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Ajouter un fractionnement en pourcentage à une automatisation pour les tests A/B et la distribution aléatoire

La règle Fractionnement en pourcentage vous permet d'effectuer des tests A/B sur différentes branches ou de répartir les contacts entre deux branches d’une automatisation. Cela vous permet de comparer les différences de performances, de réguler le trafic entre différentes actions ou de répartir de manière aléatoire des contacts pour des jeux ou des concours.

Comment fonctionne un fractionnement en pourcentage dans une automatisation ?

Lorsqu’un contact atteint un fractionnement en pourcentage, il est attribué de manière aléatoire à l’une des deux branches en fonction des pourcentages spécifiés. Le contact passe ensuite par différentes étapes en fonction de la branche à laquelle il est affecté. 

Cet exemple fonctionne comme suit :

  • 50 % des contacts accèderont à la première branche et recevront un email avec une offre spéciale.
  • 50 % accèderont à la deuxième branche et recevront un email standard sans offre spéciale.
 aut_percentage-split_schema_en-us.png

L’ajout d’un fractionnement en pourcentage à une automatisation est utile pour plusieurs cas d’utilisation, tels que les suivants :

📊 Comparer les performances (tests A/B)

Testez deux messages ou stratégies pour voir lequel fonctionne le mieux. Une fois que vous savez ce qui fonctionne le mieux, vous pouvez suspendre la branche perdante et diriger les nouveaux contacts vers la branche gagnante.

🔀 Donner la priorité à des résultats spécifiques

Attribuez différents pourcentages aux branches en fonction de vos objectifs. Par exemple, envoyez 80 % des contacts vers une offre classique et 20 % vers une promotion spéciale. Cela vous permet de tester l'offre spéciale auprès d'un groupe plus petit et d'ajuster le pourcentage en fonction des résultats.

💻 Gérer les ressources et le trafic

Contrôlez le flux de contacts pour éviter de surcharger vos ressources (par exemple, serveur ou site Web), ce qui pourrait entraîner des retards ou causer des pannes. Par exemple, envoyez 70 % des contacts vers un chemin plus simple et 30 % vers un chemin plus complexe afin de réduire la pression sur votre système. Si nécessaire, vous pouvez ajuster progressivement le pourcentage pour équilibrer la charge à mesure que le trafic fluctue.

⏰ Tester un calendrier ou une cadence d'envoi différent

Vous pouvez utiliser les fractionnements en pourcentage pour tester différents calendriers ou cadences d'envoi pour vos messages. Par exemple, envoyez un email à 60 % des contacts immédiatement et à 40 % après un délai de 24 heures. Cela vous aide à comprendre l'impact du calendrier d'envoi sur l'engagement et à optimiser votre stratégie de sensibilisation.

Ajouter un fractionnement en pourcentage à une automatisation

💡 Bon à savoir

Actuellement, un fractionnement en pourcentage ne peut comporter que deux branches. 

Pour ajouter un fractionnement en pourcentage à une automatisation :

  1. Dans une automatisation créée à l’aide du nouvel éditeur, ouvrez l’onglet Règles.
  2. Ajoutez l'étape Fractionnement en pourcentage à l'endroit où vous voulez créer le fractionnement. Vous pouvez l'ajouter à la fin de la séquence ou l'insérer entre des étapes existantes.
    💡 Bon à savoir

    Si vous insérez un fractionnement en pourcentage entre des étapes existantes, les étapes situées en dessous du fractionnement seront automatiquement placées dans la branche A. Vous pouvez les déplacer manuellement vers une autre branche si nécessaire.

    aut_percentage-split_add_en-us.png

  3. Définissez le pourcentage de contacts pour chaque branche. Lorsque vous entrez un pourcentage pour une branche, l’autre est automatiquement ajusté de sorte que le total est toujours égal à 100 %.
    aut_percentage-split_set-percentage_en-us.png

  4. Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer le fractionnement.

C'est tout ! Vous avez configuré votre fractionnement en pourcentage. Maintenant, continuez à ajouter des étapes à ses branches.

Suspendre ou reprendre une branche dans un fractionnement en pourcentage

La suspension d'une branche fixe son pourcentage à 0 %. Les nouveaux contacts sont dirigés vers l’autre branche, mais tous les contacts déjà présents dans la branche suspendue continuent à y circuler. Lorsque vous reprenez la branche, les nouveaux contacts recommencent à y entrer.

  1. Cliquez sur l’étape Fractionnement en pourcentage dans votre canevas.
  2. À côté de la branche que vous souhaitez mettre à jour, cliquez sur l’icône de suspension ⏸️ ou sur l’icône de reprise ▶️.
    aut_percentage-split_pause-resume_en-us.gif

Supprimer un fractionnement en pourcentage d’une automatisation

Pour supprimer un fractionnement en pourcentage d’une automatisation :

  1. Pour supprimer un fractionnement en pourcentage, cliquez sur l’icône des trois points à côté de celui-ci et sélectionnez Supprimer.
    aut_percentage-split_delete_en-us.png

  2. Choisissez la branche que vous souhaitez supprimer :

    • Supprimez les étapes de la Branche A. Seules les étapes de la Branche B resteront dans votre automatisation.

    • Supprimez les étapes de la Branche B. Seules les étapes de la Branche A resteront dans votre automatisation.

    • Supprimez les deux branches. Toutes les étapes situées après le fractionnement en pourcentage seront supprimées.
      aut_percentage-split_delete_choose-steps_en-us.png

  3. Cliquez sur Supprimer le fractionnement en pourcentage pour confirmer.
💡 Bon à savoir
Si vous avez fait une erreur lors de la suppression de votre fractionnement en pourcentage, cliquez sur la flèche d'annulation arrow.png dans l'en-tête.

⏭️ Et après ?

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