notre équipe d'assistance pour l'activer sur votre compte. Votre clé DKIM de 2048 bits apparaîtra ensuite dans les enregistrements DNS que vous avez générés pour l'authentification des emails avec une valeur commençant par sib2k.

sib2k_2048bit.jpg

❗️ Important

Si vous utilisiez auparavant la clé DKIM de 1024 bits, mettez à jour l'enregistrement DKIM dans votre hébergeur de domaine avec la nouvelle valeur.

🧐 J'ai déjà un enregistrement SPF sur mon sous-domaine. Comment ajouter l'enregistrement SPF de Brevo ?

Il ne peut exister qu'un seul enregistrement SPF sur un domaine ou un sous-domaine donné. S'il existe déjà un enregistrement SPF, vous devez combiner la valeur de cet enregistrement existant avec la valeur Brevo.

Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Fusionner des enregistrements SPF.

⏳ Mon sous-domaine n'a toujours pas été associé à mon IP dédiée au bout de 48 heures. Que dois-je faire ?

Si votre sous-domaine n'a toujours pas été associé à votre IP dédiée au bout de 48 heures, contactez notre équipe d'assistance et incluez une capture d'écran des enregistrements DNS que vous avez ajoutés à votre hébergeur de domaine.

Pour les connaître les exigences spécifiques à un hébergeur de domaine, nous vous recommandons de contacter l'assistance technique de votre hébergeur de domaine.

🤔 Vous avez des questions ?

Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.

Si vous avez besoin d'aide pour un projet impliquant Brevo, nous pouvons vous mettre en relation avec un Partenaire Brevo certifié.

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