Brevo exige que vous enregistriez un ID d'expéditeur pour chaque pays dans lequel vous envoyez des SMS. Cela permet de protéger l’identité de votre marque, d’assurer la bonne distribution des messages, d’éviter l’usurpation d'identité, de respecter la réglementation locale et de renforcer la crédibilité de vos communications.

Avant de commencer

• Sur Brevo, l’enregistrement de l’ID d’expéditeur est obligatoire pour tous les pays qui reçoivent vos SMS. Cela s’applique aux messages marketing et transactionnels.
• Assurez-vous de comprendre et respecter les réglementations en matière de marketing par SMS dans le pays du destinataire.
• Suivez nos meilleures pratiques pour garantir une délivrabilité optimale pour vos SMS.
• L’enregistrement de l’ID d'expéditeur peut entraîner des coûts supplémentaires dans certains pays (Émirats arabes unis, Roumanie, Nouvelle-Zélande et États-Unis pour l’A2P10DLC et les ID de codes courts). 

❓ Qu’est-ce qu’un ID d'expéditeur ? 

Un ID d'expéditeur est le nom ou le numéro affiché comme expéditeur des SMS sur les appareils des destinataires, ce qui leur permet d’identifier la source du message. Il comporte entre 3 et 11 caractères et est alphanumérique (nom de marque). L’enregistrement de votre ID d'expéditeur aide à protéger votre marque, à vérifier l’authenticité et à améliorer la délivrabilité.

Chaque pays nécessite un ID d'expéditeur enregistré distinct, car les formats et les règles varient. Cela signifie que les SMS peuvent afficher des ID d'expéditeur différents selon la localisation du destinataire :

➡️ Pour en savoir plus sur les réglementations relatives à l’ID d’expéditeur dans nos principaux pays d’envoi, consultez notre article dédié Lignes directrices et restrictions propres à chaque pays pour les campagnes SMS.

✈️ Enregistrer un ID d’expéditeur

1. Cliquez sur le menu déroulant du compte et accédez à Paramètres > Campagnes > ID d’expéditeur SMS, puis cliquez sur Configurer.
2. Cliquez sur Demander l'ID d'expéditeur.
   
3. Sur la page ID d’expéditeur SMS, commencez à saisir le nom d’un pays vers lequel vous souhaitez envoyer des SMS, puis sélectionnez-le. 
   
4. Cliquez sur Continuer. 
5. Fournissez les informations sur votre entreprise :
   

   ID d'expéditeur Nom ou numéro que vous souhaitez voir apparaître comme expéditeur de vos SMS sur les appareils mobiles de vos destinataires. Chaque pays a ses propres règles et réglementations concernant les ID d'expéditeur. ➡️ Pour en savoir plus sur la réglementation des ID d'expéditeur dans nos principaux pays d’envoi, consultez notre article dédié Lignes directrices et restrictions propres à chaque pays pour les campagnes SMS. Localisation de l'entreprise Sélectionnez l’option correspondant à votre ID d’expéditeur : Local, votre entreprise est enregistrée dans le même pays que le pays pour lequel vous vous enregistrez. International, votre entreprise est enregistrée dans un autre pays que celui pour lequel vous êtes en train d’enregistrer l’ID d'expéditeur.  Nom de l'entreprise Nom de votre entreprise ou de votre marque tel qu'il apparaît sur vos documents officiels. Site web de l'entreprise Entrez l’URL du site web de votre entreprise, par exemple : https://www.brevo.com. Preuve de marque Importez un document prouvant que vous êtes le détenteur de la marque ou que vous êtes habilité à utiliser le nom de la marque, comme votre certificat d’immatriculation de société ou d’enregistrement de marque.

6. Cliquez sur Continuer.
7. Fournissez des exemples du contenu de vos SMS :
   

   Type de contenu Sélectionnez le type de SMS que vous allez envoyer avec cet ID d'expéditeur. Vous pouvez sélectionner les deux types : Promotionnel (via les campagnes) : offres de bienvenue, réductions, opportunités... Transactionnel (via les automatisations, un plugin ou SMTP) : mises à jour du statut de la commande, notifications de livraison, statut de l’abonnement... Nombre de SMS par mois Saisissez un nombre estimé de SMS que vous souhaitez envoyer par mois avec cet ID d’expéditeur. Exemple de message Fournissez un exemple des SMS que vous envoyez généralement à vos destinataires pour chaque type de contenu sélectionné ci-dessus. Domaine Saisissez le domaine de votre site web que vous incluez généralement dans vos SMS lorsque vous envoyez un lien. Par exemple, si le lien de votre site web est https://www.brevo.com, votre domaine est brevo.com.

8. Cliquez sur Soumettre.
9. Répétez les étapes pour chaque pays dans lequel vous enverrez des SMS.

Félicitations ! 🎉 L'enregistrement de votre ID d'expéditeur a été soumis. Vous pouvez suivre l’avancement de votre demande en accédant à vos paramètres d’ID d’expéditeur SMS. Le délai de traitement varie selon le pays pour lequel vous vous êtes enregistré. 

✅ Sélectionner un ID d’expéditeur lors de l’envoi d’un SMS 

Une fois votre ID d’expéditeur validé, vous pourrez envoyer vos SMS depuis Brevo. Pour sélectionner votre ID d’expéditeur : 

1. Créez une campagne SMS. 
2. Dans la liste déroulante ID d’expéditeur, sélectionnez les ID d’expéditeur correspondant aux pays vers lesquels votre SMS sera envoyé. Vous ne pouvez choisir qu’un seul ID d’expéditeur par pays. 
   
3. Terminez la création de votre campagne SMS. 

⏭️ Et après ?

• Créer une campagne SMS

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